Danni di controllo

Idealmente, prima che si verifichi una crisi vedreste che sta arrivando ed essere in grado di scongiurare o almeno affrontare con calma in un modo che è sia professionale e nel migliore interesse sia la vostra azienda e le parti coinvolte. Purtroppo, questo accade raramente. No, invece quando una crisi si verifica è di solito sono costretti ad andare in gestione delle crisi, anche conosciuto come limitare i danni.

Ci sono troppi approcci alla gestione della crisi per cercare di guardare a tutti loro, ma che doesn ' t significa che non possiamo guardare alcuni dei metodi che pr professionisti utilizzano per aiutare i loro clienti quando tutto comincia a colpire la ventola e tutti fa fatica a risolvere il problema.

Get Out in
Front volte si sono abbastanza fortuito per vedere i danni a venire, e sono rapidamente in grado di vedere che ci sarà nessun evitando. Forse c'è un arresto di alto profilo, o un qualche tipo di incidente che, mentre probabilmente evitabile, non è stato evitato e ora deve essere affrontato.

A prescindere da quanto evitabile la situazione era o non era, il primo passo per ottenere avanti è quello di avere un piano in atto per quando colpisce di crisi. Ciò significa in genere avere incontri più avanti di qualsiasi crisi di stabilire alcuni protocolli in caso di crisi di stabilire chi sarà in prima linea nello sforzo di andare avanti della crisi.

Nel caso in cui crisi generale PR pianificazione non si è verificato prima di una crisi colpisce, sempre avanti della crisi in modo che possa essere gestita correttamente si baserà su diversi passaggi chiave.

Il primo passo, dopo entrare in contatto con il vostro PR /squadra Gestione delle crisi , sarà quello di nominare un portavoce di essere la voce della società per i media e il pubblico. Avere un punto di contatto assicura che il messaggio uscire è quello che si desidera e di evitare storie contrastanti di essere rilasciato al pubblico.

Supponendo che non hai imparato a proposito della crisi da parte dei media, la notizia di i media ti dà conrol su quali informazioni viene fuori in un primo momento. E 'realistico aspettarsi solo ciò che si annuncia a venire fuori, ma almeno rendendo la versione iniziale si esce guardando come si sta già affrontare la situazione, invece di arrampicarsi sugli specchi per reagire.

Lay Out Your strategia
Quando rompere la storia al pubblico, assicuratevi di chiedere scusa, non solo, ma di mettere in chiaro non solo che si sta già lavorando per affrontare la situazione, ma quello che stai facendo per affrontare la situazione. Se questo significa che qualcuno sta perdendo il loro lavoro, si sta più lavorando con una società, o di un prodotto non sarà più offerto, non lasciare che il pubblico speculare su ciò che farete, rendendo chiaro.

Dopo aver posato la vostra strategia per affrontare l'incidente, assicurarsi di seguire davvero fino in fondo. Dire una cosa e farne un'altra è un modo semplice per trovare te stesso di nuovo davanti ai media che cercano di spiegare perché hai cambiato idea. Se si deve affrontare la crisi in modo diverso di quanto inizialmente previsto che va bene, basta essere sicuri di far sapere a tutti, invece di averli scoprire dopo il fatto. Mantenere il pubblico nel ciclo su quello che stai facendo è il modo più semplice per raccogliere qualunque cosa buona volontà che si vuole ottenere.

Non abbiate paura di Toot il vostro proprio corno
Soprattutto se si fa un grande lavoro di gestione della crisi, non abbiate paura di diffondere come ha gestito, anche se è esattamente come hai detto che sarebbe la prima volta che ha annunciato la crisi e come si andavano a gestire la cosa. Controllo dei danni significa non solo risolvere il problema, ma lasciando tutti sanno si fissa il problema in modo che sanno che può essere attendibile per non lasciare problemi sfuggire di mano in futuro, se dovessero accadere Hotel  .;