Come educare migliori clienti sul processo di sviluppo Web
Una delle parti più difficili di trattare con i clienti durante la costruzione di un sito web è che semplicemente non capiscono il processo di sviluppo web. Ci si può sedere lì tutto il giorno cercando di spiegare loro i punti più fini di ottenere un modulo di contatto per lavorare o di ottenere un sito web per modificare le dimensioni a seconda di quale tipo di schermo si è visto, ma la verità della situazione è che i clienti devono semplicemente nessuna comprensione della grandezza del lavoro di sviluppo. Utilizzare questi suggerimenti per aiutare a spiegare il processo di meglio e di (si spera) hanno alcuni clienti più felici:
Come professionisti del settore sviluppo web , si dovrebbe essere in grado di individuare una serie di cose su immediatamente la visualizzazione di un sito web, come ad esempio i modelli e anche problemi di usabilità – cose che il vostro cliente può avere alcuna idea circa. È inoltre necessario ricordare, tuttavia, che il suo cliente è un esperto nel proprio settore, quindi è necessario ascoltare quello che vi dicono
Quello che molti nel settore dello sviluppo web, trovare frustrante è che i loro clienti sono così emotivamente attaccati ai loro marchi che tutto il resto tende ad andare fuori dalla finestra (anche di buon senso, in alcuni casi). Invece di schiaffi mentalmente quando un client richiede un logo più grande, eseguire il backup del ragionamento con i fatti e le statistiche ottenute attraverso una ricerca approfondita. You &'; sarete sorpresi di scoprire che la maggior parte della gente ti ascolterà
Alla fine della giornata, il client che si sta pagando per il vostro lavoro di sviluppo web e non viceversa, quindi si può a volte essere costretti a salti mortali per rendere il cliente felice – anche se &'; s non quello che avrebbe suggerito che fanno. Se nessuna quantità di compromessi o negoziazione funziona, basta fare quello che il cliente vuole e cercare di migliorare il sito in altri modi.
Non vi è alcun senso cercare di spiegare il processo di sviluppo web, se le sue parole stanno per cadere nel vuoto. Se i vostri clienti non rispettano voi, non stanno andando a preoccuparsi molto per quello che hai da dire. Il modo migliore per assicurarsi che &'; re essere rispettato è quello di:. Consegnare in tempo, incoraggiare il cliente a consegnare i loro compiti (come contenuto o immagini) in tempo, e per mantenere i canali di comunicazione aperti
Soprattutto, ricordate che i client di sviluppo web non sono bambini che sono venuti a scuola per imparare – spesso, essi hanno le imprese per l'esecuzione, ordini per riempire, telefonate a prendere e incontri a partecipare, in modo che possano lottare per trovare il tempo di capire completamente il processo. Focalizzando l'attenzione sui suggerimenti di cui sopra, si è sicuri di andare un lungo cammino per garantire che i vostri clienti hanno una migliore comprensione di ciò che è che si fa Hotel  .;
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