Migliorare il vostro servizio clienti con sondaggi

Una delle cose più importanti da ricordare quando si è in affari è che i vostri clienti sono la vostra ancora di salvezza. Molti di noi tendono a concentrarsi sul raggiungimento di nuovi clienti, ma anche prestare attenzione ai vostri clienti esistenti spesso può aiutare a migliorare la vostra attività e la redditività. Naturalmente, ci sono una varietà di modi per tenersi in contatto con i clienti che devono essere considerati. Qui ci sono alcuni suggerimenti che possono aiutarvi con il mantenimento di contatti e persino migliorare le relazioni con i clienti utilizzando Internet.

Un metodo importante che non deve essere trascurato quando si tratta di contattare i clienti è l'email. Alcune aziende tendono a rifuggire da utilizzare la posta elettronica per contattare le persone circa il loro business perché sono preoccupati di essere etichettato come uno spammer. In realtà, non c'è assolutamente niente di sbagliato con e-mail a qualcuno quando si ha il permesso di farlo. Ecco perché è importante per voi di avere un sistema in vigore, che consente di verificare il fatto che vogliono informazioni da voi. La maggior parte dei servizi di posta elettronica in linea permetterà che questo avvenga prima di qualsiasi e-mail viene inviata. Una volta che hai il loro permesso, è possibile iniziare a contatto con loro regolarmente per costruire un rapporto e, naturalmente, per inviare informazioni aggiuntive su ciò che hai da offrire. La maggior parte delle persone sono molto sorpresi dalla risposta che ottengono quando cominciano a utilizzare la posta elettronica su base regolare.

Fare sondaggi online è anche un ottimo modo per mettersi in contatto i vostri clienti e di imparare qualcosa nel processo. Un sondaggio su Internet è molto conveniente, molto più che i questionari che sono stati inviati per posta o fatto per telefono in passato. Anche se le indagini del mondo reale può anche essere utile per la vostra azienda, utilizzando Internet correttamente si può ottenere una maggiore risposta e può anche beneficiare in altri modi. Ad esempio, è possibile impostare un questionario di indagine sul tuo sito web e poi invitare i vostri clienti esistenti via email a venire a tale questionario. Essi compilare le informazioni circa la loro esperienza con la vostra attività o prodotti che hanno acquistato in passato. Come si può utilizzare queste informazioni a vostro vantaggio?

Se si sezionare le informazioni che sono disponibili correttamente, si sarà in grado di vedere le modifiche che devono essere fatte per migliorare il tuo prodotto o servizio. Potrai anche essere dotati di una certa direzione di quello che si può fare che permetterà di migliorare i servizi che state fornendo. Continuare a utilizzare le indagini regolarmente; sono uno strumento che può migliorare ogni aspetto della vostra attività.

Un modo finale che è possibile utilizzare Internet per contattare i clienti è attraverso i social media marketing. I social media, come Facebook o Twitter ti dà accesso a migliaia di potenziali clienti e la maggior parte dei vostri clienti esistenti. Una volta collegati con loro attraverso la rete, è importante utilizzare tale connessione con saggezza. Invece di limitarsi a saltare il vostro messaggio pubblicitario più e più volte, in contatto con loro per costruire relazioni. Quando arriva il momento di offrire il vostro messaggio pubblicitario, saranno accoglierlo Hotel  .;