Dare priorità Emergenze Per ridurre Interruzioni

Una delle più grandi perdite di tempo viene costantemente interrotta da emergenze che si rivelano non essere emergenze a tutti. Ancora peggio non è sempre interrotto da qualcuno quando ci fu una vera e propria emergenza che avresti potuto fare controllo dei danni o, se informato abbastanza presto, ha impedito.

In questo articolo vi mostrerà come dare la priorità, comunicare e gestire le cosiddette emergenze in modo da poter iniziare a prendere il controllo del vostro tempo e gestire in modo più efficace la vostra scrivania.

In primo luogo, fare una lista dei problemi che le persone sono venuti a voi in passato.

Esempi:

1. Un fornitore sarà in ritardo con una parte
2. Un membro del team ha un problema imprevisto con un compito che potrebbe influire scadenza
3. Qualcuno è stato ferito sul posto di lavoro
4. Qualcuno ha riferito di essere molestato sessualmente
5. C'è un problema con un pezzo di materiale che non pregiudica la sicurezza
6. Un dipendente ha bisogno di chiarimenti su come fare un compito permanente
7. Una carità che vale la pena richiede l'uso di uno dei vostri pezzi di
attrezzature

E così via. Quindi creare una classe o standard per la priorità

Esempi:.

Emergenza
Urgente
Importante SOP (procedura operativa standard)
In un mondo perfetto
Non Parte della nostra missione

Quindi, collocare ciascuno dei temi in una categoria. In questo elenco un infortunio sul lavoro o di una denuncia di molestie sessuali sarebbe una situazione di emergenza. Un fornitore essere in ritardo con una parte potrebbe essere un'emergenza, urgente, importante o SOP, a seconda della scadenza e quanto importante è la parte. Un dipendente che necessitano di un chiarimento con un compito permanente sarebbe SOP. Un problema con un pezzo di materiale sarebbe SOP o importanti. Una carità che vale la pena potrebbe essere classificato come importante o In un mondo perfetto, solo il vostro piano strategico potrebbe dare indicazioni.

Pubblica la tua lista con le linee guida su come comunicare e gestire ogni tipo di problema.

Emergenza-bussare alla porta, telefonare o interrompere, il testo ed e-mail, rintracciarti
Urgente-qualificare senso di urgenza e quindi chiamare, fermatevi o e-mail a seconda.
Importante-Qualifica livello e poi comunicare attraverso i canali
SOP-mail o impostare un
sessione di coaching in un mondo perfetto file di rivedere nel corso aziendale cittadinanza incontro

Avanti: Quando ASK- interrotto "Come abbiamo definito le questioni questo è un emergenza, Urgente, Importante, SOP o in un mondo perfetto?
"

Se si tratta di una situazione di emergenza, rispondere immediatamente. Se urgente ASK- "E 'questo qualcosa che può attendere fino a questo pomeriggio o avrà sui nostri clienti, se non è preso cura di questa mattina? Se IMPORTANTE" E' questo qualcosa che farà male il nostro rapporto con i nostri clienti se aspettiamo fino a il nostro incontro in due giorni o fare la nostra dobbiamo trattare con esso prima di allora? "Se SOP-" Può questo aspettare fino alla nostra sessione di allenamento o è il ROI sufficiente a giustificare una sessione di coaching più immediata? Se In un World-perfetto "E 'questo abbastanza importante da portare al nostro incontro cittadinanza d'impresa?" Search

Come la maggior parte i miglioramenti di processo che ci vorrà più lavoro ora per fare un mondo migliore domani. Molto presto troverete che voi e il vostro team entrerà in un accordo su come gestire i problemi. Poco dopo vi troverete di essere interrotti molto meno spesso, e ancora più importante, si saranno chiamati a sulle emergenze genuini abbastanza rapidamente per fare la differenza.

elementi di azione.

1. Stabilire una classe di importanza per questioni come emergenza, urgente, importante, SOP e in un mondo perfetto.
2. Stabilire un elenco dei quali questione va dove sulla vostra lista di priorità. Pagina 3. Creare domande di qualificazione.
4. Stabilire come e quando comunicare ogni classe di priorità.
5. Godere di una maggiore efficienza ed efficacia sul posto di lavoro.
6. Avere più tempo per lavorare su cose che contano
7. . Essere Hotel   interrotto meno spesso!;