Vogliono che tu

Si considera l'idea che i vostri clienti vogliono voi per aiutarvi a risolvere i problemi? Vogliono a raggiungere e scoprire i loro bisogni. Tuttavia, Noi pensiamo che i nostri clienti sono soddisfatti di quello che abbiamo e'. Ve fatto per loro

I &'; sono sicuro che sono. E, &'; piacerebbe fare più affari con voi.

State facendo tanto per i vostri clienti come si potrebbe essere? Non si conosce la risposta a questa domanda? La maggior parte di noi vendere qualcosa ai nostri clienti e poi passare a quella successiva prospettiva. Si procede in alcune credenze interessanti – molti dei quali aren &'; t vero

1.. Crediamo che i nostri clienti sanno quello che facciamo e raggiungeranno a noi quando hanno quel bisogno.

Non necessariamente. Solo perché hai un sito web o di informare il cliente tutto quello che fai, doesn &'; la t significa che loro lo sanno. I clienti prestare attenzione a ciò di cui hanno bisogno in quel momento. Essi don &'; la t sente di dire loro tutto quello che fai. Inoltre, essi aren &'; t necessariamente intenzione di andare al tuo sito web per scoprire

2.. Noi crediamo che dobbiamo cacciare tutto il tempo per le nuove imprese.

Indovinate un po? Ci &'; s nuovo business per essere avuto a destra nella vostra base di clienti. Avrete sicuramente bisogno di una solida base di clienti in modo da aren &'; t mettere tutte le uova nello stesso paniere. Allo stesso tempo, si dovrebbe essere penetrante vostri clienti attuali. Ci &'; s affari per essere avuto là – più che il vostro vendita iniziale.

3. Pensiamo che i nostri clienti vogliono mantenere una base di fornitori più ampia.

Mentre può essere vero che le aziende come per diffondere la loro spesa per ridurre la loro vulnerabilità, è anche vero che a loro piace fare affari con fornitori attuali.

Guardate in questo modo – hai speso tempo prospezione ai vostri clienti attuali, per conoscersi e costruire il rapporto. Loro sanno già, come, e di fiducia. Sono occupati e giocoleria un sacco di problemi. Essi sono più probabilità di essere aperto a lavorare con una entità nota piuttosto che alla ricerca di un nuovo fornitore di soluzioni. Che doesn &'; t significa che stanno per entrare in contatto con voi. E 'vostra responsabilità di collaborare con loro; di avere conversazioni con loro per portare alla luce le loro esigenze. I vostri clienti vogliono che tu sia interessato ad aiutare a risolvere i problemi. Vogliono di mostrare interesse per loro. Vogliono sapere che li apprezzi e siete interessati ad aiutare ad avere successo.

Quando si prende l'iniziativa di collaborare con i vostri clienti si sta dicendo loro che li apprezzi oltre la vendita iniziale. State costruendo un rapporto per il lungo termine. Riusciamo a nostre aziende quando lavoriamo per mantenere i nostri clienti per gli anni a venire. Proprio come i nostri clienti passano attraverso i cambiamenti, quei rapporti passano attraverso i cambiamenti. Se aren &'; t lì, parlare con loro, scoprire ciò che &'; sta succedendo con loro, qualcun altro sarà. Corriamo il rischio di perdere, non solo nuove operazioni, ma i lavori in corso che stiamo facendo per loro.

A partire da oggi, dare un'occhiata alle vostre anagrafiche dei clienti. Che cosa fate per i vostri clienti? Come ben sapete loro e alle loro esigenze? Quanto bene sanno quali sono le soluzioni che offrite? Una volta che avete le vostre risposte, di cui per andare più in profondità con il tuo base di clienti. La vostra azienda sarà più forte per questo Hotel  .;