Formazione per Management Consulting

Nei paesi industrializzati, lo sviluppo è associato con la crescita dei servizi di consulenza. Paesi in via di sviluppo hanno servizi di consulenza inadeguati che sono di qualità irregolare. In India la domanda di management consulting è cresciuta e continuerà a crescere a causa di competetion e cambiamenti nella tecnologia. Esso aumenterà notevolmente le organizzazioni imprenditoriali
crescere in dimensioni e l'ambiente diventa competitivo.

Il miglioramento della qualità del servizio di consulenza in India dipenderà sforzi coscienti per sviluppare consulenza come professione. Stray sforzi fatti in India per la formazione di consulenti forniscono pochi modelli validi. Questo capitolo sondaggi brevemente le esigenze di formazione dei consulenti e esamina alcuni modelli che possono meritare una seria considerazione.

Consulenza comprende diversi tipi di incarichi. Nella forma più semplice il cliente richiede consigli specialilst come nel caso di uno studio legale o di dottori commercialisti. Sulla base della conoscenza della materia e della giurisprudenza, delle offerte di consulenza consigliano al cliente il suo problema. All'altro estremo un consulente è pienamente coinvolto in un programma per il cambiamento globale nella cultura di una organizzazione, o ciò che è spesso definito come lo sviluppo organizzativo. In mezzo ci sono molti altri tipi di input che richiedono un'applicazione di certa tecnica di diagnosi dei problemi e azioni correttive di consulenza. Alcuni esempi di tali incarichi siano
inventario o materiale di controllo, pianificazione finanziaria, la pianificazione della produzione e problemi di relazioni industriali. L'enfasi in questi progetti è in genere sulla conoscenza consultant.s. Il consulente deve applicare comunque le sue conoscenze, nonché le competenze per avviare il processo di assetto e interpersonali cambiamenti in progetti che richiedono lo sviluppo organizzativo o cambiamenti di gestione strategica. L'efficacia del consulente nel trattare con diversi tipi di problemi richiedono vari livelli di conoscenze e competenze

Istruzione e amplificatore;
Formazione

Quindi la formazione per la consulenza richiede molti tipi di input. Soggetto conoscenza è comune a tutti i lavori di consulenza. La conoscenza può essere acquisita attraverso lo studio accademico o pratica professionale, o una combinazione di entrambi. La conoscenza teorica è utile per la comprensione dei problemi dal punto di vista generale, mentre l'esperienza pratica aiuta ad identificare soluzioni fattibili e strategie di implementazione. In India una combinazione di entrambi è raramente disponibile, e questa mancanza rimane una limitazione grave per lo sviluppo di servizi di consulenza efficaci nel paese
.

Un sondaggio di 48 Paesi dall'Organizzazione internazionale del lavoro (OIL) nel 1971 ha mostrato che i paesi industrialmente sviluppati hanno molti più consulenti rispetto ai paesi in via di sviluppo. Secondo questa indagine The Sims paesi industrializzati hanno avuto quasi 150 volte più consulenti di India. Anche tra i paesi in via di sviluppo, alcuni paesi sono stati in grado di sviluppare più consulenti di altri.

La formazione nel processo di consultazione è il più difficile. Si richiede conoscenza ed esperienza guidata. Processo si occupa di come certe cose accadere ad esempio la chimica del rapporto e non la sostanza. L'apprendistato per la formazione di consulenti è necessaria quanto lo è per alcune delle altre professioni affermati come diritto, medicina e contabilità. Incorporando l'apprendistato per la formazione di consulenti ha, tuttavia, numerose difficoltà pratiche. Il più importante fra questi sono i seguenti:

Consulting è un rapporto speciale tra il consulente e il cliente, e uno di fiducia tra i due. L'introduzione di una terza parte, come apprendista per condividere il rapporto a volte è difficile, se non quando questo viene fatto su una base istituzionale. Le grandi organizzazioni di consulenza possono allegare consulenti junior per un esperto di alto livello, ma singoli consulenti raramente possono fare questo. Anche le organizzazioni di consulenza di grandi dimensioni devono includere gli apprendisti nel team di consulenza
giudizio in modo da mantenere i loro extracosti al minimo.

La maggior parte delle aziende di consulenza in India sono piccoli e gestito da un individuo, o una manciata di professionisti. L'attacco di individui a scopo di formazione è quindi difficile.

In un certo numero di situazioni apprendisti sono noti per strappare via i clienti del consulente, e quindi la sua attività. Un consulente individuo è spesso riluttante a introdurre un nuovo apprendista promettente per il suo cliente. A volte i clienti sono riluttanti a condividere informazioni riservate con una nuova
persona.

