Clienti Questionari IP PBX in genere hanno in mente

Come la creazione di un modello finanziario per giustificare i costi, si &'; ll bisogno di fare un lavoro molto dettagliato di preparazione di identificare chiaramente tutte le vostre sistema telefonico ha bisogno di prima di acquistare. Ad esempio, sarà il sistema IP PBX sostenere pienamente i dipendenti remoti &'; esigenze? Sarà il supporto del sistema ACD (Automatic Call Distribution) o di instradamento a dipendenti specifici? Può essere facilmente integrato con il tuo strumento di CRM, il client di posta elettronica, e dipendenti &'; sistemi informatici? Quante chiamate saranno impiegati fare al giorno e quanto velocemente? Caratteristiche semplici come Click to Call può aumentare notevolmente la produttività. Puoi &'; t sottovalutare l'importanza di individuare e quantificare in modo chiaro tutte le vostre esigenze di sistema telefonico prima di parlare con i fornitori

• Devo la giusta infrastruttura per supportare il nuovo sistema di telefonia, quali la capacità di rete adeguate

Se &';? Re andare con il VoIP, considerate le crescenti richieste della rete. You &'; ll vuole fare in modo che si può sostenere pienamente il nuovo sistema, in aggiunta alle vostre altre attività di utilizzo di Internet – senza sacrificare la velocità di dati e la qualità di uno di essi. Se hai bisogno di fare alcune attrezzature e di connessione aggiornamenti per supportare il nuovo sistema, assicurarsi di fattore in questi i costi complessivi. Ci sono una varietà di modi in cui le telefonate possono essere instradati su Internet, oltre a modi in cui un sistema PBX VoIP può essere integrato con la telefonia via Internet. Ad esempio, la tecnologia ENUM abbinerà i numeri di telefono di indirizzi IP, che permette di inviare chiamate VoIP direttamente ad altri fornitori di VoIP, che riduce le perdite in termini di qualità delle chiamate. Quando si parla con diversi fornitori, assicuratevi di chiedere informazioni sulle opzioni e le loro esigenze per l'infrastruttura di rete.

• Sarà il nuovo sistema telefonico integrarsi facilmente con le altre tecnologie miei dipendenti stanno utilizzando

&';? Ll vuole fare in modo che il vostro nuovo sistema telefonico può essere integrato con altre tecnologie in uso, ad esempio Microsoft Outlook per la posta elettronica e la condivisione di calendari, e come già detto, la vostra integrazione strumento di CRM con PBX virtuale, e telefoni aziendali già esistenti, anche se si e' re non in programma per l'acquisto di nuovi. Il vostro rappresentante di vendita dovrebbe essere schietta di spiegare quanto bene le loro attrezzature si integrerà con le altre tecnologie, e se ti senti come se &'; re cercando di vendere troppo di altre attrezzature, essere sicuri di ottenere un secondo parere! Ci sono molti sistemi altamente flessibili sul mercato. Lungo queste linee, prendere in considerazione ottenere un sistema basato su SIP. SIP è un protocollo di inizializzazione utilizzato per la creazione di sessioni in una rete Internet Protocol, ed è ora il protocollo di sostituto tra gli utenti VoIP. SIP funziona splendidamente con le applicazioni Internet, e con un sistema basato su SIP, si ha accesso a una moltitudine di servizi pionieristici, tra cui: l'e-commerce-voce di lavoro; click-to chiamare sulle pagine Web interattive; messaggio istantaneo invio con l'amico lista; collaborativa, multi-party, conferenze multimediali chiama; e altro. Garantire che il sistema telefonico è basato su SIP in grado di risparmiare un sacco di mal di testa nel lungo termine

• Fa il fornitore di sistemi telefonici hanno abbastanza capacità di sostenere la mia attività?

Da entrambi un punto di vista delle infrastrutture e di un punto di vista del servizio clienti, si vuole sapere che il vostro fornitore di sistemi telefonici sta per essere in grado di supportare pienamente le vostre esigenze di business oggi e in tre a cinque anni, forse di più. A seconda di dove tutti i dipendenti chiedono e dove stanno chiamando a, verificare che i provider si parla di sarà in grado di supportare pienamente il volume delle chiamate dove e quando si svolge – e alla velocità e frequenza &'; re avrà bisogno. Inoltre, pensare al livello di supporto necessario nel corso del tempo, in ogni fuso orario &'; ll bisogno, e in quale misura. Prestare attenzione dei fornitori di PBX hosted che può tradire una volta che ottengono un contratto firmato Hotel  !;