Controllare le redini di tutte le comunicazioni con Unified Communications

Quali sono i difetti di qualsiasi sistema di comunicazione aziendale?

Supponiamo di avere un numero limitato di estensioni e la vostra azienda, nella fase della sua crescita riceve un grande sovraccarico di chiamate, che i dipendenti non sono in grado di gestire. In questo caos, si potrebbe perdere un po 'di opportunità di business. Inoltre, se un cliente vuole il supporto tecnico per affrontare qualche problema derivante con il vostro prodotto o servizio e se deve tenere l'appello per una lunga durata e non è in grado di raggiungere anche dopo quadranti successive. In questa situazione, il client si irrita e crea un impatto negativo sulle menti del cliente e che potrebbe non voler continuare con i vostri servizi. Se la segreteria telefonica non è attivo, si potrebbe perdere un messaggio importante in caso di una chiamata persa. Tutte queste cose possono ostacolare la crescita della vostra organizzazione.

Che cos'è Unified Communication?

Unified Communication è l'integrazione delle modalità di comunicazione in tempo tutto il tempo reale e non reali cioè combina e- mail, fax, SMS, video conferenze, le informazioni sulla presenza, la messaggistica unificata, instant messaging, il controllo delle chiamate, il riconoscimento vocale, ecc il tutto in un unico pacchetto. Fornisce inoltre supporto o l'indipendenza dal dispositivo e permette sempre e ovunque l'accesso alle comunicazioni aziendali.

Come Unified Communications aiutarvi a trattare con i difetti nel vostro canale di comunicazione?

Se si esegue qualsiasi affari, si fa capire l'importanza della comunicazione d'impresa nella crescita della vostra ditta di affari. La risposta migliore e servizio che fornite ai vostri clienti, più si riuscirà a crescere il vostro business dal momento che i clienti soddisfatti saranno promuovere la tua attività. Inoltre, se il canale di comunicazione è buona, allora le probabilità di perdere qualsiasi opportunità commerciale sono ridotti. Con la comunicazione unificata, si può quasi annullare le possibilità di rinunciare a qualsiasi opportunità di business. Dal momento che si sono dotati di tutte le modalità di comunicazione in un unico pacchetto, è possibile ridurre notevolmente le possibilità di rinunciare a qualsiasi chiamata in quanto la chiamata può essere inviata alla segreteria e il cliente può essere contattato in seguito. Inoltre, cliente può contattare l'azienda tramite qualsiasi media e le chiamate del client può rispondere da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento e tramite qualsiasi dispositivo o supporto.

Quali sono le caratteristiche di Unified Communication?

Le caratteristiche che arricchiscono canale di comunicazione aziendale sono:

• Presenza:. Si tratta di un indicatore di stato in tempo reale ossia mostra se si è online o offline Hotel • Instant Messaging: Si tratta di una chat di testo Hotel •. Posta elettronica unificata: Una cassetta postale per la memorizzazione di tutti i tipi di messaggi (testo, audio, video, ecc)
• One Number:. Solo viene mantenuto un numero per la comunicazione e le chiamate può essere diretto a dovunque Hotel • Click-to-dial:. Questa funzione consente di ottenere in contatto con l'azienda direttamente dal sito web Hotel • Manutenzione di elenchi telefonici aziendali: È possibile mantenere i vostri dati sotto teste diverse
•. Integrato Audio Conferencing:.? Fornisce un ambiente integrato per la conferenza di più persone

Come si può migliorare ulteriormente il canale di comunicazione aziendale

Se randello Unified Communication con Hosted PBX, è possibile ottenere tutte queste caratteristiche ad un costo ridotto e il sistema può anche essere adattati in base alle esigenze. È inoltre possibile eliminare la necessità di messa a punto e la manutenzione del sistema e godere il canale di comunicazione senza soluzione di continuità fornito Hotel  .;