Miglior Colloquio di lavoro Suggerimento: Sei STAR

Di recente, ho consultato con un giovane professionista che aveva completato un colloquio di lavoro, ed è stato informato dalla società che erano interessati a incontro con lei, ancora una volta, per un secondo colloquio. La buona notizia: la società è stata ora valutando l'intervistato per una posizione di gestione piuttosto che la posizione iniziale tecnico. La cattiva notizia: il giovane professionista non sapeva cosa aspettarsi durante il secondo colloquio. Ovviamente, aveva opportunamente preparata per la prima intervista. Quello che non era preparata per è stato un colloquio che si è concentrato su un diverso insieme di competenze. Tuttavia, se si impara il metodo STAR di intervistare, vi renderete conto che la maggior parte dei colloqui di lavoro sono praticamente la stessa ... e si può avere successo ogni volta.

Che cosa voglio condividere con voi sono i cinque passaggi chiave per essere una star nell'intervista. Queste cinque fasi sono appropriate per le interviste comportamentali, interviste di gruppo, interviste telefoniche, seconda intervista - - non importa il formato di intervista. Se si ha familiarità con il modo in cui la maggior parte degli intervistatori cercano di conoscere i candidati nel corso di un'intervista, allora sei un passo avanti rispetto al resto.

La maggior parte degli intervistatori devono essere in grado di camminare lontano da ogni intervista con i dettagli misurabili per quanto riguarda i candidati che hanno incontrato. Non è abbastanza per dire semplicemente "questo è un buon candidato per la posizione perché lavora bene con la gente." Un intervistatore deve essere in grado di spiegare le ragioni esatte per cui il candidato corrisponde le qualifiche di posizione. Se è difficile per voi a spiegare i risultati legati al lavoro e li leghi i motivi per cui tu sei la persona giusta per il lavoro nel corso di un'intervista, poi l'intervistatore segnerà la tua candidatura come "non è una buona forma." Durante i colloqui di lavoro, l'intervistatore sta cercando di "schermo" mio candidatura e vuole informazioni che esegue il backup, o conferma, la tua forma con la posizione
.

Se si ha familiarità con il metodo STAR di intervistare, poi si sta muovendo nella strada giusta verso interviste di successo. Il metodo STAR è descritto brevemente di seguito:

STAR = Situazione - Task - Azione - Risultati

Situazione /Attività: Descrivere un evento o una situazione specifica che ha gestito
Azione: Particolare l'azione o passi che ha preso relativi alla situazione
Risultati: In base alle vostre passaggi di azione, quali risultati sono stati raggiunti?

Il metodo STAR è una tecnica intervistando ben noto. Tuttavia, vi è un passo che manca all'interno di questo metodo e dovrebbero essere aggiunti. Questo ulteriore passo spiega come i risultati che hai raggiunto in una società trasferirà facilmente ad un'altra società. Si desidera l'intervistatore a pensare: "Sì, posso vedere come le sue capacità di gestione lavoreranno nella nostra azienda." Search

Ecco il modo di utilizzare la tecnica STAR in qualsiasi tipo di intervista:

1) Fornire una breve descrizione della situazione: "Uno dei miei clienti era infelice con i nostri widget XYZ." search 2) Aggiungere qualche dettaglio per descrivere il compito specifico o il ruolo che è stato assegnato per affrontare la situazione: "Ero incaricata di trattare direttamente con i principali clienti del nostro reparto e così, mi è stato incaricato di girare la situazione intorno a questa infelice cliente. "search 3) Fornire uno o due azione chiave passi avete preso per gestire la situazione:" Ho contattato il cliente direttamente e chiesto un feedback. Ho autorizzato un rimborso o sconti futuri a questo particolare cliente. "search 4) A seguito delle vostre fasi di azione, che cosa è successo? "Come risultato della restituzione e sconto, il cliente ha aumentato i loro ordini del 25%." Search 5) Allora spieghi come si sarà in grado di raggiungere risultati simili all'interno dell'azienda dell'intervistatore: "Capisco che la vostra azienda valorizza la soddisfazione del cliente , e credo che non ho le competenze necessarie per avere successo nella vostra azienda. La situazione che ho appena descritto fornisce una buona immagine dei miei capacità di servizio al cliente. "

Il quinto passo risponde completamente alla domanda di come si misura all'interno di una nuova società. Un ulteriore vantaggio consiste nel fatto che si sta mostrando come ben sapete le richieste della posizione, o come ben sapete l'azienda. Naturalmente, il modo migliore per utilizzare questa tecnica è quello di assicurarsi di aver completamente studiato l'azienda prima dell'intervista

I cinque passi possono essere intercambiabili -. - Si descrive il passaggio 4 (i risultati) prima del passaggio 1 (la situazione), tuttavia, la chiave è quello di essere in grado di elencare i risultati specifici che sono stati guadagnati. Ancora più importante, i risultati devono essere legati direttamente ai vostri punti di azione. Gli intervistatori sono alla ricerca di risultati, non solo dichiarazioni generiche ("Sto bene con i clienti perché mi piace parlare con gli altri"). Hanno bisogno di fatti specifici circa le vostre capacità. Se siete preparati e concentrato, è molto più probabile che sia un STAR nell'intervista ... e ottenere il lavoro Hotel  .;