3 Strategie per Ascolta positivamente ai vostri clienti

Quotidiano qualcuno manda qualcosa a noi che promette di ottenere il nostro messaggio là fuori e assicurare che stiamo sentito di sopra della concorrenza per i nostri clienti &'; attenzione

Mi ricorda di cercare di calmare i miei due anni, figlia &';. s magazzini capricci urlando. L'unica attenzione che ho ricevuto era grida più forte e riflessi sospetti di abusi su minori

Stai abusando vostri clienti urlare la vostra azienda e'. S caratteristiche a loro?

Invece ascoltare positivamente ai vostri clienti. Sì, &'; s controintuitivo, ma cresce la vostra linea di fondo e che &'; s ciò che si vuole, giusto

Qui ci sono 3 Strategie per ascoltare positivamente ai vostri clienti:

Fisicamente Ascolta I miei due anni, figlia voleva la mia attenzione mentre leggo il giornale. Dopo aver ripetuto, “ Papà, voglio dirti una cosa &"; tre volte, mentre rompeva la carta. Saltai dalla sedia a guardarla. La sua risposta fu: “ Papà, voglio che tu mi ascolti con gli occhi e".

Che cosa i clienti hanno a distruggere per ottenere la vostra attenzione

I nostri clienti vogliono qualcuno che? fisicamente ascoltare. Certo, &'; ll usano chat dal vivo, ma qualcuno meglio essere lì a prestare attenzione e rispondere con precisione, cioè, ascoltare con gli occhi

Vuoi ottenere il vostro messaggio là fuori.? Messo in una posizione per ascoltare fisicamente ai vostri clienti se si &'; s attraverso un contatore o un Twitter DM. Si crea l'apertura di comunicare come si fa

Mentalmente Ascolta
Ci &'; sa grande linea nel film, Pulp Fiction:. &Ldquo; Sono davvero ascoltando o semplicemente in attesa di parlare &";
?

Si sa quando si &'; re al telefono e la persona è multi-tasking. Potete sentirli scrivendo un'e-mail o un testo. Una pausa imbarazzata quando fai una domanda

È anche prendere sulla relativa scarsa importanza di ciò che si &';.. Re dicendo quando si comincia a parlare di se stessi o le loro caratteristiche commerciali

I vostri clienti possono, troppo.

Ascolta per come lo dicono quello che dicono. L'emozione di un modello di intervento rapida. La frustrazione nel loro tono di voce. La loro esitazione nel sapere che cosa chiedere

Sì, voi &';. Re nel business per fare soldi in modo che la conversazione è di circa la redditività. Ricorda che ti dà quel denaro.

Ascoltare e concentrarsi mentalmente sul cliente. Ne fanno su di loro. Si costruisce la consapevolezza, come si fa

Emotivamente Ascolta
Quindi &';. Re, posizionato fisicamente e mentalmente concentrato di ascoltare. Quando &'; s il tuo turno, come si fa a rispondere

Con il lancio in un monologo caratteristiche-driven di quanto sia grande la vostra attività è? Che &'; s come cercare di fare sesso al primo appuntamento. Buon per una sola notte e porta a buyer &'; s rimorso

Il percorso alla redditività perpetua per il vostro business è pavimentata con domande del tipo, e". Che cosa si intende per ___ &"; e dichiarazioni come, “ Dimmi di più su ___ &"; Tali inviti aperti spingono i clienti a rivelare di più, in modo da costruire la fiducia.

La fiducia è la moneta per eccellenza di scambio. E &'; s più transazionale. E &'; s trasformazionale

Come si risponde con l'ascolto emotivamente impegnati, si scoprono i loro desideri e problemi.. Quindi offrire il vostro prodotto o servizio come un beneficio che integra.

I vostri clienti accettano la vostra offerta e tornare con la famiglia e gli amici.

Perché?

Perché si ascolta positivamente .. Hotel