Passando Resistenza in Advantagel Competitivo

La resistenza viene in molte forme. Può essere un inequivocabile “ no &"; o un educato e". forse un'altra volta &"; Potrebbe venire in forma di braccia incrociate, una fronte corrugata, o uno sguardo silenzioso. La resistenza può anche essere mascherati come interesse finto o visualizzate apertamente come un rifiuto a titolo definitivo.

A prescindere dalla forma che assume o l'azione che ha spinto esso, rifiuto ci offre l'opportunità di avere una conversazione che porterà alla creazione di un rapporto reciprocamente vantaggioso, se si seguono alcuni semplici passaggi.

Si può essere in una situazione aziendale, cercando di convincere i clienti che la soluzione è superiore. Oppure si può essere a casa, cercando di convincere la famiglia di un nuovo piano di esercizio famiglia sarà davvero a beneficio di tutti. Oppure si può essere aiutare tuo amico vedere che il nuovo partner nella sua vita non ha i suoi interessi a cuore. Qualunque sia la conversazione, è possibile applicare questi concetti a qualsiasi situazione in cui si sta cercando di aiutare un'altra persona apprezzano il valore del vostro contributo e — caso migliore — è d'accordo con i punti che avete fatto

1.. Convincersi che le vostre idee, opinioni e pensieri davvero prendere l'altra persona &'; s interessi a cuore. E 'difficile vendere un'idea o un concetto quando non si è convinti che le vostre idee saranno migliorare la loro vita o di lavoro in qualche modo significativo. Può diventare addirittura impossibile quando si trovano di fronte a obiezioni legittime che non si può argomentare contro. Siate chiari su come e perché i vostri suggerimenti garantiscono benefici chiari e tenerli in mente &'; s occhio in ogni momento
2.. Anticipare potenziali aree di resistenza, e tracciare un piano per il loro superamento. Anche se si è convinti che la tua idea o la soluzione è perfetto, anticipare ogni possibile obiezione, e prendere il tempo per creare contrappunti convincenti. Ad esempio, se la vostra famiglia risponde che sono felici con un po 'di peso in più, descrivere come esercizio permette loro di mangiare di più senza aumento di peso o che le ossa forti e muscoli mantengono corpi sani. Se il cliente sostiene che il prodotto che state vendendo i costi troppo, discutere di come la qualità sarà risparmiare molto denaro nel lungo periodo. Non immagina che l'altra persona si innamorerà con le vostre idee, senza fare domande. Molto meglio peccare per eccesso di credere che diverse opposizioni potranno sorgere, e vengono preparati ad avere grandi risposte a portata di mano. Pagina 3. Scopri le ragioni per la resistenza. Molto spesso, le persone danno una ragione per non dire sì, quando in realtà c'è un altro motivo dietro di esso. Ad esempio, se il tuo amico insiste che l'ultima persona nella sua vita è davvero “ quella, &"; la sua vera preoccupazione potrebbe essere che lei ha paura che lei non troverà nessuno che si avvicina al suo ideale. Nel caso della vostra famiglia possono essere preoccupati che l'esercizio potrebbe richiedere troppo tempo lontano da altre attività.
4. Parafrasi le obiezioni, sia implicita o esplicita, e di test per la comprensione. Lasciate che l'altra persona sa che veramente capisce e si preoccupano le sue preoccupazioni prima di affrontare, ad esempio, “ You &'; re preoccupato che io possa essere in errore circa i motivi di questo uomo nuovo e che sto esagerando per il fatto che egli Ho dimenticato il compleanno e non ha mostrato per la vostra cugino &'; s matrimonio. È quello giusto &"; Prima di affrontare queste obiezioni, passare alla superficie altre preoccupazioni, in particolare quelli di sinistra non detto. Dopo tutto, le obiezioni che sono tenuti tranquillo sono praticamente impossibili da contrastare.
5. Rispondere alle obiezioni, e le ragioni di fondo, con i fatti o le soluzioni che possano ragionevolmente affrontare l'altra persona &'; s preoccupazioni. Se il prezzo è superiore al vostro cliente previsto di spendere, spiegare come un leggermente più alto oggi di investimento sarà ripagato molte volte. Se la vostra famiglia si oppone al tempo necessario per intraprendere un nuovo programma di esercizio, spiega come il programma che avete in mente può essere fatto a casa, senza attrezzature speciali, in meno di 30 minuti. Indirizzo ogni preoccupazione, uno alla volta, fermandosi a osservare l'altra persona &'; s risposta. Ad esempio si può dire al vostro amico, e" Io so che si vuole credere che questo ragazzo è davvero quello che fa per voi. Ma avete pensato a come bene che incontra alcuni dei bisogni che hai detto mi sono veramente importante per voi, come essere rispettoso, attento, e la cura? So di molti grandi ragazzi che sarebbero interessati a conoscere voi se &'; re aperto ad esso &";.
