Informazioni sui segreto Shopper occupazione

segreto Shopper o Mystery Shopper viene utilizzato da molte aziende (o da un concorrente o la gestione interna di una società) per misurare la qualità e il livello di servizio, la conformità alle normative, e come un modo per raccogliere informazioni sui servizi e i prodotti di un esercizio commerciale.

L'identità del cliente segreto /mistero non dovrebbe essere rivelata a nessuno di svolgere liberamente il compito affidato a loro e per assicurare che l'esercizio commerciale oggetto di ricerca circa è impreparato per la visita. Ci sono molte attività che possono essere date a un cliente segreto /mistero. Questi compiti prevedere l'acquisto o la restituzione di un prodotto, lamentando il servizio e di agire in modo che il personale dello stabilimento business sarà irritato, e alla fine devono preparare una relazione e il feedback circa l'assegnazione.

Ci sono strumenti e criteri utilizzati per valutare le prestazioni di una determinata società. Uno di questi criteri è il modo in cui un dipendente gestisce la situazione creata dal cliente segreto /mistero. Un altro strumento di valutazione è il servizio clienti dei dipendenti, anche con l'atteggiamento irritante estrema del cliente. Questi sono solo alcuni dei criteri di valutazione.

Ci sono molte persone che vogliono essere un cliente segreto /mistero a causa del lusso del compito, l'emozione di ogni incarico, e il pagamento per ogni lavoro svolto. Ci sono volte che il pagamento non è stato dato a un cliente segreto /mistero perché la mera esperienza del compito sarebbe sufficiente a pagare il lavoro svolto. Ci sono molti modi per essere impiegati in questo tipo di società o agenzia. Se interessati, la considerazione più importante dovrebbe essere la legittimità della società che il richiedente si sta occupando. Ci sono molti datori di lavoro fasulli segreto /mystery shopper in tutto il mondo che approvvigionano altro che truffa pura. Siate cauti, di trattare con queste persone e la ricerca sul profilo aziendale. Non acconsentire alla loro richiesta di pagamento per qualsiasi certificazione e gli altri documenti inesistenti che dicono necessarie per il vostro lavoro. La società dovrebbe pagare un cliente segreto /mistero non il contrario.

In caso di dubbio è possibile visitare il sito web del Mistero Shopping Providers Association (MSPA) per la verifica della reputazione della società che si sta trattando. Se vi è una prova evidente di truffe e la società che si sta trattando sembra fraudolento, chiedere l'aiuto delle autorità o di qualsiasi agenzia che protegge il benessere dei consumatori Hotel  .;