L'apprendimento di nuove competenze da un altro per associazione è difficile.
Apprendistato deve essere per una lunga durata e deve includere diversi tipi di esperienze; l'osservazione, l'analisi di questa esperienza, la pratica sotto la guida. L'apprendista e il consulente deve avere un rapporto di fiducia reciproca. Il consulente dovrà spendere una discreta quantità di tempo per aiutare il guadagno apprendista fiducia sufficiente nelle proprie capacità. Un consulente occupato sarà riluttante a risparmiare così tanto tempo alla formazione se non è un requisito istituzionale o lui ha particolare interesse
nei singoli o lui si è impegnata alla crescita della professione.

Reddito, anche come un nuovo arrivato, è elevata. Questo essere così, molte persone non si sentono la necessità di formazione o apprendistato per sviluppare conoscenze e competenze nel campo della consulenza. La qualità della consulenza soffre spesso a causa di insufficiente preparazione per il lavoro. Servizio scadente va unsensored come un certo numero di clienti non sono così esigenti circa la qualità del servizio, come si trovano in una situazione di concorrenza.

Alcune esperienze di formazione per Consulting

Giappone ha molte società di consulenza di grandi dimensioni . Anche nei 60.s, prima che il Giappone divenne una potenza commerciale del mondo, alcune delle organizzazioni di consulenza impiegato 6/700 staff tecnico. Le aziende più grandi, come Mitsubishi, Nissan e altri impiegati gran numero di persone per lavoro di consulenza inhouse. Questi consulenti sono stati interessati ad un miglioramento dell'efficienza e aiutato le organizzazioni a implementare le loro raccomandazioni. Il Giappone non ha avuto studi di management-universitari.

società di consulenza di grandi dimensioni avevano, così come società commerciali, programmi di formazione nel campo della consulenza. Questi programmi sono stati appositamente progettati per soddisfare le esigenze delle rispettive organizzazioni. Ci hanno anche fornito formazione a non dipendenti e quindi ha contribuito alla costruzione di una rete di consulenti nel paese.

Durante i 1960.s, per esempio, giapponese Produttività Organizzazione, che ha offerto servizi di consulenza, condotto corsi serali nella consulenza per i propri dipendenti e altri da organizzazioni di categoria che volevano migliorare le loro capacità. Essendo gestito da una società di consulenza, il programma
incentrato su problemi pratici. Esso si occupava di problemi di fondo di business e meno con .why. es teoria e concetti. Questo tipo di formazione è stata adeguata in Giappone dei 60.s anche per un'altra ragione. La maggior parte delle organizzazioni riconosciute che hanno avuto problemi e devono risolvere loro di migliorare le loro prestazioni. Hanno operato in un prodotto, costo e mercato situazione concorrenziale e ha dovuto affrontare una scelta
tra sopravvivenza e l'estinzione. La motivazione per fare bene e migliorare la loro performance è stata indotta dalle forze di mercato e il consulente è stato in grado di rendere aiuto diagnosticare i problemi e applicando le tecniche o metodi che ha imparato in classe. Con l'esperienza del tirocinante è diventato esperto in applicazione di quanto è stato insegnato in programmi di formazione. Nella situazione giapponese degli 60.s, la conoscenza
tecnica del consulente era più importante di abilità di processo. In India le organizzazioni sono raramente ad affrontare la lotta per la sopravvivenza. Anche miglioramento rispetto l'attuale livello di prestazioni non è certo una questione di estrema necessità. Le proposte di consulenza a volte richiedere diversi mesi per finalizzare anche perché la gestione hanno raramente un senso di urgenza in
risolvere i loro problemi. Diversamente dal Giappone, un consulente in India, opera in un ambiente in cui è raramente considerato necessario per la sopravvivenza sua conoscenza o intervento. L'ambiente di consulenza in India è molto diversa da quella giapponese. Le competenze di processo, di conseguenza, diventano più importanti nel contesto indiano da quello che sono in giapponese.

Nonostante le differenze tra l'ambiente industriale dei due paesi, lo sviluppo di servizi di consulenza e formazione per migliorare la loro qualità è degno di nota. La formazione di un consulente sottolinea identificazione dei problemi e gli dà un kit di strumenti per risolverli. L'approccio è pragmatico, e meno-concept oriented.

