Capitolo da Pratica-Book Building: The Blueprint per una pratica di successo: Metodi di promozione dei propri affari & Aumentare il tuo Bottome Linea

Capitolo Cinque: Attirare tuo
cliente ideale

Forse vuoi attirare un certo tipo di clientela per riempire il vostro carico di lavoro e sono stati in grado di farlo? Naturalmente, lavorando diligentemente su molti dei metodi precedenti e dei suggerimenti di cui dovrebbe aiutare a raggiungere questo obiettivo. Questo capitolo fornisce alcuni ulteriori parole di consigli su come attrarre il vostro cliente ideale

determinare chi TUO “. &Rdquo cliente ideale; IS
Potrebbe non essere abbastanza sicuro di quello che il vostro “ &" cliente ideale; sembra. Se questo è il caso, io suggerisco di fare un esame di coscienza per capire questo. C'è una buona probabilità ci sono alcuni tipi di casi ti piace lavorare con più di altri. Questo è importante identificare per voi e la vostra soddisfazione con la vostra pratica. Quali tipi di casi sembrano riempire voi, e quali sembrano esaurire voi? Quali casi tendono a farti guardare avanti alle sessioni e che sembrano fare li temete? Molti di voi avranno una sensazione chiara o foto qui, ma ci saranno alcuni di voi che potrebbe essere necessario prendere un po 'di tempo per capire questo da soli. Una volta fatto, si può beneficiare in molti modi. Il modo più importante è che sarà contribuire alla vostra felicità nel vostro lavoro. Sarà anche aiutarvi a scrivere un profilo professionale su te stesso che ritraggono i tuoi specialità e interessi, che attireranno il vostro cliente ideale. I clienti possono anche essere in grado di percepire se siete veramente entusiasta di lavorare con loro o no, quindi è una situazione win-win, se si sa che cosa i vostri clienti ideali sembrano e poi si sono attratti da voi.

COME “ QUALITA &"; DEFERIMENTO
Forse volete imparare a ricevere più di un certo tipo di riferimento, come l'assistenza non gestiti o tassa più elevata? Ci sono un sacco di clienti di auto-pagamento là fuori e fare voi stessi spiccano sicuramente aiutarli attrarre, molte volte a vostra tariffa piena. Nella mia pratica, a questo punto tutti noi sono certificati ipnotizzatori oltre alle nostre licenze primari. Questo ha fatto molto bene per noi nella nostra zona, perché è difficile trovare un professionista della salute mentale, che è anche un ipnotizzatore. Certamente non sono molti nelle liste di managed care. Quindi, in questo modo, certamente troviamo in mezzo alla folla per clienti che cercano un po 'di ipnosi con loro psicoterapia. Pertanto, questi clienti sono più propensi a bypassare alcune o tutte le loro copertura assicurativa di vederci. Quindi, pensare a che tipo di formazione supplementare si potrebbe trovare interessante e ci piace fare. Alcune certificazioni interessanti che ho incontrato sono nella seguente lista. La buona notizia è che nessuno di loro sembra essere estremamente difficile da raggiungere, ma servono lo scopo di trasmettere una nicchia o comunicare una specialità:

• Hypnotist certificata (C.H.) Hotel • Emotional Freedom Techniques certificazione (EFT-CC) Hotel • Distanza Counselor accreditati (DCC) Hotel • Certificato 12 passi Consultant (CTC) Hotel • Abuso di sostanze Screening Sottile Inventory (SASSI) Certificazione Hotel • Rabbia certificato Risoluzione Terapeuta (CART) Hotel • Gestione dello Stress-Counselor certificato (SMC-C) Hotel • Certificato lutto Facilitatore

Qualunque sia il vostro interesse è, ricercare completamente ogni possibilità e scegliere la formazione che si sente il migliore e sono in grado di fare. Questo vi farà risaltare in mezzo alla folla per i vostri clienti ideali e le loro fonti di riferimento. Assicurati di inserire questo su tutti i vostri materiali di marketing e la parola è come “ La rabbia certificato Risoluzione Terapista &" ;, e se è possibile inserire le lettere di certificazione dietro il nome che funzionano bene (assicuratevi solo di spiegare tutte le credenziali in modo che potenziali clienti possono vedere chiaramente e rapidamente, e capire che cosa sono). Quindi, se qualcuno ha bisogno di gestione della rabbia, e tu sei un CART, che probabilmente si chiama prima.

