The Art & Scienze dei Social Media Engagement

Il mondo sta crescendo a un ritmo straordinario, e social media ha svolto l'atto principale. Oggi &'; s consumatori a prendere decisioni basate sulle discussioni on-line e le recensioni utenti del prodotto /servizio o la società. I principali piattaforme online sono Facebook e Twitter, dove la reputazione sono definiti per il numero di calibro, azioni /tweet-re, e commenti. La gente è diventata più consapevole, e le fonti di tali informazioni sono sempre nuova e sempre più. Facebook da solo detiene oltre 1230 milioni di utenti mensili attivi. Inutile dire che i social media è diventato cardinale per il modo in cui conversare, interagire e prendere decisioni da perno a piano, su base giornaliera.

mirata Social Media Engagement
Prendendo in considerazione la velocità dei social media, un messaggio può andare da popolare a completamente dimenticato, supportato totalmente disgustata in una manciata di secondi. Tutto dipende dalla qualità e il contenuto del post. Il fattore chiave per garantire la genuinità e la fiducia dei seguaci, clienti o partner è quello di pensare a che cosa significa che il vostro messaggio a loro. Comunicazione sociale autentico chiede per voi di essere onesti su ciò che il vostro marchio rappresenta e offre e cosa si può offrire ai clienti.

Social Media ha fornito le persone con un modo di praticare il loro diritto di espressione, consentendo loro di esprimere le loro opinioni e le esperienze online su un prodotto, marchio o azienda. Questi commenti e post possono essere negativi o positivi e sono visibili ad un vasto pubblico. Essi non determinano la stabilità del mercato del marchio o la società, ma di sicuro rappresentano come questo marchio sta influenzando la vita dei suoi clienti.

Come Social Media Engages?
Fino ad ora, i social media è stato tradizionalmente usato per il marketing, il branding, la promozione e il reclutamento da parte delle imprese. Oltre ad essere solo una pagina di social media utilizzati per il marketing, i clienti ora si aspettano una società &'; s maniglia per guardare importante perché cercano affidabilità in esso. I social media è ora integrato in modo le aziende sono svolte oggi. Presenta come le aziende traccia di impegno e vendere i prodotti. Essere attivi su Twitter, la pubblicazione di contenuti freschi su un blog attivamente, la condivisione di video sul canale YouTube, postare foto su Instagram, mantenere le persone aggiornati su Facebook e l'integrazione di tutte le tecnologie di social media è di vitale importanza per il marchio di omologazione.

In termini elementari, l'impegno sociale è l'interazione tra le persone e le imprese sul social network.
Facebook impegno include i messaggi, gli piace, commenti e condivisioni.
Twitter impegni includonorisposte, retweet e menzioni.
LinkedIn impegni includono il numero di interazioni su un post, i clic e seguaci acquisiti diviso per il numero di impressioni

Una recente indagine condotta da NM Incite &';. s “ Stato di Servizio Sociale Relazione Clienti &"; sostiene che il 71% dei consumatori che soffrono di una rapida ed efficace risposta marchio sui social media sono più propensi a raccomandare che marca ad altri. Che paragona a solo il 19% dei clienti che non ricevono una risposta rapida.

Mentre Social Engagement sta guadagnando enorme popolarità, alcune persone sono contrari all'idea perché pensano che non vi è alcun modo per misurare la Social Media impatto Engagement. O non capiscono il valore e l'impatto sociale come impegno incide sulla loro attività.

Social Media Monitoring o ascoltare sociale è una delle opportunità più ignorate e perse per le imprese. Ascolto sociale implica il controllo quante persone hanno visitato i tuoi messaggi, cosa stanno dicendo sulla tua attività sui social media e le questioni che incidono su di esso.

Un corretto approccio di ascolto sociale vi permetterà di sapere che cosa i vostri concorrenti &'; prossima mossa, in modo da poter offrire un servizio migliore in base a tali prospettive. Essa consentirà inoltre di identificare qualcuno che fa una nota negativa sulla tua attività senza neanche menzionare le maniglie di social media, e questo vi permetterà di rettificare il problema prima che i commenti negativi si sviluppa ulteriormente.

ascolto sociale permette di acquisire una panoramica eccezionale in quello che i vostri clienti, concorrenti e influenzatori del settore hanno da dire, che vi permetterà di stare più alto rispetto alla concorrenza e di sviluppare migliori prodotti, servizi e rapporti con i seguaci.

Strumenti per i social media
Attrezzi managemnt come HootSuite, TweetReach, Klout, Social Mention, HowSociable e molti altri sono disponibili per un efficace monitoraggio sociale e marchio di monitoraggio menzioni, i concorrenti, parole chiave e termini di industria. Questo può aiutare a creare forti rapporti sul vostro impatto dei social media.

Analytics aiutano a prendere decisioni informate. Si può decidere che tipo di contenuti genera una risposta migliore sul vostro social media. Inizialmente, è possibile utilizzare le opzioni integrate, come Facebook Insights, che indica la portata dei tuoi post e il numero di gusti, azioni e commenti su di esso. Mentre questo è gratuito, alcuni degli altri sono pagati i conti, come Flikr Statistiche e Vimeo plus Stats. Un detentore del copyright su YouTube ottiene l'accesso al Content Manager di YouTube, che comprende vaste dati sulla vostra portata video.

Alcuni strumenti di gestione di social media, come ad esempio Radian6, Vitrue, Postling e SocialTALK sono dotati di tutti gli strumenti di livello enterprise costruito appositamente per la gestione del marchio. Strumenti come Coremetrics, Omniture e Webtrends sono dotati di numerosi strumenti di analisi, che sono già molto utile, ma sono tweakable rendendoli più adatti per il vostro tipo di esigenza. La maggior parte di questi siti di social offrono una API, gli sviluppatori possono così costruita al largo di dati.

Le aziende stanno innovando e cresce ad un ampio velocità e può essere intimidatorio per aggiungere ancora un altro file nella cartella, ma è giunto il momento di iniziare a trasformare la vostra azienda in un social business. I social media è andato via sul palco moda. Non va da nessuna parte in qualunque momento presto, ed è a voi per afferrare esso vicino o spingerla via, ma voi ei vostri clienti sono sicuri di essere colpiti. Il mondo è impegnato in questa conversazione sociale con o senza di te. La possibilità di saltare in è disponibile con un solo tocco. Se si haven &'; s Hotel   giunto il momento di salire in,. T già, e ';