The Real Score Chi B2B Telemarketing Call Center

Alcuni decenni dopo Alexander Graham Bell brevettò il telefono, telemarketing è entrato in vita. A parte le sue solite faccende di invio di messaggi reciproci delle famiglie e delle imprese, i telefoni erano euforici per eseguire un compito più impegnativo. Questa responsabilità è quello di generare vendite lead qualificati con l'aiuto dei loro compagni umani, i venditori professionali. Da allora, le aziende del Regno Unito sono state integrando la loro funzioni di marketing per l'esecuzione di programmi di telemarketing. Poi, è cambiato quando Outsourcing arrivato. Vantando le loro tasse a buon mercato professionale, applicazioni tecnologiche, di processo rapido e preciso, fornitori di servizi di telemarketing B2B svolto un ruolo che fino ad ora viene sottovalutato dalla critica. Oggi, alcune organizzazioni commerciali in Gran Bretagna collaborano con questi outsourcer per scopi diversi.

Per gli oppositori di call center B2B, hanno creduto che investire soldi di un'azienda in outsourcing fa più male che bene. Beh, nessuno non può biasimarli da conferire tale confessione. Dopo tutto, ci sono molte aziende di telemarketing, ora che sono inefficaci nel loro lavoro e sono in grado di raggiungere gli obiettivi delle campagne pianificate.

La verità è che quando le aziende britanniche noleggiare un buono a nulla committente, una grottesca lo scenario è dipinto. Oltre ad essere costoso, invece di un risparmio di costi, i fornitori di servizi zoppo utilizzano telemarketing che non hanno capacità di vendita. Di conseguenza, essi sono limitati nella conversazione impegni sui servizi tecnici o prodotti. In questo caso, giusto bene solo nella raccolta di informazioni, messa a punto appuntamenti e le campagne che coinvolgono le domande close-ended. Aggiungere alla paura è che, call center B2B mediocri hanno una storia di utilizzo di liste di contatti difettosi, che perde opportunità incommensurabili. Se questo è il caso, allora sarebbe meglio costruire proprio programma di un telemarketing. In-house campagne di lead generation tendono ad essere più successo nel lungo periodo. Le aziende possono formare il loro personale, non solo con l'aspetto tecnico, ma anche con il marketing e le capacità di vendita. Questo sta per produrre telemarketing che hanno una lingua tagliente di comunicazione, vendita e marketing.

Tuttavia, sarebbe totalmente ingiusto includere top-notch chiamata B2B center in questa cattiva impressione. Infatti, le amministrazioni fornitori di servizi best-in-class apre più opportunità e vantaggi per i clienti del Regno Unito. Uno dei principali vantaggi è la loro capacità di utilizzare diversi venditori qualificati rapidamente sul mercato prodotti e /o servizi. Ditte esterne permettono di eseguire migliaia di chiamate in un lasso di tempo non troppo sorprendentemente breve, al contrario di ciò che i programmi in-house possono far passare. Essi acquisiscono le applicazioni di call center necessari per monitorare l'andamento di ogni campagna. Inoltre, essi hanno un grande database di contatti di business che viene regolarmente aggiornato da loro ricercatori per acquisire cambiamenti nelle informazioni di contatto di business. Dal momento che considerano i propri dipendenti come il loro migliore di valutare, la gestione fornisce programmi di sviluppo dei dipendenti attraverso corsi di formazione periodici e workshop per affinare le competenze e iniettare nuovi metodi a freddo-chiamare e pratiche di regolazione di appuntamento. Anche se le imprese del Regno Unito possono eseguire le proprie campagne, piccole e medie aziende non hanno i fondi a disposizione per perseguire questo oneroso impegno.

Con questi dati, possiamo concludere che il telemarketing B2B, non è di per sé il problema. In realtà, è la scelta della società di un partner sbagliato che invia il primo in difficoltà. Telemarketing si risolverà bene, o, eventualmente, superare le aspettative, se è correttamente fatto da un fornitore di servizi consumato. Pertanto, organizzazioni imprenditoriali devono concentrarsi maggiormente sulla valutazione propri outsourcer scelti, in modo da non cadere per quella sbagliata né meno che il meglio Hotel  .;