Il tuo materiale di marketing, si può anche elencare i principali corsi di formazione che avete partecipato. Includere diciture come “ ICASA /ICADV Certificato: esperti dal dell'Illinois Coalition Against Sexual Assault & Illinois coalizione contro la violenza domestica &" ;. Non deve essere una certificazione formale per comprendere come qualcosa di importante. In questo modo aumenta le proprie credenziali e dà anche un quadro più chiaro dei tuoi interessi professionali.

Si può anche scegliere di aderire varie associazioni, come ad esempio uno per cognitivo-comportamentale Terapisti, per dimostrare che si tratta di uno dei vostri metodi e tenere il passo su tutte le recenti notizie su di esso. CBT è un metodo o una teoria che viene spesso ricercato dai potenziali clienti, così come fonti di riferimento. Quindi prendere qualcosa un ulteriore passo avanti unendo un'associazione, o mostrando avete avuto relativa formazione supplementare, vi farà risaltare.

Avere alcune specialità ed interessi aiuteranno unici. Per esempio il nostro “ Holistic Approcci al Benessere &"; ha generato molti rinvii. Sono semplicemente un membro praticante di un'associazione salute olistica e hanno preso un interesse a imparare nuove ricerche con rimedi naturali. E 'il mio approccio a guardare tutta la persona, così come la loro vita e tutto intorno a loro, oltre alla spiritualità ed energia. Questo è come io vedo tutti i casi e ha fatto bene per me e per i consiglieri della mia pratica. Esso si ispira anche i clienti. Non è certo il solito client approccio sarà probabilmente ottenere da qualcuno forse nella loro rete fornitore di assistenza gestita.

Quindi, essendo a conoscenza delle tendenze, riempiendo le esigenze attuali, e fare voi stessi un aspetto diverso che il consulente media sarà importante. Una delle frustrazioni che sentiamo da parte dei clienti è che non riescono a trovare un terapista specializzato nella loro rete di managed care. Quindi, preparatevi a parte e dimostrare il tuo vero valore sul mercato attraverso la specializzazione. Molte persone che sono sul mercato per il valore sanitario specializzazione.

COSA E 'il vostro cliente ideale CERCANDO?
Chiedetevi che cosa il vostro cliente ideale potrebbe essere in cerca. Conoscere le risposte a questa domanda, e assicurarsi che tutti i materiali di marketing sarà attraente per i vostri potenziali clienti ideali. Che cosa stanno cercando e che cosa avrebbero piacerebbe vedere? Se si desidera lavorare con il dolore /perdita, forse il vostro cliente ideale vorrebbe vedere che si appartiene a una associazione professionale di consiglieri dolore, e che sia stato scritto un articolo sul dolore che avete pubblicato sul vostro sito. Questo sarà molto attraente per questo tipo di clientela, e nessuno di esso terribilmente in termini di tempo o costoso.

Un altro esempio potrebbe essere la situazione in cui il potenziale cliente è alla ricerca di qualcuno che è stato attraverso un problema simile, e lei ritiene che sarebbe necessario per il consigliere per avere quel tipo di conoscenza personale e la comprensione. Ad esempio, un cliente che ha bisogno di assistenza fronteggiare la malattia fisica potrebbe cercare un consulente che ha vissuto una grave malattia stessa. Quindi su questo consigliere &'; s materiali di marketing, si può decidere di dire che il suo approccio per aiutare i clienti a far fronte con la malattia fisica deriva dal trattare con la propria malattia passato. Questo consigliere sarà sicuramente distinguersi in questo client &'; s gli occhi con queste informazioni sul suo materiale di marketing. C'è una comprensione unica qui che solo qualcuno con questo tipo di esperienze in grado di fornire, e questo può essere estremamente importante per un cliente come questo.