organizzazioni giapponesi si basano molto sulla formazione on-the-job. Gli anziani guidano l'esperienza del minore. L'anziano dovrebbe prendere interesse per la formazione del giovane di lui. Questo sistema presenta vantaggi e svantaggi. Sviluppa ampiamente la capacità di gestire i problemi a tutti i livelli dell'organizzazione. Il sistema si sviluppa anche una sorta di stereotipo e
stili ripetitivi di problem solving. Anche se questo sistema funziona bene in un ambiente sociale disciplinato come i giapponesi, è aperto a approfondimento se questa disposizione può funzionare anche in un ambiente di laissez faire

in cui i diritti e gli obblighi da parte sia del lavoratore e il manager sono meno chiaramente riconosciuto. Queste considerazioni dovrebbero essere seriamente esaminati per lo sviluppo di un programma di formazione per la consultazione in India. Le grandi società di consulenza negli Stati Uniti come Arthur D Little, McKinsey e altre hanno i propri metodi di fornitura di apprendistato ai consulenti più giovani. Essi impiegano persone teoricamente addestrate e offrono molte opportunità per loro di imparare tutti gli aspetti del lavoro. I membri più giovani sono attaccati a lavorare con gli anziani, tenere discussioni diagnostiche dei progetti o incarichi e intraprendere lavori sotto la direzione del maggiore. Il consulente deve fare una presentazione ai suoi colleghi
selezionati per la valutazione critica della sua analisi dei problemi, la diagnosi, la strategia e la raccomandazione. Il socio più giovane impara da questa esperienza.

Consulenti sono invitati a prendere un po 'di tempo lontano per attuare i progetti di ricerca e per aggiornare le loro conoscenze teoriche. Molti consulenti insegnano in alcune delle scuole ben noti di gestione. Organizzazioni di consulenza di fama negli Stati Uniti riconoscono che i programmi formali per sviluppare le competenze di consulenza e la conoscenza della materia sono necessarie. Sia il Giappone e vendere negli Stati Uniti, che hanno forse più estesi servizi di consulenza in materia di gestione, hanno consapevolmente sviluppato la formazione di consulenti.

Non c'è differenza tra la formazione consulenza direzionale in Giappone e negli Stati Uniti. L'industria giapponese è stato interessato in primo luogo con la ricostruzione del settore nel periodo della seconda guerra mondiale e dopo con aumento della produttività, la qualità e il costo della produzione industriale. L'enfasi nella formazione consulenza era su problemi connessi con miglioramento delle prestazioni. Consulenza formazione negli Stati Uniti si basa ampia, come è la formazione manageriale. Le grandi organizzazioni di consulenza hanno legami più stretti con i sistemi universitari e di ricerca. Tali collegamenti sono in fase di sviluppo anche in Giappone a causa in gran parte alla crescente complessità del contesto economico.

Negli ultimi dieci anni o giù di lì, alcune delle scuole del business negli Stati Uniti hanno sviluppato corsi speciali nelle abilità di consulenza. I piatti tipici sono costituiti da studio in aula e project work. Gli studenti si impegnano un progetto e fare una presentazione della relazione in classe. Studio in aula è costituito da materiale teorico Comprare e esercizi per sviluppare intuizioni nel processo di consulenza. In Nigeria abbiamo dovuto prendere diverse misure per sviluppare i servizi di consulenza. Un programma di tre fasi per i consulenti che praticano è stato organizzato. Nella fase I, i partecipanti hanno seguito un corso di tre settimane sulla teoria e le competenze. Nella fase II, ogni partecipante ha lavorato su un progetto sotto la guida degli istruttori
e, nella fase finale, i partecipanti è tornato per una sessione in aula a riferire, valutare e rivedere l'esperienza. Gli organizzatori del programma hanno avuto notevoli difficoltà nell'organizzare la fase di progetto. Nei programmi successivi è stata abbandonata la fase di progetto. Nigeria aveva messo a punto una serie di
grandi organizzazioni di consulenza e associazioni professionali che hanno fornito consulenza formazione per i propri dipendenti. Inoltre, un certo numero di consulenti qualificati è tornato al paese e istituito proprie organizzazioni di consulenza. Questi sviluppi sono stati possibili perché di consulenza in quel paese era un business molto redditizio. Avevano anche permesso filiali di grandi aziende di consulenza straniero che potrebbero aiutare
nigeriani acquisire l'esperienza necessaria nella consulenza. La manodopera sviluppata attraverso questi metodi potrebbe poi diventare il nucleo di servizi di consulenza nel Paese.

L'esperienza del progetto sotto la supervisione di un corso di studio in termini di tempo e costosa. È inoltre molto difficile da organizzare apprendimento a causa delle ragioni discusse in precedenza. Consulenti individuali trovano difficile lasciare i loro incarichi a venire per la formazione in quanto perdono il loro reddito durante e subito dopo il periodo di formazione. La preoccupazione per la formazione aumenterà anche se grave la domanda di qualità del servizio è costituito da organizzazioni clienti, e quando le organizzazioni di consulenza diventano grandi.

