Nube PBX - Fare buon uso del vostro IVR

È probabilmente sentito parlare di tutte le caratteristiche di un PBX nuvola ha e in un modo o l'altro può aver scatenato un idea di come è possibile sfruttare su una caratteristica per la vostra attività, questo significa solo che non vi è alcuna applicazione universale per una specifica funzionalità dato che le aziende possono utilizzare in modo diverso a seconda del loro mercato, il loro modello di business e come un business è gestito.

Ecco alcune idee si può fare buon uso di un
IVR

Un IVR o Interattivo Voice Response sono messaggi vocali predefiniti o registrate che si può giocare sul vostro sistema nuvoloso PBX, si sente spesso questi messaggi registrati al momento della chiamata aziende con diverse divisioni. Prima solo i grandi possono permettersi questa caratteristica, ma con l'alba di un PBX nuvola anche il business più piccolo può avere un IVR e godere dei suoi benefici

Saluto i messaggi – L'utilizzo principale di un IVR è attraverso un messaggio di saluto, quando un cliente chiama il vostro business saranno accolti al vostro business professionale a seconda di ciò che si programma personalizzato su di esso. Tuttavia lo sapevate che con un PBX nuvola è possibile programmare messaggi diversi per diverso tempo della giornata? Al mattino si può avere un buon messaggio mattina nel pomeriggio un buon messaggio pomeriggio e così via. Ancora meglio si può anche programmare un messaggio per le vacanze e la stagione natalizia. Come interessante è che

sistema Menu – È inoltre possibile utilizzare il vostro IVR come un sistema di menu, ad esempio, arriva una chiamata tramite essi verrà chiesto di premere 1 per le vendite, premere 2 per il marketing e così via. Questo renderà il vostro personale essere più efficiente nel rispondere alle chiamate perché sanno già la natura della query ancora prima di rispondere e clienti saranno direttamente collegati alla questione salvare il loro tempo prezioso reparto.

Curiosità e notizie in attesa – Per lo più si sente musica riprodotta sullo sfondo e spesso irritanti a causa del rumore, mentre in coda ma con un sistema di cloud PBX si può giocare curiosità e notizie aziendali in modo da poter mantenere i clienti aggiornati ogni volta.

Registrato aiuto messaggi – È inoltre possibile impostare preregistrati messaggi di aiuto per la risoluzione dei problemi semplice a seconda del vostro business, se è applicabile, per un caso che si sta vendendo elettrodomestici è possibile registrare un messaggio di aiuto come installare un televisore per la connessione DVD e così via.

Tieni presente che le informazioni di cui sopra sono solo esempi di ciò che si può fare con una risposta vocale interattiva, è possibile discutere con i vostri fornitori di servizi come la tecnologia può aiutare la tua azienda a presentare offerta un servizio migliore, risparmiando tonnellate di denaro contante.
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