Dove sarebbe il vostro cliente ideale provengono da?
Chiedetevi dove il vostro clienti ideali possono provenire da. Potrebbe essere dalla rubrica? Potrebbero essi provengono da un piano di EAP (un membro impiegato o familiare di un dipendente)? Forse verranno da un certo tipo di sito internet? O forse il vostro cliente ideale frequenta gruppi di sostegno divorzio in periferia? Forse saranno indicati da una compagnia di assicurazioni specifico? Ovunque il vostro cliente ideale può essere, o può essere in cerca, si sta andando a voler avere una presenza lì in qualche modo, e assicurarsi che tutto ci sia completa e sembra professionale. Ad esempio, se potessero provenire da una compagnia di assicurazione specifica, fare in modo che azienda &'; s lista è completamente accurato per quanto riguarda come e dove sono elencati. Come ho detto prima, sarebbe sorpresa di sapere quante volte ho trovato il mio fornitore di informazioni incomplete o inesatte. Queste liste sono ciò che i potenziali clienti, così come fonti di riferimento, sono la visualizzazione.

ESSERE CONSAPEVOLI DELLE TENDENZE
Guarda le notizie e leggere i giornali locali per cercare le tendenze! Questo può innescare idee sulle esigenze attuali nella vostra zona e su come riempirle. Ad esempio, dopo aver visto e aver letto le mie notizie, vedo opportunità per i professionisti addestrati nella consulenza orientato alla carriera, il dolore /perdita, terapia di coppia, consulenza finanziaria, la prevenzione del suicidio, insonnia sollievo, e altro ancora.

LAVORA CON EAPS
contraente o di lavorare con alcune équipe di pronto soccorso può anche dare una base di riferimento di clienti che possono eventualmente essere auto-pay o avere una copertura assicurativa per i servizi su base continuativa. (Per maggiori informazioni su EAP, vedere Capitolo Uno).

Tieni presente che se non sei l'operatore giusto terapia per un cliente, che può essere determinata dopo la sua valutazione EAP, di solito è bene fare riferimento a un'altra più erogatori adatti per il pezzo trattamento. Quindi, non si sentono come si deve prendere tutti i casi EAP come un caso di terapia a lungo termine. Basta spiegare al cliente che si sente che un altro terapeuta sarebbe una misura migliore per il suo trattamento vero e proprio, comprende la ragione (s), e poi fare il collegamento al provider trattamento.

Un'altra parola su auto-PAY CLIENTI
Spesso otteniamo clienti che non sono sicuro che vogliono la loro assicurazione fatturato per il trattamento psicologico. Questa potrebbe essere una preoccupazione legittima come abbiamo davvero non sappiamo cosa l'assicurazione farà con le loro informazioni riservate. Ci può anche essere un piano di trattamento o di recensioni necessarie, quindi ci può essere ulteriore problema con quello. I clienti devono anche sentirsi dire che, in quanto meno, una diagnosi psichiatrica dovrà essere presentato al loro assicurazione per tutto il riempimento per essere rilasciato. Questa diagnosi potrebbe rimanere nel loro documento permanente. Quindi, se il cliente è in bilico e indietro circa se utilizzare o meno l'assicurazione, spiegare tutto con chiarezza e quindi egli può scegliere di non utilizzare l'assicurazione. Allora avete un cliente self-pay, almeno inizialmente (nota: si può cambiare idea in seguito).

Se si dispone di un client che è alla ricerca di qualcosa che solo specifico, come l'ipnosi sociale, o consulenza di carriera, è probabile che la sua assicurazione non copre in ogni caso, quindi ci si va! Se stai offrendo servizi come psicologia dello sport, consulenza di carriera orientata, o di gestione della rabbia (per i tribunali), l'assicurazione pagherà solo se vi è una diagnosi psichiatrica coperta che ha bisogno di cure. Quindi si dovrà spiegare che a questi clienti e, inoltre, che una diagnosi psichiatrica sarà presentato e sarà quindi il loro record di assicurazione. Alcuni volontà scelto di non avere ha presentato e sarà piuttosto self-pay.

