Leader sanno la prima relazione è solito sbagliato

In qualità di leader, l'obbligo di comunicare informazioni accurate è estremamente importante. In una situazione di crisi la posta in gioco aumentano, il leader non solo richiede informazioni precise, le informazioni devono essere comunicate ai componenti in modo tempestivo.

Purtroppo, le informazioni che il capo riceve come primo rapporto è di solito sbagliato, imprecise, e /o abbozzato. Il risultato a causa della nebbia di guerra – più osservatori /fonti, più report, diversi punti di vista e prospettive diverse, per includere – esperienze personali, sfondi diversi, radicati pregiudizi, pensieri, opinioni, personalità, e le varie ipotesi che entrano in gioco.

Durante una situazione di crisi, informazioni è riportato così veloce che non ha fuse in un quadro completo della evento, in modo da ciò che si vede sono numerose parti della storia che viene riportato in modo frammentario. In particolare, in oggi s 'social media ambiente &ndash base; un evento viene caricato su YouTube in tempo reale e un lampo di tutto il mondo in pochi minuti

Le persone tendono a reagire in modo eccessivo per primi rapporti – in politica; i candidati usano le informazioni come armi contro i loro avversari; nel mondo degli affari, cattiva informazione può causare miliardi di dollari per essere perso da una società &'; s valore di mercato; nei media, ancore televisivi rispettati sono stati licenziati per aver segnalato cattiva informazione

Dato che i leader sono condotti informativi e le informazioni è la chiave per essere un leader efficace; un leader senza una buona informazione, è un leader in una posizione di grave svantaggio. In una situazione di crisi, l'informazione è ancora più importante; il più veloce il leader riceve informazioni, migliore è il leader è in grado di rispondere. Quando un leader dovrebbe rispondere? Come veloce

Durante una situazione di crisi, il leader dovrebbe aspettare più a lungo che può - ma non più, di fare una dichiarazione su quanto è accaduto, perché e che cosa ha intenzione di fare al riguardo. Se il leader aspetta troppo a lungo, le altre persone, le organizzazioni, e in particolare gli avversari riempiranno le informazioni vuoto – molto probabilmente con informazioni inesatte e capi &'; futuro immediato sarà speso rispondere e tentare di correggere cattiva informazione.

Il leader deve praticare la pazienza strategica e usare il tempo per permettere alla storia di maturare e per l'evento di giocare fuori prima che lui sarà veramente comprendere tutta l'ampiezza e la profondità della manifestazione. Ci vuole tempo per gli osservatori reali della manifestazione per avere un'idea di come i pezzi si incastrano a formare un quadro completo.

La crisi mortale a Bengasi, in Libia è un buon esempio, dove un ambasciatore degli Stati Uniti e tre personale supplementare americani sono stati uccisi. Era un attacco terroristico su un consolato degli Stati Uniti o di una protesta in risposta ad un video degradante l'Islam? E se fosse entrambe le cose? E se entrambi gli eventi si sono verificati e sono stati collegati? E se entrambi gli eventi si sono verificati e sono stati scollegati? A questo punto, noi don &'; t so se sono stati collegati agli eventi, ma sappiamo che il primo rapporto pubblicato dal Dipartimento di Stato americano è stato impreciso nel migliore

Dobbiamo stare molto attenti circa le informazioni. riportiamo perché, spesso, vite potrebbero in bilico in base alla precisione del rapporto. Il leader conta su informazioni accurate per prendere le decisioni; tuttavia, la precisione può essere in contrasto con quanto tempo è disponibile per lo sviluppo della situazione e di riferire.

Un leader deve essere molto attento a quello che dice; altrimenti, le sue parole o dichiarazioni possono peggiorare la situazione di quello che già è o essere frainteso e utilizzato contro di lui dagli avversari. Tutti noi dobbiamo capire che la verità probabilmente cambierà dopo il tempo è passato. In generale, un rapporto precoce in base ai fatti è la chiave, seguita da una dettagliata relazione dopo la situazione è stata sviluppata

Ulteriori consigli per superare l'impatto delle cattive primi rapporti:.

1. Attenersi ai fatti
2. Identificare ciò che &'; s sa per certo e che cosa &'; s rimane sconosciuto Pagina 3. Comunicare un piano di go-forward
efficace 4. Follow-up come più informazioni diventa
disponibili.