Crescere il tuo business - fidanzarsi con i vostri clienti

Essendo fornitori all'ingrosso, si deve essere stato a conoscenza di termini aziendali come &'; deliziare i vostri clienti per farli tornare a voi &'; e &'; consegnare sempre quello che prometti &'; ma ciò che queste frasi in realtà significa? Fare questi puntatori hanno implicazione pratica o sono solo utilizzati come riferimento? Quando i clienti si rivolgersi per ottenere un particolare pezzo di lavoro svolto, che sarà solo il lavoro felice è completato e nel tempo promesso. Se un cliente torna a voi e questa pratica va avanti per un po ', la lunga conoscenza rischia di trasformarsi in un rapporto di sostegno, cambiando le aspettative di entrambe le parti. A causa di essere a conoscenza dei loro bisogni e con la comprensione e il rispetto reciproci, si può anche suggerire loro che cosa dovrebbero ordinare
seguenti suggerimenti vi aiuterà a nutrire una tale rapporto prezioso con i vostri clienti abituali
Capire ciò che i clienti e '.; Ogni volta che ha bisogno di
un potenziale cliente li visita, la maggior parte dei rappresentanti di vendita commettono un errore generale di non ascoltare le sue domande e le aspettative con sufficiente attenzione. In qualità di rappresentante della vostra attività, si dovrebbe ascoltare che cosa ha bisogno il vostro cliente e come intende per soddisfare tali esigenze. Indulgere in discussione con lui e chiedere loro domande pertinenti che li rendono analizzare le loro esigenze profondamente. Solo dopo aver ascoltato i vostri clienti &'; bisogno, si può suggerire i prodotti o servizi Wholesale che li avrebbe soddisfare la maggior parte. Tenete a mente che vincere un client per la vostra azienda non è una soluzione rapida.
Condividi ciò che si sente
Quando un client viene a voi con le esigenze aziendali, si aspetta la soluzione da voi. Si può discutere alcune soluzioni con voi, ma come un esperto della tua nicchia, è don &'; la t necessariamente d'accordo con loro. Dato che sei un fornitore di soluzioni qui e una persona neutrale, si può consigliare le soluzioni che sembrano meglio in base alle tue conoscenze ed esperienze. Per convincere i vostri clienti ad accettare i vostri suggerimenti dipende interamente sulle vostre capacità di comunicazione e di persuasione. Tuttavia, si deve essere d'accordo con il modo in cui il cliente desidera soddisfare le sue esigenze di business.
Deliver ciò che è chiesto e sono stati decisi di comune
fiducia è costruito su quello che si impegnano e come si esprime così mantenere presente il contesto del contratto originale firmato o verbalmente impegnati tra voi e il vostro cliente. Anche se si scopre che il vostro cliente vi ha fuorviato verso qualcosa che è immorale o illegale, è necessario contattare lo e ordinare pacificamente la questione. Tuttavia, se la persona che si sta trattando è il vostro nuovo cliente poi, oltre ai servizi e prodotti all'ingrosso, è necessario anche fornire gli ulteriori informazioni e supporto. Il tuo rapporto varia con ogni cliente, quindi, è importante mantenere una traccia di esso e prendere appunti durante ogni incontro in quanto vi aiuterà a dare la priorità i vostri rapporti d'affari e di contatti.
Se si riesce con successo a raccogliere rapporto cordiale e professionale a il vostro cliente e consegnato quello di cui hanno bisogno da voi, allora ci si può aspettare clienti abituali e ulteriori rinvii da loro. Non è questo ciò che ogni fornitore all'ingrosso vuole Hotel  ?;