So anche che il trattamento coniugale e familiare non è sempre coperto da assicurazione (in particolare HMO). Quindi, se qualcuno chiama chiedendo coppie di consulenza ed ha un HMO molto limitata che non si è in rete per, farle sapere che lei potrebbe non avere la copertura in ogni caso. Avere la si chiama indietro se è accertato che la sua assicurazione non copre questo, perché si potrebbe anche voi vedere di loro coppie di consulenza poi, giusto?
Alcuni prevedono che, se la copertura universale viene passato (o se il governo ottiene più coinvolto), non saranno coperti matrimonio e terapia familiare. Sono inoltre da dire che la salute mentale, se anche viene coperto a tutti, sarà ancora più scrutato per “ necessità medica &"; e “ basate su prove di trattamento &"; che mai. Pensano che le persone non stanno andando a voler pagare le tasse su qualcosa che è per “ crescita personale &"; soltanto. Tutto questo può essere vero, ma potrebbe risultare bene per tutti la lettura di questo libro, perché ora tutti voi avete la possibilità di esistere senza fare affidamento su casi di assicurazione solo

DON &';! T FRET CASO &'; RE NON IN-NET
Se non sei in rete per un potenziale cliente e'! s assicurazione sanitaria, cercare di non lasciare che essere la fine della chiamata. Chiedete se ha un piano di PPO o un altro tipo di programma con possibili benefici out-of-network. Perché se lo fa, ci sarà probabilmente qualche copertura per lui vedere voi (ea volte non è molto diverso da quello delle prestazioni in rete, soprattutto quando si fattore di tassi di contratto rispetto a uso e costume tassi di out-of-network, che può essere molto più alto). Così, è possibile offrire a dargli una ricevuta per i servizi che egli può presentare all'assicurazione per il rimborso in. Questo viene chiamato di solito una ricevuta superbill. (Vedere il Capitolo Tre per ulteriori informazioni nella sezione “ Utilizzare il Superbill Ricevuta &";). Nella mia pratica, ci piace l'utilizzo di questi, al contrario di presentare ai piani out-of-network, perché abbiamo pagato in anticipo in questo modo e di solito non avere a che fare direttamente con tutti i problemi di assicurazione che sembrano sorgere di frequente. Questo non significa che non sarà possibile ottenere tirato per aiutare in alcune situazioni, ma di solito è molto più facile e più redditizio in questo modo. Ci sono alcuni terapeuti che continuano a fatturare piani out-of-network, perché ci sono alcuni vantaggi a farlo, come i tassi PPO uso e costume di essere piuttosto bella, e anche i clienti di solito apprezzano il servizio di fatturazione. Abbiamo trovato, però, che molti clienti si andare via superbill o self-pay solo perché vogliono vedere una persona specifica, o perché hanno la specialità o la tecnica che è necessario, hanno una posizione dell'ufficio desiderata, sono venuti altamente raccomandato, o semplicemente perché si sentivano una connessione con il consigliere e quindi mettere che, prima di eventuali problemi.

Ci sono alcuni clienti o pazienti, tuttavia, che semplicemente non stanno per essere in grado permettersi di andare alla uscita di-rete di rotte, anche se vogliono davvero di vederti e di aver negoziato verso il basso per l'importo molto basso, o addirittura offerto di assicurazione fattura per loro. Purtroppo, quelli a volte devono essere di cui a qualcun altro, ma dicono sempre “ ci chiamano di nuovo se la vostra situazione cambia &" ;, perché non si sa mai cosa può accadere in futuro, o che si possa fare riferimento in seguito. Tenere sempre una buona reputazione all'interno della comunità per essere disponibile, cortese, competente e aperto a nuove rinvii.

Alcuni clienti scelgono di ignorare del tutto la loro assicurazione. Troverete-managed care che alcune persone rinunciare, o HMO, il rimborso. Così si auto pagare per i servizi che sono di alto valore perché possono essere di qualità superiore, offrono privacy reale, offrono un maggiore controllo nel processo decisionale (come la lunghezza, la frequenza, l'ubicazione e la quantità di sessioni, o metodi utilizzati), e sono veramente su misura per le loro esigenze individuali. Si può dire chi chiama esattamente questo, e ancora mostrare rispetto per la loro compagnia di assicurazione allo stesso tempo. Lasciare il cliente di prendere la decisione, e speriamo che sia un uno istruita. Ricordate di non saltare direttamente in scala mobile che offre a queste persone. Aspetta di vedere cosa la loro situazione finanziaria è prima, e poi si può decidere di offrirlo se assolutamente necessario. Si può sempre provare contatto con loro in futuro di follow-up e ulteriormente discutere, se non avete sentito da loro in un po '.

