Sapere che cosa mantiene i vostri clienti sveglio la notte

Uno dei passi più importanti è necessario prendere nella vostra azienda al fine di servire appieno il vostro mercato è sapere i vostri problemi dei clienti, le preoccupazioni e le preoccupazioni. Devi essere in grado di rispondere a questa domanda, e" Che cosa tiene miei clienti svegli di notte &";?

Inoltre, è necessario comprendere i loro sogni e obiettivi. Conoscere ciò che preoccupa i clienti è essenziale per fornire loro soluzioni. Quali sono i loro problemi più difficili? Che cosa li spinge? Quali sono i loro sogni e obiettivi? E, cosa più importante, quello che li tiene svegli la notte?

Un ottimo modo per scoprire è quello di avere a completare un questionario di approfondimento che permette di comprendere più pienamente i loro obiettivi, i sogni, la posizione corrente, e le sfide. Questa informazione ti mette in una posizione molto migliore per aiutarli ad acquisire il successo che essi desiderano. Inoltre, consente squalificato quegli individui che non sono una buona misura per i programmi di fascia alta.

Perché nel mondo vorresti di squalificare qualcuno? E &'; s semplice; la partita meglio qualcuno è per quello che hai da offrire, il meglio che si può effettivamente servire loro.

Prestare attenzione anche a ciò che i clienti hanno molto poco interesse. Qualche anno fa ero alla ricerca di un tipo molto specifico di auto. Volevo una Cadillac CTS. A quel tempo non avevo intenzione di acquisto di una nuova; Volevo un solo pochi anni e in gran forma. Una volta che la ricerca è iniziata, ho capito subito che molti venditori non ascoltano quello che un cliente vuole. Indipendentemente da come ho fatto chiaro che volevo un CTS, ogni venditore ha tentato di vendermi qualcosa d'altro.

Ricordo un signore che si è detto molto certo di poter trovare l'auto che cercavo. Ero entusiasta quando mi ha chiamato per dire, “ Ho trovato una macchina perfetta per voi e" Ho chiesto di che colore il CTS era e lui ha detto, “ Oh, it &'; s non un CTS, ma so che lo amerete &"; Non potevo &'; t credere alle mie orecchie. Ha completamente ignorato i miei desideri e ha cercato di convincermi che volevo qualcosa di diverso. Inutile dire che ho didn &'; t acquistare il mio CTS da quest'uomo.

Dopo possedere il mio primo CTS per sei anni, ero pronto per ottenere un modello più recente e ha deciso questa volta sarebbe stato nuovo di zecca. C'era una marcata differenza nella mia esperienza. Le vendite professionale ho deciso concentrato su ciò che più mi ha interessato l'auto piuttosto che mostrare me caratteristiche che non erano in cima alla mia lista. Quando ho guidato via nella mia nuova macchina, mi sentivo come un milione di dollari. Ero stato convalidato nei miei desideri e non quelli del venditore.

Quando si presta attenzione ai vostri clienti &'; bisogni e desideri vi assicuro un maggiore successo aziendale Hotel  .;