Scopri il mondo dei Forum

Avete mai aspettato in attesa quando telefonando una società per il supporto, solo per ottenere un tecnico che è necessario passare attraverso un &'; boilerplate &'; sceneggiatura e, si spera, ad un certo punto, arrivare al tuo problema? O forse si sta parlando di qualcuno la cui lingua madre non è la vostra lingua madre e la vostra comunicazione è praticamente inesistente.

C'è un altro percorso si può prendere chiamato il forum della comunità in cui spesso è possibile ottenere una risposta migliore alla tua domanda. Sebbene forum sono stati intorno per un certo numero di anni, la loro popolarità sta crescendo come un mezzo alternativo di aiuto e sostegno per i consumatori e le imprese.

Un forum della comunità è un portale internet in cui le persone si riuniscono per aiutarsi a vicenda con problemi su un prodotto o un servizio. Si potrebbe pensare ad esso come un gruppo di supporto peer-to-peer, dove chiunque può porre una domanda e di altre persone di fornire soluzioni.

Al fine di aumentare il loro servizio clienti e il livello di soddisfazione, molte aziende stanno aumentando il loro aiuto e struttura di supporto con l'introduzione di user-to-user forum fornendo in tal modo un altro viale di sostegno. Inoltre, i forum, come le altre piattaforme di social media popolari, sono un altro mezzo per le persone di interagire tra di loro su un livello più personale su un argomento specifico.

I vantaggi di utilizzare un forum è che è molto probabile che un altro membro può avere sperimentato lo stesso problema si stanno avendo o è lavorare conoscenza del prodotto in questione e può dare una risposta nella propria lingua senza tutto il techno-parlare o la lettura di un copione.

Quando ho avuto problemi con il pannello sulla mia lavastoviglie – tutte le luci si accesero in una volta con la semplice pressione di un solo pulsante – Non ho chiamato Kenmore. Invece sono andato a un forum riparazione di elettrodomestici e ha trovato un certo numero di persone con lo stesso problema. Nel leggere quello che hanno fatto per risolvere il problema, sono stato in grado di risolvere il problema. Non avrei mai ottenuto il risultato per parlare con qualcuno in un altro paese per la lavastoviglie

Mentre le risposte su un forum non può essere immediata, don &';. T devono stare al telefono sia! Basta inviare la tua domanda e torna quando c'è una risposta. Il tempo in mezzo è il proprio. E, se don &'; t capire completamente il suggerimento, si può chiedere chiarimenti. La bellezza della piattaforma forum è che permette conversazioni a 2 vie tra la gente normale

Quindi, se avete un problema che si deve risolvere o avere una certa conoscenza da condividere, don &';. T essere timido &ndash ; trovare una comunità e partecipare alla discussione Hotel  !;