6. Sapere quando “ no &"; significa &ldquo davvero;. &" no; Un rapporto di lavoro o personali promettente può rapidamente trasformare acida quando l'altra persona sente che non viene ascoltato. L'altra persona rispetterà che si ha il tempo di capire e rispondere a tutte le preoccupazioni e che si mette i suoi bisogni e le preoccupazioni sopra il vostro bisogno di convincerlo che lei ha ragione. Di conseguenza, sarà in una posizione migliore di offrirgli una soluzione alternativa o per puntare in una direzione in cui avrebbe potuto trovare un altro modo per soddisfare le sue esigenze. Pagina 7 di lui. Rimani connesso. Nel caso di un amico o un cliente, inviare una nota, prendere il telefono, o fermarsi per rimanere in contatto e sviluppare il vostro rapporto. Scopri come stanno facendo, e chiedere se si può aiutare in qualsiasi modo. Non solo si cementare il vostro rapporto, nel caso del cliente, ma si dovrà posizionarsi per vincere i rinvii dai vicini, familiari, amici e colleghi di clienti che sono impressionato con la vostra cura e professionalità. Per la vostra famiglia, prendere in considerazione altri modi che possono migliorare la loro salute e presentare nuove idee in cui ti senti possono essere più ricettivo. Pagina 8. Imparare da ogni esperienza. Prendetevi il tempo per riflettere su ogni interazione e assimilare quello che hai imparato — soprattutto quando siete stati in grado di convincere l'altra persona ad accettare le vostre idee e opinioni. C'erano riguarda non sono stati in grado di scovare e affrontare con successo? Potrebbe aver ascoltato con più attenzione alle loro risposte, che possono voi hanno dato indizi vitali per determinare un altro approccio che avrebbe potuto funzionare meglio? Eri in grado di offrire soluzioni alternative che possono aver placato le preoccupazioni? Se avete accettato l'altra persona &'; s “ no &"; prima e passata a un'altra opzione prima? Riflettere sulle vostre lezioni apprese in forma scritta. Assicurati di includere suggerimenti e tecniche che funzionano bene in modo da poterli sfruttare in futuro.
9. Non prendere personalmente rifiuto. Ricorda che si sta vendendo un prodotto, un concetto, o consigli di qualche tipo. Anche se è vero che in un certo senso stiamo vendendo noi stessi e la nostra capacità di sentire e affrontare l'altra persona e' s esigenze, persone a prendere decisioni basate su qualsiasi numero di fattori. Finché ci presentiamo noi stessi come persone compassionevoli che rispettano i nostri amici, clienti e membri della famiglia e le loro scelte, abbiamo molte più possibilità di vincere su queste persone un altro tempo. Rifiuto oggi ci dà un buon motivo per avere il tipo di discussione che può portare a una relazione più forte in futuro.

Quando le persone esprimono qualche forma di resistenza, sia tacita o parlato, ci stanno dando il dono della possibilità di avere una conversazione significativa sui loro bisogni, preoccupazioni, speranze e paure. Tale conversazione ha un modo di aprire le porte che non sarebbe mai stato possibile era la persona non aveva la possibilità di emergere speranze e preoccupazioni con qualcuno che veramente importava abbastanza per ascoltare e rispondere pensieroso.
Quindi, piuttosto che cercare di evitare problemi che può portare alla resistenza, abbracciare questi problemi apertamente e in modo proattivo tale da darvi la possibilità di avere un dialogo onesto su ciò che l'altra persona ha bisogno, anche se questo significa che lui o lei va altrove per una soluzione — questa volta.

** Questo articolo è uno dei 101 grandi articoli che sono stati pubblicati in 101 modi per migliorare la vostra vita. Per avere informazioni dettagliate su “ 101 modi per migliorare la vostra vita e " ;, visitare http://www.selfgrowth.com/greatways3.html
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