Non lasciate che il vostro CEO Esclusivamente Gestisci la tua campagna di Social Media

Gli studi dimostrano che il numero di aziende che ora stanno incorporando i social media nella loro "strategia" di business è passato dal 40% del 2008 al 80% nel 2011. Ciò significa che vi è una crescente necessità per le persone a gestire questi campagne di social media.

Diamo un'occhiata il CEO dell'azienda, per iniziare. Un grande CEO se stesso circonderà con grandi dirigenti di livello C in ogni reparto, e poi dare loro il margine di manovra per gestire il loro reparto come meglio credono. La sua ha lavorato in questo modo per sempre, ma non funziona per i social media. Perché?

Il fatto è che i social media non è una campagna a senso unico. Piuttosto che una società solo andando avanti su quello che fanno, perché lo fanno meglio di altri, ecc, una buona campagna di social media crea un dialogo tra l'azienda ei suoi clienti o clienti. Ciò significa che tutti a tale società deve essere sulla stessa pagina, in ultima analisi, ripetendo lo stesso messaggio.

La grande ironia è il fatto che l'ufficio marketing cerca raramente per ottenere i dirigenti impegnati in social media. Sia che sentono che è il ruolo del loro reparto per creare ed eseguire la campagna o ritengono che il C-livelli sono questioni troppo vivace, a meno che il fatto che, senza il coinvolgimento di livello C, una società non vedrà mai i veri vantaggi dei social media .

Cosa si può fare per ottenere inizialmente CEO di coinvolgere in principio è quello di chiedere loro che cosa è che amano la compagnia. Scopri cosa vogliono le persone a conoscere il marchio. Chiedere loro che cosa dire alla gente in cocktail o pranzi di lavoro e funzioni. I lavori per arrivare alla radice delle proprie opinioni personali, di quello che fanno e perché li aiuterà a muoversi verso la comprensione ciò che i social media possono fare per l'azienda.

Se è possibile impegnarsi con successo i dirigenti di livello C della vostra azienda nel potere dei social media per promuovere il tuo brand si otterrà un completo top /down impegno per tutta la truppa. Se i padroni stanno facendo, ognuno farà troppo.

Non è sempre facile per convincerli a prendere sul serio i social media. La maggior parte dei C-livelli si guardano solo la linea di fondo per determinare l'efficacia di qualsiasi campagna ma quello che molti non si rendono conto è che le definizioni di linea di fondo sono cambiate con questa nuova tecnologia internet

I social media è incredibilmente importante … e incredibilmente richiede tempo. Molti proprietari di piccole imprese devono scegliere tra la promozione correttamente le loro aziende su Facebook e Twitter o addirittura correre loro aziende. La soluzione è quella di delegare parte del lavoro di social media per un dipendente o un consulente esterno.

Chi controlla l'informazione?

Non c'è bisogno di limitarsi a un solo rappresentante dei social media. Se un sondaggio formale o informale dei vostri dipendenti trova un gruppo di persone che sono interessati a tweeting e inviare per conto della vostra azienda, di invitare tutti a farlo. Se si desidera una presenza Twitter, si potrebbe chiedere ciascuno di loro di dare un tweet a settimana con un link, nel senso che possono tutti avere diversi livelli di competenza che sarebbero tutti essere interessanti per i vostri clienti. "Search

La presenza di più persone coinvolte va bene, però, si dovrebbe avere un dirigente, forse dalle comunicazioni aziendali o pubbliche relazioni, che saranno responsabili di assicurarsi i posti e tweet realmente accadere, e per una supervisione del loro contenuto. Le informazioni devono essere attentamente guardato a prima di pubblicarlo

La IBM farlo bene con la sua politica di "no polizia" sui social media

IBM ha un approccio social media decentrato in quanto consente ai dipendenti di parlare —.? l'un l'altro e il pubblico — senza l'intervento con una cultura così diversi e distribuiti come IBM &';.. s, ottenendo i dipendenti a collaborare e condividere un buon affare Sono un'azienda basata sulla conoscenza, ed è competenza dei propri dipendenti che sono attingendo . Essi rappresentano il loro marchio come dipendenti prima – con la consapevolezza che il loro marchio è modellato in gran parte dalle interazioni e le relazioni che hanno con i loro clienti.

Le loro linee guida social media vengono creati dai dipendenti e fondamentalmente affermano che i dipendenti sono individualmente responsabili di ciò che essi creano e vieta il rilascio di informazioni proprietarie

IBM &'; s cultura per i Social Media Innovation comporta quanto segue.:

- Stai indietro - avere delle linee guida, ma don &'; t polizia dall'alto. I dipendenti tendono ad auto-regolare
-. Coinvolgere i dipendenti in pianificazione Social Media
-. I dipendenti Lasciando scrivere le linee guida li aiuta a sentirsi potere
-. Dare dipendenti strumenti potenti ed efficaci mezzi di comunicazione sociale che li incoraggerà a fare il loro lavoro in modo più efficiente, così
-. Non tutte le società in grado di creare i propri strumenti. Cercare potenti strumenti di social media e incoraggiare i dipendenti a utilizzarli per fare meglio il loro lavoro
-.. I dipendenti Folla-source, clienti, ecc per un potente gruppo di condivisione di idee

(Certo, questo testamento Non lavoro per la maggior parte delle aziende, ma apprezzerei tutte le risposte si possono avere sul concetto.)