In India gli ingressi di consulenza sono stati forniti nei programmi di estensione detenuti da Istituto Nazionale di piccola scala Formazione Estensione Industries e altri. La natura dei programmi è cambiata nel corso degli anni. La parte del progetto del programma viene rimosso dal corso.

Il Consiglio nazionale Productivity conduce un programma di consulenza. La durata del programma è lungo e hasn.t attirato anche molte persone che vogliono entrare consulenza come professione. Gestione Consultant.s Associazione gestisce un corso per corrispondenza. Deve essere ancora stabilita l'efficacia di questi

L'esperienza di formazione per la consultazione mette in evidenza tre aspetti critici di tale formazione:.

. Necessità di solida base di conoscenze in materia di specializzazione.
. Necessità di un pacchetto di competenze di consulenza a seconda della natura del progetto. I programmi che coinvolgono l'organizzazione totale hanno bisogno di competenze di processo, vale a dire la comprensione di come e perché le cose accadono, oltre alle capacità diagnostiche.
. Guidati project work per ottenere una migliore comprensione della situazione e del ruolo di consulenza.

La formazione per la consulenza dovrà essere su larga base. Consulenza Formazione in India è probabile che sia più vicino al modello USA che i giapponesi, come è nella formazione manageriale. Società di consulenza di grandi dimensioni saranno in una posizione migliore per formare il loro personale professionale. Strutture di formazione potrebbero, tuttavia, essere necessari per lo sviluppo di una base più ampia per i servizi di consulenza. In linea di massima, tre tipi di formazione saranno necessari i seguenti:

. Consulenza che richiede l'applicazione di soggetti quantitative. Questa zona si occuperà della produzione, l'inventario, e problemi relativi alla efficienza ed efficacia.
. Consulenza che richiede aree funzionali delle imprese.
. Consulenza per il riorientamento delle imprese quali lo sviluppo organizzativo, pianificazione strategica e simili.

A parte la conoscenza della materia, processo, le competenze di consulenza diagnostica e vendere dovranno essere sviluppati. La formazione per la consulenza dovrà essere basato in istituti di tipo universitario o congiuntamente con organizzazioni di consulenza. Come tirocinio è difficile ed è una parte essenziale di tale formazione
, tecnologia speciale insegnamento sarebbe necessario fornire esperienza diagnostica e le competenze di consulenza. Il programma che è stato tentato in Nigeria presenta un possibile modello. Project work dovrebbe, tuttavia, essere una parte del programma. I corsi svolti in alcune delle università
Stati Uniti offrono un altro modello.

Piano d'azione

Le caratteristiche essenziali della formazione consulenza sono stati discussi in precedenza. L'analisi suggerisce che sia studi teorici e project work guidate devono essere incluse nel programma di formazione. Come formazione pratica o assegnazioni supervisione sono difficili da organizzare, è necessario sviluppare esercizi di simulazione, o progetti finti, o diversi tipi di situazioni problematiche. Lo sviluppo di materiale didattico sarebbe
importante e richiederà le persone che hanno sia esperienza teorica e pratica per svolgere questo compito

La formazione sforzo sarà necessario a vari livelli; consultando
organizzazioni, istituzioni didattiche e agenzie speciali. Raramente si è ricerca e la formazione sono sviluppati in India senza sostegno diretto da parte del governo. Il programma può essere organizzato congiuntamente dal governo e dei datori di lavoro di associazione. Alcuni passi importanti per organizzare la formazione per la consulenza in India sono i seguenti:

incoraggiare le organizzazioni di consulenza di grandi dimensioni di intraprendere una formazione per la consultazione. Molte di queste organizzazioni hanno prestato poca attenzione alla formazione del proprio personale. Potrebbero essere dati incentivi per intraprendere la formazione per il proprio personale e gli estranei.

Un certo numero di ministeri e dipartimenti hanno istituito proprie unità di consulenza. Ministero delle Finanze, gli affari interni, industrie hanno diverse unità in cattività per fornire servizi di consulenza per enti pubblici. Essi sono in grado di avviare la formazione sia nella teoria e nella pratica, a condizione che sviluppano attentamente il materiale. Avrebbero dovuto cambiare le loro politiche del personale a favore del mantenimento di personale qualificato. L'attuale pratica del distacco personale di servizio per le assegnazioni a breve è improbabile per sviluppare le competenze di consulenza necessarie a tali unità.

. Identificare alcuni istituti di istruzione gestione e finanza per lo sviluppo di materiale di formazione e programmi di formazione per la consulenza.
. Incoraggiare gli istituti di insegnamento per sviluppare corsi di consulenza in
loro.
Curriculum. Offerta borse di studio a consulenti selezionati per fase di formazione, a condizione che offrano a dare una formazione pratica ad alcuni nuovi arrivati ​​nel campo
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