Letting Go di (difficile) i Clienti "D"

“ Non possono portare via il nostro amor proprio, se non diamo a loro &"; - Mahatma Gandhi

Vorrei avere un centesimo per ogni volta che uno dei miei clienti mi ha detto che avevano un cliente che stava guidando li pazzo e avevano paura di lasciarli andare perché didn &'; t vogliono perdere il loro business. Già abbastanza!

Ascoltate gente. Sia che si sono appena agli inizi o sono stati in attività per un po ', non fa differenza quando si tratta di dire addio a un cliente che non è una buona misura per voi. Finché si permette il fascino dollaro di un cliente a dominare il vostro business, non sarete mai liberi. Si deve sempre ricordare che si esegue il business, non i vostri clienti. Puoi &'; t gestiscono un business di successo, se si &'; re costantemente vivere nella paura. Se lo fai, si dà via il vostro potere e la vostra integrità. E chi vuole vivere così?

I &'; non sto suggerendo che certamente si dà meno di servizio stellare a quei clienti difficili. I &'; sto solo dicendo che don &'; t deve essere uno zerbino e &'; condizionati &'; con le persone che non apprezzano il vostro tempo, sforzo, o offerte.

Qui ci sono 4 modi infallibili che possono aiutare a determinare quando è il momento di lasciare che coloro “ D &"; clienti andare.

1. Quando si inizia dice come gestire la vostra azienda.
Questo è abbastanza auto-esplicativo. Se quel cliente confuso inizia a raccontare come si dovrebbe fare il vostro lavoro, allora &'; s ovvio che don &'; t credono nel vostro valore. Offrendo consulenza gratuita è una cosa – che ti dice come condurre il vostro business è un altro.

2. Quando si consente loro di portare via la vostra integrità a causa della paura della perdita di reddito
Se vi trovate stringendo la mascella dicendo &';. &Rsquo sì; al vostro cliente &'; s esigenze, allora questo è un sicuro che &' segno; re di accettare di lavorare con loro solo per i soldi. Sì, il denaro è importante, e sì, è necessario ai clienti di generare reddito, ma se si &'; re di rettifica i denti e avere difficoltà a dormire la notte a causa signor o signora “ X &"; chiesto di fare qualcosa che va totalmente contro la tua integrità, allora &';. s il momento di separarsi

3. Quando si inizia accettando di cose che aren &';. T in linea con i valori fondamentali
Quando un client ti dice che &'; ha &'; di fare qualcosa che si conosce nel profondo del tuo cuore è sbagliato, lasciarli andare. I vostri valori fondamentali sono quello che consente di tenere la testa alta ed essere orgogliosi del lavoro che fate. Ci &'; sa netta differenza tra cozzare teste oltre che il senso è il modo giusto per fare un compito e fare qualcosa che può annidarsi intorno ai margini di essere illegale o immorale. Se quello che &'; re che ti chiede di fare causa a sperimentare la paura, poi dire adios.

4. Quando abusano vostro tempo e competenze.
Chiunque è in commercio alla fine avere uno di questi tipi di clienti. Sai, il “ I &'; ll solo un minuto del vostro tempo &"; persone che poi masticano la parte migliore di un'ora ottenere esperienza da te libero. Il tempo è denaro e dando via un grosso pezzo di vostro orario di lavoro per chit-chiacchiere isn &'; t che va ad aumentare il vostro conto in qualsiasi momento bancario presto. Chiedere un favore occasionale va bene – it &'; s quando questi favori si trasformano in ore fatturabili perse che diventa un problema. Se i vostri clienti don &'; t mostrano rispetto per il vostro tempo, quindi molto probabilmente don &';. T Rispettiamo la tua attività o

I &'; m certamente non ti dice di sbarazzarsi di tutti i clienti che di tanto in tanto si strofina il modo sbagliato . I &'; sto parlando di abusanti perenni – chi nitpick, lamentano le fatture o di tassi, si chiamano ogni ora in ora e lamentarsi loro ultimo manzo con te ecc Come il mio buon amico dice, queste sono le persone che hanno bisogno di lasciarsi andare e &'; liberare il loro futuro &' ; in modo da poter andare avanti e trovare qualcuno che sia più adatto alle loro esigenze e personalità.

La vita è breve persone. Agire per lasciare il vostro “ D &"; (Difficili) i clienti vanno a fare spazio per il “ A &"; Elenco clienti che arriveranno una volta che &'; ve lasciare andare il vecchio. Il tuo cervello, (! E del sistema nervoso), vi ringrazio per questo Hotel  !;