Assicurarsi che sanno DI PRENDERE IN CONTANTI!
E' importante che a fare in modo di includere affermazioni come “ privato a pagamento &"; o “ contanti /assegni accettati &" ;, come “ scorrevole commissioni disponibili scala (se necessario) e " ;, il vostro materiale di marketing. Si vuole fare in modo che i clienti non coperti sanno di poter vedere. Come ho detto in precedenza i clienti, abbiamo avuto ci chiedono se prendiamo in contanti! Ummm, SI prendiamo contanti! Abbiamo anche avuto clienti sentirsi riluttanti a parlare con noi, perché non avevano l'assicurazione. Beh, abbiamo dovuto spiegare che è bene come noi prendiamo contanti, assegni, carte di credito e /addebito. Inoltre, abbiamo detto i clienti che possiamo essere molto creativo con la creazione il loro trattamento e pagamenti a seconda delle varie circostanze in caso di necessità. Alcuni di questi si sono rivelati essere i clienti eccezionali lungo termine per noi.

SEEK organizzazioni e gilde che uniscono le persone MENTALE SALUTE E BENESSERE OPERATORI
Come accennato in precedenza, ci sono alcune organizzazioni nuove e uniche che sono la creazione di modi per le persone di accedere ai fornitori e servizi che non possono essere oggetto di (o comporta) la loro assicurazione. Questo viale può quindi essere un modo per ottenere più auto-pay clientela. Alcune di queste organizzazioni stanno contattando i datori di lavoro a fornire una tessera per i dipendenti. Questa carta li avrebbe diritto a servizi scontati dai membri provider. Non vi è alcuna assicurazione da affrontare, e nessuno di approvare o rifiutare le sessioni. Invece, i fornitori si impegnano a offrire i loro servizi a prezzi scontati per i membri, ed i clienti pagano in anticipo. Da quello che ho visto, c'è a volte una tassa per diventare un membro fornitore, ma questo di solito include un elenco nelle directory che è un ulteriore bonus. Quindi, chiedere in giro e la ricerca di “ Corporazioni &" ;, oltre a temi come la “ &" liste fornitore di assistenza sanitaria alternativa; e “ schede di risparmio di salute &" ;, possono portare a questi tipi di opportunità

ABITO PER ATTIRARE IL TIPO DI CLIENTE VUOI
Pensa al tipo di clienti che si desidera attrarre e come potrebbero vestirsi. venendo alle sessioni. Se si desidera attirare gli adulti che sono di classe o di lavoro professionisti superiori, si potrebbe solito desiderare di indossare giacca e cravatta, pantaloni abito o abiti durante lo svolgimento di sessioni. Questi tipi di clienti potrebbero essere leggermente scomodo se si sta sempre indossa i jeans o qualcosa di più casual. D'altra parte, se si vuole attirare i bambini, adolescenti o più casual (o forse Blue Collar) adulti, poi indossa un completo o un vestito potrebbe rendere difficile per i vostri clienti ideali per connettersi con voi. Ma se siete di solito in jeans, pantaloni casual, o un vestito molto casual, quindi può aiutare a connettersi con questi clienti. Se il vostro carico di lavoro è una miscela di tutti i tipi di clienti e si desidera continuare così, allora ti suggerisco di indossare pantaloni casual o abiti casual /gonne durante la maggior parte delle sessioni, in modo da cadere da qualche parte in mezzo e sarà in grado di connettersi bene con tutti i clienti.