Ora, tornando alla la propria azienda ed è social media, qui ci sono alcuni altri modi per coinvolgere gli altri a prendere parte .

1) istituire un “ focus group &"; di dipendenti per servire come leader della comunità che guideranno e aiutare la vostra azienda come si rompe nel mondo del social networking, ma don &'; t dare qualsiasi un gruppo tutto il potere. Più persone si Empower influenzarti social media, meglio è.

2) Guardate nella vostra comunità. Sarete sorpresi di apprendere che i leader possono emergere dalla propria popolazione comunitaria, sotto forma di dipendenti, partner, clienti, o potenziali. Molti partecipanti o influenzatori futuri verranno da luoghi che non ti aspettavi. Provate, quindi per potenziare ogni membro della vostra comunità con le risorse di cui hanno bisogno, e quindi assicuratevi di ascoltare e rispondere alle loro intuizioni, le esigenze e le idee.

Assicurarsi che si tratti veramente della vostra comunità membri come partner, non solo come fan o numeri. Integrare il vostro business nel contesto sociale è la chiave per la vostra azienda e' s successo futuro, ma è solo una parte di ciò che è necessario fare. Spostando il vostro business strategico, culturale, e operativamente sono componenti chiave per il successo della vostra equazione social media

Ciò significa che è necessario creare una comunità per le persone che contano di più per rendere la vostra azienda prosperare —. Un posto che è tutto loro e che è collegato al vostro marchio. Tenete presente, inoltre, che i soci vogliono entrare in contatto con i coetanei che la pensano, e vogliono sentirsi come se stanno contribuendo a uno scopo che &'; s più grande di loro. Stanno comprando prodotti e servizi da voi, investire nella vostra azienda, e lavorando per l'organizzazione. Pertanto, fornendo loro una comunità che si può chiamare la propria è il minimo che puoi fare per loro.

Blogging Consente vostri dipendenti di essere "Brand Ambassador" search

E 'importante formare i dipendenti a essere ambasciatori del marchio. Si desidera loro di avere un senso di appartenenza nella vostra azienda in modo che essi saranno desiderosi di diffondere la parola e per far crescere il marchio.
Uno dei modi migliori per farlo è quello di far loro del blog per la vostra azienda. Ogni volta che un dipendente scrive un post, lui o lei sta aiutando a costruire e promuovere il marchio – con le loro parole plasmare il vostro marchio e'. s immagine, e dà loro un sacco di potere e di influenza

Naturalmente, si vuole fare in modo i messaggi che &'; re invio sono coerenti con la marca che &'; re cercando costruire. Che &'; s il motivo per cui &';. Sempre una buona idea per rivedere i post del blog dei dipendenti prima di accettare e di pubblicarli

Se &'; re l'unico che contribuiscono al blog aziendale, si &'; re limitare il blog &'; s potenziale . Senza lividi vostro ego, ma ci &'; s solo tanto che sai di. Consentendo un paio di chiave, personale qualificato anche blog, si ottiene un blog e meglio arrotondata hellip; un blog in cui ogni dipendente può evidenziare le sue aree di interesse e competenza. Questo trasforma il tuo blog in una risorsa completa che offre un'eccellente esperienza lettore. E, ancora una volta, avendo vari dipendenti coinvolti in diverse piattaforme di social media, vi aiuterà a mantenere una campagna efficace per non gravare con ogni piccolo dettaglio.

Prendendo il vostro business sociale non si tratta solo di costruire un sito web . Piuttosto, è la connessione a essere umano – alla società ed è dipendenti di essere trasparente che è al centro delle attività. Noi non siamo dei robot che svolgono funzioni &ndash sufficienti; fornire risultati soddisfacenti per la linea di entrata. Siamo persone. Abbiamo speranze e paure e sogni e desideri. E così fanno coloro che lavorano con noi. Consentendo quelli intorno a noi che conoscono il nostro bene business per contribuire alla persona online della società, li sta dicendo che sono importanti, e che sono un pezzo importante nella società di puzzle.

Quando si effettua la decisione di andare "sociale", piano fuori. Trova le persone nella vostra azienda o la vostra comunità, o tra i vostri coetanei che si sentono sarebbe un riflesso positivo dei valori e punti di vista della vostra azienda. Sedersi con loro e strategie modi per comunicare a clienti e prospect, permettendo loro di vedere ciò che la vostra azienda è tutto – e ciò che si può fornire. Sembra che da qualche parte lungo il processo siamo diventati così "techie", che sembrava che business è stato tutto business.

I metodi di drumming up aziendale sono cambiati. Il campo di gioco di business è cambiato. Abbracciarla - ottenere voi e la vostra società là fuori utilizzando i social media

Farsi aiutare coloro che fornirà il valore e rappresentare la vostra azienda in modo appropriato.. Infine, ricevere aiuto da professionisti se ne avete bisogno. A volte gli alti più alte della società perdono il contatto con ciò che realmente sta accadendo in trincea, e ciò che funziona in mantenere i clienti felici. Tutti i livelli di gestione dovrebbero essere aperti a ciò che gli altri membri della società hanno da dire e possono contribuire – ognuno dei quali fornirà una presenza sul web che sarà informativo, coinvolgente, e vendere "reale".