Integrazione sociale dei media con il tuo business nell'era digitale

I social media si sta evolvendo in una grande strada, e ogni giorno ci viene presentato un rapporto che mostra l'impatto dei canali di social media come Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blog , forum della comunità e di altri grandi imprese e piccini. Si sta trasformando le aziende in tutti gli aspetti. I modelli di business stanno cambiando con accesso maggiore, la scelta e la maturità nella piattaforma di cloud o SaaS.

Quindi, trasforma non solo i marchi, ma colpisce anche il rapporto marca /cliente e qualsiasi altro metodo di comunicazione usato in precedenza. È semplicemente il modo migliore per comunicare con un client. Con il rallentamento dell'economia, i clienti sono sempre più cauti nel loro approccio e vogliono essere informati meglio prima di usare un servizio o acquistare un prodotto. Hanno accesso a una ricchezza di informazioni disponibili online.

Le aziende si sono spostati a sfruttare le reti sociali per raggiungere un pubblico che è stata sfruttata prima. È costretta a consumare tutte le aree della strategia di marketing a causa della loro ambiguità e la natura in tutto il mondo. Ma come fanno le aziende a fare la cattura di informazioni sparse su piattaforme multiple di mezzi non è noto.

Non c'è nulla di nuovo nei media che stiamo usando. E 'lo stesso contenuto che è stato utilizzato: immagini, audio, video e testo. E 'il modo in cui usano e aprire nuovi canali di comunicazione.

Prendere l'iniziativa di marketing

Invece di pensare dei social media come la tecnologia, pensare ad esso come strumento di comunicazione dove è possibile connettersi con i clienti e costruire relazioni a lungo termine. E 'semplice: modificare i colloqui in un mezzo diverso, il che rende l'aggiornamento dei contenuti e di raggiungere un pubblico più ampio.

Ogni organizzazione ha bisogno di un programma di social media e un framework di integrazione.

a) Gestire la aggregazione di contenuti - In principio, le aziende hanno bisogno di capire meglio il comportamento di mercato e l'interazione all'interno dei loro mercati. Il dispiegamento di Google Alert, Twitter Search, Radian6, e metriche di PR Newswire, i media dopo la conversazione e le agenzie associate a parole chiave aiuta a capire meglio il mercato.

b) la reazione del pubblico - Sulla base della reazione al suo contenuto di questi siti di social networking, le aziende possono rispondere e migliorare i contenuti, definire stampa o impegni futuri, e collegare.

c) Misure di analisi dei dati - è un servizio di gestione di canali molteplici mezzi di controllo sociale e di attività di rendicontazione al fine di mostrare la tendenza, di solito sotto forma di amici, seguaci, conversazioni, il traffico e la gamma.

d) Enterprise Integration - I dipartimenti interessati dall'attività esterna finirà socializzare. Trasformazione dell'organizzazione andrà a una gerarchia top-down della politica, dell'istruzione e della formazione in tutta l'organizzazione e fornire un sostegno continuo per iniziative di sviluppo contenuti e di sviluppo della comunità. Collegamenti per l'integrazione di società di analisi sociale con il CRM esistenti e strumenti di BI.

Soluzioni che incorporano i social media nella sua strategia verso il cliente o il contenuto esistente della società non deve essere un processo doloroso. Ascoltando e osservando le risposte e le interazioni con i clienti, siamo in grado di toccare i punti di dolore; idee per nuove fonti, una migliore genitorialità, imparare e integrare un senso di scopo nel nostro social media, aprendo così la porta a nuove possibilità.

Ogni individuo o organizzazione che vende prodotti o servizi offerti dal valore dovrebbe essere una comunicazione aperta come un obiettivo. Se il cliente o la società non ha uno, l'integrazione sociale dei media potrebbe essere un buon punto di partenza Hotel  .;