Lo sviluppo di Telemarketing Successo - Esplorazione Partnership

Abbiamo sottolineato l'importanza del partenariato come strumento per aumentare l'efficacia di vendita interna per il telemarketer e generare ripetere le imprese non solo per il client e il servizio B2B provider, ma per la prospettiva e con la creazione di prodotti a valore aggiunto e di servizio alla Quest'ultimo &';. clienti
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La partnership è un rapporto a tre tra il fornitore di servizi B2B, la sua cliente e la prospettiva. In questo articolo, abbiamo a che fare con il modo di lavorare su opportunità di partnership spianando la strada per un produttivo e di successo a lungo termine sforzo di lead generation.

A tre vie rapporto

Come accennato in precedenza, il partnership è un rapporto a tre tra il fornitore di servizi B2B &'; s del cliente, il telemarketer e la prospettiva. In principio, il telemarketer agisce come un fulcro o il centro a cui tutti i flussi informativi tra il cliente e la prospettiva.

Il telemarketer feed informazioni al cliente, che il cliente a sua volta utilizza per mettere a punto la sua presentazione o apportare modifiche alla sua offerta prodotto o servizio in base alle esigenze della prospettiva. Creazione di una soluzione rilevante e personalizzata per ciascuna delle diverse esigenze dei prospettiva fa sì che la prospettiva &';. S specifiche esigenze sono adeguatamente affrontati

telemarketing possono fare più il numero di chiamate da una prospettiva di garantire un coordinamento adeguato e soddisfare le aspettative sia del cliente B2B e la prospettiva. In questo tipo di rapporto, il cliente deve fornire un B2B 24/7 hotline per i suoi venditori per aiutarli e assisterli nei loro rapporti con la prospettiva.

Quando l'appuntamento è fissato e l'incontro faccia a faccia avviene tra il client B2B e la prospettiva, il rapporto a tre vie è stabilito e quindi la partnership è sigillato

Esplorazione

La fase di esplorazione è la fase iniziale di sviluppo del cliente &';. s di partnership strategia con la prospettiva. Le aspettative per il cliente e la prospettiva si sviluppano a seconda di ciò che ognuno vuole offrire. La prospettiva mette alla prova il vostro client &'; s prodotto, come il cliente risponde alle richieste speciali e altre azioni simili dopo il contatto iniziale. In questa particolare fase, le relazioni personali sono in fase di sviluppo in primo luogo dal telemarketer poi da parte del cliente.

Avere un buon rapporto fin dall'inizio determina se il rapporto sarebbe prosperare nel corso del tempo e, di conseguenza inaugurare un liscio a faccia affrontare riunione da parte del cliente con la prospettiva. Ricordate che la prospettiva è ansioso di ricevere i benefici promessi dal telemarketer. Se la prospettiva &'; s esperienza iniziale non è buona, sarebbe rivelarsi difficile da superare

Inizio del rapporto richiede correttamente il telemarketer per impostare le aspettative corrette con la prospettiva

Consigli in partenariato esplorare.. opportunità

1. Non gonfiare la prospettiva &'; s spera irragionevolmente. Le relazioni si nutrono di fare le presentazioni onesti del prodotto &'; s capacità ed eliminare eventuali malintesi prima di un ordine per il prodotto viene immesso

2.. Il telemarketer è responsabile di assicurarsi che il prodotto o il servizio il suo cliente sta offrendo incontri le esigenze del potenziale cliente. Sarebbe uno spreco di tempo prezioso e lo sforzo per entrambe le parti, se non sono soddisfatte le aspettative di entrambi.

3. I reclami possono sorgere, ma quando si presentano le denunce, il telemarketer ha l'opportunità di dimostrare il suo impegno. Quando il cliente B2B e il senso prospettiva che l'impegno, sia attraverso la gestione di una denuncia o attraverso altre forme di particolare attenzione, il telemarketer ha completato il ciclo di esplorazione collaborazione soddisfacente.

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