Essere consapevoli del vostro marchio

&'; s non spesso si arriva a incontrare qualcuno che &'; s si Googled! Ma l'ho fatto … ieri e di tutti i luoghi in un diploma di scuola. Ancora chiaro non al 100% come sia successo, ma a quanto pare stava cercando il mio marito, sapevo che ho eseguito un business e &'; vagamente &'; di cosa si trattasse e voilà! In realtà, ho appena provato – Googled il mio nome come lui &'; d dovuto saperlo e &'; segretario &'; e io sono in colore vivente

Questo uomo &ndash!; che ricordo io &'; d non ha mai incontrato prima né lui me – poi è andato a dire come lui &'; d controllato il mio sito, è stato colpito con quello che &'; D visto lì e gli articoli I &'; D scritto, commentando “ You &'; re un po 'di una celebrità nel suo campo aren &'; t you &" ; Aveva evidentemente trascorso qualche tempo pesca a strascico attraverso informazioni e fare clic su collegamenti off-site. Abbiamo poi preso in una conversazione interessante su imprese di servizi e su come cadono nel &'; servizio &'; zona in particolare … ma sto divagando.

Questa evidenziato per me una cosa molto importante. Guarda il tuo brand online!
Bisogna essere estremamente attenti che tutto ciò che hai messo on-line è in linea con il vostro marchio. Perché non si sa mai chi potrebbe essere guardando esso.

ho fatto un esercizio di branding di recente con i miei primi clienti solo per vedere se il mio messaggio marchio è stato chiaro. Ho chiesto loro semplicemente, quello che tre parole vengono in mente quando si sente &'; stress Esecutivo dell'Ufficio di sostegno &'; o &'; Lyn Prowse-Bishop &' ;. I risultati sono stati interessanti, e ha confermato per me che il mio messaggio marchio era decisamente chiaro e ottenere attraverso ai clienti. Le parole più spesso riportati sono stati: servizio, efficienza, professionalità. Queste sono le esatte tre parole che ho &'; ve trascorso gli ultimi 10 anni cercando di avere associato con la mia attività e la marca

Una società che &';. Ho visto sulla stampa un sacco di ritardo che sembra aver perso toccare con il suo messaggio di marca è Qantas. I rapporti di una bottiglia che esplode di ossigeno, schiena girata l'aria, e ora un esplosione del motore hanno afflitto la compagnia aerea il cui marchio è stato abbastanza semplice-t0 ricordare uno: &'; mondo &'; s più sicura compagnia aerea &' ;.

Qantas potrebbe prendere libro di s; una foglia di Coca-Cola &'. Quelli abbastanza vecchio da ricordare ricorderanno quando Coca-Cola ha ottenuto in una guerra con marchio Pepsi … e ha perso. Pepsi &'; s marchio si è concentrata sul gusto; Coke &'; s il &'; l'originale &' ;. Quando sono andato testa a testa contro Pepsi &'; s proprio messaggio di marca hanno perso una parte significativa della loro quota di mercato … fino a quando fecero ritorno al loro messaggio originale di marca.

Qantas sta facendo lo stesso errore. Sono sempre stati una compagnia aerea di fascia alta servizio dei viaggiatori d'affari e aziendali, nonché i passeggeri all'estero con la loro attenzione alla sicurezza. E 'stata una reputazione a livello mondiale. I &'; sono sicuro tutti ricordano pioggia principale e Dustin Hoffman &'; s commenti su Qantas è la compagnia aerea più sicura

Con l'ingresso di Tiger e Virgin nel mercato nazionale in Australia, Qantas ha visto la perdita di quote di mercato e ha iniziato Jetstar. Con il loro fuoco fisso quasi esclusivamente sulla cattura di nuovo il leone &'; s quota del domestico – ed a basso costo – mercato hanno perso di vista il loro marchio. Costi di gestione aerei è la stessa, non importa quello che si carica per il biglietto. Tagli devono essere fatte da qualche parte, se tutto ad un tratto si e' re offrendo tariffe a prezzi drasticamente ridotti in una zona della vostra azienda per poter competere. Abbiamo poi visto l'aumento di delocalizzazione di manutenzione e ingegneria della flotta principale di Qantas. Ha un senso economico: spendere meno su queste zone da off-shore e si effettua risparmi per la vostra linea di fondo e può prendere un colpo nei prezzi dei biglietti mercato domestico

Ma questo ha portato –. abbastanza &ndash naturalmente; ad un declino degli standard di sicurezza

Nel tentativo di risparmiare ulteriormente i costi – e nonostante il fatto che disastro totale è stata evitata negli incidenti di cui sopra esclusivamente a causa della esperienza e la formazione dei piloti australiani Qantas – Qantas è ora guardando delocalizzazione suoi piloti anche.

Quindi, questa spinta per competere testa a testa con le altre compagnie su loro
marchio ha significato Qantas è andando nella direzione di Coca-Cola e perdere di vista la propria. Purtroppo se don &'; t svegliarsi come Coca-Cola ha fatto e di tornare in pista con il loro marchio di &'; mondo &'; s più sicura compagnia aerea &'; sarà solo diventare un altro compagnia

Cosa &';. s il tuo messaggio di marca? E 'sempre tutto? Tutto ciò che fate in linea sarà o migliorare il brand o distruggerla. Questo include i social media. Che cosa si tweet e condividere su Facebook è indicizzato e visibile (a seconda delle impostazioni di privacy). I datori di lavoro sarà ora Google un candidato per vedere quale sia il loro brand online è come – e potenziali clienti stanno facendo lo stesso

Assicurati che il tuo messaggio di marca è chiaro – e una volta che è e di lavoro, bastone con esso

©! Lyn Prowse-Bishop – www.execstress.com
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