SPAZIO UFFICIO CHE ATTRAE vostro cliente ideale
Il tuo spazio ufficio in grado di attrarre il vostro cliente ideale e farli tornare. Pertanto, assicurarsi che il vostro ufficio sembra sempre invitante perché non si sa mai che potrebbe essere alla ricerca di. Si vuole loro di ottenere una sensazione positiva di quello che potrebbe sentire come avere una sessione di consulenza in ufficio. Se si vuole attirare i bambini, poi l'ufficio invitandolo a loro. Avendo giocattoli, mobili su piccola scala per loro, colorato d é cor, e bambini &'; s attività di tutti sarà di aiuto. Se si desidera attirare più adulto clientela di alto livello o di lavoro-tipo, allora si potrebbe desiderare di rendere il look più sofisticato ufficio o azienda – come, e si consiglia vostri uffici per essere situati in prossimità di zone residenziali o aziendali di alto livello. Se volete attirare il cliente adolescente, poi avendo “ cool &"; le cose in ufficio aiuterà, come ad esempio alcuni giochi, d é cor o riviste, perché se è divertente o “ cool &"; per loro non, poi gli adolescenti sono più propensi a tornare per i servizi. Se volete più clienti ipnosi, quindi assicuratevi di avere la mobilia per loro di essere il più comodo. Se il vostro desiderio è quello di lavorare con più clienti portatori di handicap, poi, naturalmente, si dovrà assicurarsi che il vostro spazio è al 100% per portatori di handicap. Lavorare con i clienti di dimensioni maggiori richiederà di avere varie dimensioni e forme di arredo. Se il vostro ufficio è piccolo, ci sono modi per creare illusioni ottiche per farlo sembrare più spazioso. Avere un aiuto nel rendere sentire più accogliente se sembra troppo grande. Basta fare in modo l'ufficio, e il contenuto, ospita e rende comodo il tipo di clientela che si desidera attrarre e mantenere.

ASSICURARSI LA TUA DISPOSIZIONE TEMPI E GIORNI soddisfare le esigenze del vostro cliente ideale
giorni Having e tempi disponibili che sarà conveniente per voi ei vostri clienti è fondamentale. Ho scoperto che una miscela di alcuni diurni, serali e fine settimana ora funziona abbastanza bene quando la costruzione di una pratica. Assicurarsi inoltre i tempi sono tollerabile per voi, perché non durerà a lungo se i tempi si possono usare in ufficio non sono le volte che si desidera lavorare o di avere un sacco di energia. Semplicemente non funzionerà a lungo termine ei clienti possono sentire anche questo.

accettano carte di credito
Accettazione principali carte di credito, molto probabilmente attirare più self-pay e clienti superbill e potrebbe essere più facile per loro di pagare i servizi aggiuntivi. Essa contribuirà inoltre a tutte le situazioni di pagamento di massa. (Vedere il Capitolo Uno sotto il “ accettate le principali carte di credito e" per ulteriori sulle carte di credito).

UNA PAROLA SU SPECIALITA
Se si dispone di una specialità in cui si sono altamente qualificati e qualificati, ma si fa Non piace particolarmente fare il lavoro, cambiare formazione e delle conoscenze un po 'di qualcosa che piace. Ad esempio, un terapeuta potrebbe essere addestrato in abuso di alcool consulenza, ma non può, come fa quel tipo specifico di lavoro. Poteva sfruttare tale abilità lavorando con argomenti correlati o delle popolazioni. Ad esempio, ha potuto aggiungere ai suoi materiali di marketing che funziona con i familiari di alcolisti, o codipendenza, o che lo fa solo valutazioni. Si potrebbe anche fare un passaggio a un generale “ dipendenze &"; specialità, che possono includere questioni come il fumo e l'abitudine cessazione, dipendenza da internet, e così via. Modo da poter utilizzare quello che hai imparato ad avere specialità precedenti, e spostare un po 'verso le problematiche specifiche o le popolazioni che si desidera lavorare con. Sarà meglio per la vostra pratica nel lungo periodo se vi piace il lavoro che state facendo.

L'OFFERTA SERVIZI SPECIALI PER coloro che vivono lontano
Arrivare ai popolazioni che vivono lontano può aggiungere al vostro reddito come si può guadagnare di più e" ideale &"; clienti, così come aumentano il “ i flussi di reddito &"; per di qua. Ad esempio, un ipnoterapeuta inizio può voler offrire sessioni più lunghe a coloro che vivono lontano dal suo ufficio. Inoltre, qualcuno che si specializza nella consulenza dolore può decidere di commercializzare a più lontano aree e sessioni di offerta di telefono per attirare più casi di dolore /perdita. Questi luoghi lontani possono essere rurali, zone scarsamente servite all'interno del vostro stato. Le possibilità sono infinite, se ci pensate Hotel  .;