5 modi in cui una Studio di progettazione di servizio può aiutare ad aumentare Customer Satisfaction

Service Design è un concetto sempre più popolare per cui le aziende pongono molta enfasi sul miglioramento della qualità del servizio che offrono. Vi è di più per migliorare il servizio che la maggior parte la gente immagina. È un dato di fatto, ci sono molte cose tangibili che vanno in modo che il servizio migliora notevolmente.

Il miglioramento del servizio è qualcosa che può essere raggiunto solo se l'intero processo di servizio è studiato con attenzione. Ci sono molte tecniche differenti che possono essere utilizzati al fine di giungere a processi migliorati. I vantaggi di assumere un consulente di design di servizi o l'impresa sono considerevoli:

- Ridisegnare un prodotto al fine di garantire che i clienti sono in grado di usarlo con facilità. I progettisti di servizio sono in grado di rimuovere intoppi minori che rovinano il cliente &'; s esperienza dopo aver studiato esattamente come le persone interagiscono con esso e anche capire quali sono le loro aspettative sono

- Cambiare la confezione del prodotto, al fine di renderlo più. attraente e anche per garantire che è più facile da memorizzare. Il packaging è un aspetto molto importante di un prodotto &'; s vendibilità e dovrebbe quindi essere riconosciuto un sacco di attenzione. Un progettista di servizio andrà al punto di studiare come la confezione sembra sugli scaffali dei negozi al fine di cambiare il suo design

-. Identificare diverse aree che si traducono in problemi in modo che questi problemi possono essere evitati a destra, in via preliminare, invece di ricerca di soluzioni per la loro

-.. Formazione dipendenti circa il concetto e l'importanza del design servizio in modo che la società avrà un orientamento generale al cliente

- Ridurre i costi operativi aumentando l'efficienza attraverso l'eliminazione i processi e le caratteristiche del prodotto di spreco. Questo consente all'azienda di offrire più valore ai clienti, aumentando così la loro soddisfazione generale

Non c'è dubbio che il design del servizio migliora una società &';. S servizi globali in modo che la soddisfazione del cliente migliora di grande misura. I clienti saranno ovviamente soddisfatti con il prodotto, poiché sarà ridisegnato con le loro esigenze in mente, invece di quello che la società non si assume che vogliono.

Come risultato, le aziende non dovrebbero esitare da assumere davvero un buon designer che sarà in grado di portare i cambiamenti necessari. Il designer utilizza varie tecniche come la ricerca del cliente e la sperimentazione approfondita per capire che cosa è che i clienti vogliono davvero. Ci saranno costi associati alla apportare modifiche a causa del design dei servizi, ma i vantaggi sono talmente tanti che i costi sono trascurabili in confronto Hotel  .;