Semplici modi per aumentare la soddisfazione del cliente e fedeltà

Quando un cliente o potenziale sottoscrittore felice con la vostra azienda e dei servizi che si offrono loro, sono più propensi a suggerire di un compagno. Nel mondo socialmente collegato, le raccomandazioni hanno ancora maggiori abilità automobilistiche nuovi clienti. Quasi tutti noi sono collegati con Facebook o MySpace, che ora ha oltre 1 miliardo di dollari dei clienti efficace. Un buon suggerimento può andare molto lontano. Ma così può un feedback negativo …

Aziende locali a quasi tutti i settori mettono un sacco di vostra energia e di energia, denaro e fatica per migliorare il supporto client e qui ci sono 3 metodi principali per creare i vostri membri e i clienti più felici, più devoti, e soprattutto più propensi a raccontare la loro amici su di te.

1- Fornire Notevole Servizio Clienti
Andando al di là del reparto assistenza clienti cambierà sensibilmente il modo in cui la gente si capisce. Investire un po 'di un periodo più lungo per garantire che si prende cura dei vostri clienti &'; query di assistenza in grado di creare il mondo di differenza per la vostra azienda. Il cliente non è assolutamente sempre ragione, ma se avete bisogno di confermare che si sbagliano, che non rimarrà un cliente … la vostra scelta.

assistenza clienti eccellente dà anche la capacità di migliorare dritto reddito. Dire un client crea per il vostro aiuto chiedendo loro ultima cedola viaggio hanno chiesto a Los Cabos … Risposta loro domanda, ma poi andare oltre e scoprire se hanno preparati resort, preparazioni di noleggio auto, se hanno preso la decisione su eventuali avventure da prendere durante il viaggio. Molte volte, il cliente avrà semplicemente chiesto l'affare e si può fino venderli, offrendo una reazione in profondità che contiene le altre offerte che sono assolutamente entusiasti

“ Il miglior dimensione della assistenza al cliente è se, dopo i collegamenti, il cliente avrebbe suggerire di un compagno e"
Seth Godin

2- Fornire Mondo Categoria Offerte di alte imprese eccellenti

lavorano solo con le migliori aziende. Certo, i vostri rappresentanti di vendita potrebbero chiudere questa società e convincerli a offrire un accordo sul tuo sito affare … ma sono il tipo di società che si desidera la vostra attività ha mostrato da?

Quando concentrato principale è di offrire il miglior supporto di qualità e le offerte, i vostri clienti potranno imparare ad amare te, raccontare più dei loro amici su di te, e diventare sostenitori devoti. Numeri s; Don &'; t solo negoziare perché è necessario creare questo mese &'. Ci sono un gran numero di imprese incredibili là fuori che stanno avendo difficoltà per più clienti, e siti di confrontarsi quotidianamente avere la capacità di aiutare le aziende.

3- realizzare un programma di raccomandazione Smooth

Fai discutendo tua pagina web sempre più semplice. Aggiungi ricompense per le persone per discutere la tua pagina web con i loro amici. Quando qualcuno crea o dice cose buone circa la vostra azienda apertamente, inconsciamente diventano più devoto alla vostra azienda e vi proteggerà ad ogni costo. Questo aiuterà anche a crescere il tuo utenza e, a sua volta, produce più reddito.

Ci sono varietà di altri metodi per migliorare sostegno e l'impegno del cliente, ma credo che mettere concentrato su questi 3 farà cose incredibili per la vostra azienda .

Che cosa stai facendo per migliorare il supporto clienti e la fidelizzazione
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