Perché un modello di utilizzo del cliente è importante per voi

Un modello di utilizzo dei clienti si compone di tre processi di acquisto importanti. Non si conosce veramente il cliente fino a sapere ogni fase del loro modello di utilizzo del cliente come il palmo della tua mano:

1. Come la ricerca dei clienti per il
prodotto

Se &'; re una società di rimorchio vostri clienti cercheranno in rubrica. Se &'; re un avvocato i vostri clienti vi troverà via rinvii. La chiave è trovare i canali che le persone cercano il vostro prodotto. Questi canali persone dipendono dal tipo di clienti e prodotti.

Così come si fa a fare questo? Porre le domande giuste. Ogni volta che si effettua una vendita, assicuratevi di chiedere da dove sono venuti. Che si tratti di &'; s su un modulo online, una domanda per telefono o una domanda one-to-one. Questo deve essere una domanda frequente a ciascuno dei vostri clienti. Pensaci. Se &'; re spendere $ 5000 su SEO e ognuno trova un servizio di rimorchio locale nella rubrica invece che Google, don &'; la t si pensa di &'; re sprecare un diavolo di un sacco di soldi

2?. Come usano il vostro
prodotto

Quindi, hai scoperto come le persone a trovare il vostro prodotto. Grande, ora che cosa? Dovete capire come utilizzare il prodotto e quali vantaggi &'; re cercando. Questo avrà effetto i messaggi di marketing e come sviluppare il vostro prodotto. Diamo &'; s dire che si sta vendendo bevande energetiche a camionisti che utilizzano la Red Bull per rimanere svegli per quei lunghi viaggi cross country. I vostri messaggi di marketing potrebbero trasmettere essere in grado di rimanere più a lungo e rimanere nella zona. Si potrebbe anche ridisegnare il vostro imballaggio per meglio adattarsi in un impianto e lattine che meglio si adattano in un camionisti &'; portabicchieri.

Come diavolo hai intenzione di capire come usano il vostro prodotto? E &'; s tutto di avere una stretta comunicazione con i clienti. Si deve sempre incoraggiare il feedback sui vostri prodotti. Che &'; s che dici? Hai mai incontrato nessuno dei vostri clienti prima perché avete un business online a distanza? ConfigurazUtenti generato recensioni del vostro prodotto. Fornire incentivi per i vostri clienti a compilare sondaggi e inviare commenti.

3. Come scelgono

Wow, finora tutto bene. Sapete come le persone a trovare il vostro prodotto e come si utilizza. Dovrebbe essere una vendita garantita dopo, giusto? Non proprio, ma quasi. Devi scoprire come i clienti scelgono di acquistare. Qual è il loro processo di valutazione? Si confronta più concorrenti? Chi sono i concorrenti? Sono le alternative non anche i concorrenti? Stanno comprando beni gratuiti? Non cercano le recensioni degli utenti, coupon e /o cercare il nome della società in Google?

Tutti sono domande molto importanti che avranno le ricerche di mercato. Questa sarà una combinazione di ricerca concorrente, analisi e interpretazione ricerca diretta. La chiave è quello di ottenere nella tua testa clienti quando sono al punto di acquistare il prodotto. Questo vi aiuterà a scoprire quelle piccole cose che potete fare per spingere fuori il recinto e acquistare il prodotto Hotel  .;