Ottenere un supporto personalizzato azienda IT?

Se si esegue o possedete un business, ad un certo punto, si sta andando ad avere bisogno di supporto IT, sia per impostare i computer e le reti, o per risolvere un problema che si sviluppa. Quasi tutte le organizzazioni dipendono da computer e sistemi di rete per funzionare correttamente, anche se la loro attività non ha nulla a che fare con l'informatica. Fatturazione, libro paga, la programmazione e l'inventario sono quasi tutti fatti in un modo o in un altro tramite computer e software. Se questi sistemi vanno giù, o stanno avendo problemi, la produzione può fermerebbe, quindi è molto importante che una società ha un team di supporto che può risolvere rapidamente i problemi di hardware e software prima che diventino grandi problemi.

Se siete una piccola impresa, o uno che non ha bisogno di frequenti aggiornamenti hardware o software, che non è conveniente assumere e pagare il proprio personale per questo tipo di supporto. Anche se assumere una sola persona per impostare e mantenere la rete e computer, per il momento si è fatto con il libro paga, assicurazione e benefici, sarà ancora probabilmente perdere denaro, non semplicemente di outsourcing vostre esigenze di supporto IT.

Una volta fatta la scelta di esternalizzare per la manutenzione e il supporto del computer, sarà necessario capire quali sono le vostre esigenze per un team di supporto e con quale frequenza ti prevede di utilizzare la squadra di supporto durante un determinato anno. Una delle cose più importanti a cui pensare è come presto si sarebbe probabile di aggiornare l'hardware o software. Se è stato recentemente aggiornato, o sono soddisfatti del vostro attuale sistema, è probabile che si avrà solo bisogno di uno specialista del supporto esterno di entrare quando c'è un problema di funzionamento dei sistemi.

D'altra parte, se vi aspettate di aggiornare in un prossimo futuro, le vostre esigenze di supporto saranno molto più frequenti e ampie. Aggiornamenti software e hardware hanno frequentemente problemi che richiedono la formazione, la regolazione e la risoluzione dei problemi, quindi attrezzatevi di conseguenza. Avendo un profilo realistico delle vostre esigenze e la quantità di tempo sarà necessario il supporto, si può essere sicuri che l'azienda che fornirà il vostro sostegno sarà pronto e in grado di soddisfare le vostre esigenze in modo rapido.

Computer support ha avanzate con la tecnologia, quindi un altro vantaggio di sostegno in outsourcing è che siete in grado di ricevere un sostegno senza dover attendere per un tecnico per arrivare alla vostra posizione per risolvere un problema. I due modi più comuni che di supporto remoto è fatto è o via telefono o tramite l'accesso computer remoto. L'assistenza telefonica è fatto di avere un tecnico a camminare un dipendente attraverso una correzione al telefono, di solito coinvolgono il reset di un particolare suite software o la modifica di un'impostazione. Un'altra opzione di supporto remoto sempre più popolare comporta un tecnico accedendo al computer aziendali attraverso Internet e la presa in consegna della macchina. Ciò consente al tecnico di modificare le impostazioni di rete e risolvere i più gravi problemi di software, senza nemmeno entrare nell'edificio.

Se possedete un business, guardare in outsourcing il vostro supporto tecnico per risparmiare tempo e denaro.

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