Account Internet Merchant: Ispirare Lealtà e fiducia nei vostri clienti

I clienti oggi hanno una gamma più ampia di opzioni di acquisto rispetto al passato. Canali televisivi shopping, vendite di catalogo, e persino venditori online sono tutti in competizione per un pezzo della torta.

Come risultato, consumatori esperti può essere molto choosier circa i commercianti che trattano, mantenendo una sorta di punteggio che permette loro di scegliere i commercianti e rivenditori che offrono loro solo un po 'più dei concorrenti &'; imprese. Questo cambiamento nel mercato ha lasciato le imprese nella non invidiabile posizione di dover creare servizi e opzioni che possono consentire loro di guadagnare “ punti &"; con i consumatori che si sono abituati ad essere in grado di scegliere tra una vasta gamma di rivenditori e commercianti che sono in trepidante in lizza per il loro dollaro acquisto.

Di conseguenza, le aziende di tutto il mondo hanno iniziato rimescolando per metodi, tecniche e vantaggi che possono offrire ai loro clienti, sperando di attirare e poi mantenere la loro lealtà. Alcune idee sono costosi o che richiede tempo, ottenendo poco più – semmai – oltre l'investimento iniziale. Idee che sono semplici da usare e di business budget-friendly sono difficili da trovare comprare, ma se si trovano o identificati, dovrebbero essere attuate con entusiasmo e senza indugio.

Uno dei modi più veloci per guadagnare l'assistenza clienti e la fedeltà è quello di offrire loro un grado aggiunto di praticità e flessibilità in shopping con il vostro business. Come risultato della tecnologia informatica, i consumatori sono abituati alla gratificazione quasi istantanea, e sono costantemente a caccia di soluzioni più semplici che possono rendere la loro vita occupato e frenetica solo un po 'più facile.

Molte aziende offrono oggi i programmi di fidelizzazione dei clienti che molti o non può dipendere da carte o altre forme di ID per attrarre e mantenere i clienti. Ma perché i programmi di fidelizzazione della clientela sono diventati onnipresenti negli ultimi anni, il loro effetto sul disegno in e quindi mantenere i clienti ha cominciato a sbiadire un po '. Inoltre, questi programmi fedeltà possono essere costosi e di mantenere, rendendo richiede tempo il loro valore effettivo meno di quanto si possa inizialmente immaginare.

Una soluzione migliore, e quello che dovrebbe probabilmente essere esplorato prima di qualsiasi altro tipo di stimolo o costruttore fedeltà, è quello di iniziare ad accettare le carte di credito come metodo di pagamento per i vostri clienti.

Le carte di credito sono molto popolari tra oggi e' s consumatori, e sono diventati ancora più popolare come acquisti su Internet è decollato. Comodo e facile da usare, le carte di credito offrono ai clienti la scelta di come vogliono pagare i loro acquisti – tutto in una volta o nel tempo – e consumatori apprezzano questo livello di fiducia e flessibilità.

Dal loro punto di vista, le carte di credito messo un'ulteriore misura di controllo nelle loro mani, e le imprese che riconoscono questa necessità e si rivolgono a quei clienti possono raccogliere i premi più importanti, sia in termini di aumento loro base di clienti e, in termini di guadagnare profitti molto più significativi

Quando il vostro business comincia accettare carte di credito, invia un forte messaggio a tutti i suoi clienti –. compratori di contanti, anche. Accettando le carte di credito, i clienti sanno il vostro business è uno che è disposto a prendere misure supplementari per rendere lo shopping più conveniente, e che come un imprenditore sono “ collegate &"; alle esigenze dei vostri clienti.

Inoltre, l'azienda è visto come essere più lungimirante, robusto e innovativo, e una posizione migliore per muoversi con la marea che cambia del commercio. Clienti a comprendere che le imprese che iniziano ad accettare carte di credito sono interessati ai loro bisogni più che solo la linea di fondo.

È interessante notare che importanti studi spesa dei consumatori rivelano anche che i clienti – sia quelli che utilizzano le carte di credito per la maggior parte degli acquisti e quelle che si basano esclusivamente su cash – vista le imprese che accettano carte di credito molto più favorevole rispetto alle imprese interamente in contanti.

Aziende che consentono ai clienti di scegliere tra una vasta gamma di metodi di pagamento sono visti come più finanziariamente stabile e più affidabile rispetto alle imprese solo in contanti . Che &'; s più, anche le nuove imprese possono godere di una spinta immediata di legittimità e credibilità, semplicemente visualizzando i loghi delle carte che accettano, secondo lo stesso studio.

I clienti tendono anche visionare le transazioni con carta di credito come più stabile e affidabile di transazioni in contanti per diversi motivi. In primo luogo, in una transazione in contanti l'unica prova di acquisto di un cliente ha è ricevuta del negozio che è stato rilasciato al momento dell'acquisto. In una transazione con carta di credito, il cliente ha la ricevuta del negozio, oltre alla carta di credito ha un record di transazione nel caso in cui dovessero sorgere eventuali controversie.

Carte di credito offrono anche garanzie estese su molti prodotti, tra cui l'elettronica costosi come televisori, sistemi di gioco e computer. E loro &'; re anche più sicuro dei contanti, dal momento che possono essere sostituite con una semplice telefonata – a differenza di denaro, che è andato per sempre. Inoltre, i consumatori sanno carta di credito aziende li aiuterà in caso di frode o altri comportamenti illeciti.

La fiducia non è una cosa facile da trovare, che spesso richiedono anni per stabilire. Accettando le carte di credito, si può cominciare a stabilire la fiducia significativo, con appena un po 'di tempo speso Hotel  .;