Trattare con risoluzione rapporti

In un recente workshop che ho condotto su “ L'arte di trattare con persone difficili e " ;, abbiamo passato un po di tempo a discutere cessazioni. Se &'; ve mai avuto a terminare qualcuno, si sa quanto sia difficile e stressante questo può essere. (Donald Trump escluso!) Nel corso degli anni, ho &'; ve sviluppato una filosofia di leadership che mi ha permesso di lasciare che qualcuno vada in un modo che è più comodo, non solo, ma crea un'opportunità per me di sviluppare loro e il loro futuro

Credo che la maggior parte delle persone di cui per fare un buon lavoro. Essi hanno l'intenzione di fare bene e di dare un contributo. Pertanto, quando la loro qualità di lavoro è scarsa anche dopo che ho &'; ve lavorato con loro, li ha addestrati, e ha fornito loro gli strumenti adeguati, so che qualcosa non va. Qui &'; s la verità della questione: Generalmente, la scarsa qualità del lavoro è un sintomo piuttosto che un problema! Che cosa è un sintomo di? Beh, potrebbe essere causato da uno o più problemi. Il più delle volte, I &'; ve scoperto che il problema di fondo è che sono in un ruolo che doesn &'; t corrispondono alle loro abilità naturali molto bene. Sono in un lavoro che richiede un certo insieme di competenze e loro punti di forza si trovano in altre direzioni. Immaginate di avere una persona creativa in un ruolo di contabilità, o una persona persone che lavorano in ufficio privato, senza la capacità di interagire con gli altri. Avrebbero sicuramente a diventare infelice, il loro livello di energia e l'atteggiamento diminuirebbe, la loro attenzione sarebbe perso, e la qualità del loro lavoro ne soffrirebbero. E &'; s naturale. Spesso ho trovato che, osservando qualcuno s 'forze naturali e confrontandole con le competenze loro lavoro richiede, una mancata corrispondenza esiste

In che modo questo accada.? Aren &'; t le persone consapevoli dei loro punti di forza? No. Spesso non sono. Oppure pensano che dovrebbero essere in grado di fare altre cose. O pensano che qualcosa non va con loro. O sono semplicemente infelice nella loro vita e don &'; t so perché. Pensate a come la maggior parte delle persone finiscono per (specialmente all'inizio della nostra carriera) nei posti di lavoro che hanno o sui campi che hanno scelto. In genere, uscendo da scuola superiore, prendiamo i soggetti universitari che &'; re bravo, o semplicemente prendere un posto di lavoro perché qualcuno ha offerto uno a noi. Ci sono un paio di conseguenze per queste azioni. Persone finiscono in un campo che &'; re bravo ma don &'; t godere. (Solo perché abbiamo &'; re bravi in ​​qualcosa doesn &'; t significa ci piace.) O, finiscono in un campo, perché &'; ve state sballottato su dalla vita, non perché realmente cercato un'occupazione fuori. It &';. S molto, molto comune trovare persone il tipo sbagliato di lavoro per il loro set di abilità naturale

Dove si trova tutto questo portando? Una delle responsabilità più importanti leader ha è quello di sviluppare gli altri. In qualche modo, molti leader perdono di vista questo importante ruolo e perdere l'occasione. Quello che succede poi è che si rivolgono a “ disciplina &"; piuttosto che lo sviluppo &" ;. La verità è che, soprattutto con gli adulti, la disciplina compie nulla. Il più delle volte neanche induce qualcuno a diventare passivo-aggressivo o che provoca loro di lasciare. Né risultato li aiuta, e, talvolta, un corso di azione disciplinare può ritorcersi contro e causare voi o la vostra azienda ulteriori problemi.

La mia soluzione a questo è quella di utilizzare un approccio più evolutivo. Tenendo presente che il lavoro povero è un sintomo e uno che è spesso causato da una mancata corrispondenza di competenze, ho semplicemente affermare l'ovvio. I &'; ll portare qualcuno nel mio ufficio e fare questa osservazione. I &'; ll dire, “ puoi &'; t essere felice qui e" La loro reazione è piuttosto consistente. In un primo momento, si e' re in stato di shock da una dichiarazione del genere. Una volta che lo shock svanisce, hanno praticamente d'accordo. Essi &'; ll aprono e ammettere che sono infelici. Poi ho &'; ll spiegare cosa &'; ve osservato. I &'; ll evidenziare le loro migliori caratteristiche e competenze, e sottolineare come il loro ruolo attuale doesn &'; t fanno uso di loro. E &'; s incredibile come siano &'; ll accendono da avere qualcuno di notare le loro buone qualità. I &'; ll aiutarli a capire che il loro attuale lavoro richiede competenze diverse
Io &';. Ll seguire che offrendo alcuni esempi di posti di lavoro che potrebbero meglio soddisfare le loro abilità naturali. Sapere cosa succede? Essi &'; ll ottenere questo lampo di eccitazione nei loro occhi e &'; ll d'accordo con te. Li aiuto a vedere un futuro migliore e più felice. I &'; ll offrire per aiutarli a aggiornare il loro curriculum e aiutarli a società di ricerca che potrebbero utilizzare qualcuno con le loro competenze

Sapere cosa succede dopo.? Essi ringraziarmi

È don &';. T deve prendere la mia parola su questo. I &'; ve parlato con un certo numero di leader che hanno utilizzato questo approccio, e si relazionano gli stessi risultati. I &'; ve anche sentito parlare di ex dipendenti che hanno cercato il loro ex manager fino a un anno dopo per ringraziarli per loro che punta nella direzione giusta

A proposito, assicurarsi di impostare un orario per la partenza. del vostro dipendente. Permettere a qualcuno di soffermarsi chi è infelice e che produce lavoro poveri continuerà ad essere dannoso. Inoltre, rivolgersi al proprio reparto risorse umane o un avvocato HR per garantire il rispetto delle regole sociali e governo per quanto riguarda le cessazioni

Ricordate, … Leader sviluppano Altri Hotel  .;