Politiche Affinion Adotta tutela dei consumatori

Il Gruppo Affinion è ben noto come leader per l'attuazione di standard elevati nelle sue pratiche di marketing pensando al consumatore. Queste politiche sono state sviluppate in collaborazione con il Comitato per il Commercio, la Scienza e Trasporti Comitato che ha espresso preoccupazioni per quanto riguarda il marketing online dopo l'operazione.

Come proteggere Will Affinion Group consumatori

La commissione Commercio del Senato ha iniziato indagare le pratiche in materia di marketing online, dopo l'operazione ed è stato influenzato dalla Commissione &' Federal Trade; s (FTC) revisione delle pratiche di telemarketing consolidate diversi anni fa. Affinion Group ha sviluppato politiche di tutela dei consumatori che preso in prestito la FTC &';. S normativa in materia di telemarketing e applicare queste norme a società di marketing online

Affinion Group vuole che i consumatori di sperimentare il linguaggio di fatturazione che è semplice e chiaro in modo che i consumatori sono più propensi a fare una scelta informata al momento dell'acquisto on-line. Ciò significa che Affinion vuole che i consumatori a dichiarare apertamente che capiscono e consenso per l'acquisto on line, nel tentativo di garantire la loro sicurezza acquisto

Affinion vuole assicurarsi che i loro annunci di marketing up-sell don &';. T approfittare dei consumatori , ma consentono ai consumatori di prendere decisioni consapevoli sul fatto o meno che vogliono accettare ciò che Affinion sta vendendo. Affinion farà questo continuando a valutare le loro lingua e tattiche di marketing offrono per rendere al consumatore una priorità numero uno.

Linee guida specifiche che proteggerà i consumatori

Ora, marketing online devono dare ai consumatori rilevazione completa che è facile da capire. Si deve spiegare ogni termine associato con l'offerta particolare e fornire queste informazioni in più di un posto durante la lettura l'offerta. Inoltre, il consumatore non può essere fatturato a meno che il marketing on-line riceve il consenso informato da parte dell'acquirente che dettagli il consumatore &';. S accordo sia l'addebito di un importo specifico e di avere tale importo addebitato su un conto indicato

I consumatori devono anche essere tenuto a fornire gli ultimi quattro numeri della propria carta di credito o conto, che è il requisito minimo. Marketing online possono anche richiedere l'intero numero, quando i consumatori a fare più acquisti online che utilizzano le informazioni sull'account pre-acquisiti, così come un libero di pagare la conversione. Marketing online devono anche indicare in ogni annuncio o offrire quale azienda fornisce il prodotto o il servizio.

marketing online devono rispettare volontariamente queste linee guida, e Affinion vuole applicare orientamenti supplementari progettati per dare ai consumatori l'accesso a più informazioni sul prodotto o accesso a cancellazione di un particolare servizio, se lo desiderano.

Per esempio, un numero del servizio clienti che è il numero verde (1-800) devono essere fornite ed essere facile da trovare in modo che i consumatori di cancellare qualsiasi servizio e si troverà sia l'iscrizione e pagine di conferma . Benvenuti mail inviate a nuovi clienti devono includere anche questo numero.

Affinion inoltre specificare sulla loro pagina di iscrizione che i consumatori sono offerti appartenenza a un programma o club che è separata da qualsiasi offerta che stavano visualizzando su un altro sito ospitato da un partner. Affinion inoltre far capire ai consumatori che l'offerta ha termini e condizioni diverse da altri siti

Affinion vuole garantire che i consumatori sono fiduciosi che quando si sceglie un prodotto o un servizio Affinion che hanno vinto &';. T get indotti a acquistare qualcosa a causa della mancanza di divulgazione Hotel  .;