Hosted PBX - Cloud Call Recording 101

Con i numerosi vantaggi di un sistema PBX hosted è facile capire perché molte aziende stanno sostituendo i loro sistema telefonico tradizionale e scambio per tale soluzione. Le enormi risparmi che raggiungono fino al 50% e le ottime caratteristiche che non solo rendere il lavoro più comodo, ma anche più efficace migliorando così la produttività sono solo alcuni dei motivi per cui affari effettuare il passaggio.

Tuttavia, vi è più di un PBX hosted di un semplice strumento di chiamata, è anche in grado di registrare, archiviare e recuperare le chiamate registrate utilizzando la tecnologia cloud che è abbastanza importante per alcune imprese. Registrazione delle chiamate Nube funziona abbastanza simile come un mezzo tradizionale di lavoro l'unica differenza è la dove verrà memorizzato e come viene recuperato.

Prima bisogno di hardware ingombrante e costoso per salvare quelle chiamate ed è necessaria manutenzione annuale per mantenere i sistemi senza intoppi. Recupero è anche un problema è necessario essere fisicamente in ufficio per recuperare le chiamate che possono essere fastidioso se si desidera distribuire un ambiente di lavoro flessibile o addirittura adattare una casa a base di lavoro istituito.

Con una chiamata nuvola la registrazione di un sistema PBX hosted si è in grado di capitalizzare i vantaggi della soluzione, mentre eliminando gli inconvenienti. Come il sistema stesso della funzione siederà sulla nube questo significa che è possibile accedere ad esso in qualsiasi luogo si sono dotati di essere collegati a Internet. Questo vi permetterà di distribuire un ambiente di lavoro flessibile e saltare su registrazioni importanti istante indipendentemente da dove ti trovi. Inoltre dal momento che siederà sulla nuvola, non è necessario alcun hardware o qualunque che vi farà risparmiare denaro nel lungo periodo.

Utilizza di Cloud Call Recording

Il motivo principale per cui le aziende di registrazione chiamate è quello di proteggere i clienti e garantire la qualità del servizio che essi forniscono in particolare durante le chiamate di assistenza. Questo assicura che i loro rappresentanti stanno fornendo il possibile servizio per garantire che i clienti sono date ciò che è loro dovuto. Inoltre servirà come riferimento soprattutto per gli ordini complessi, qualcosa che si può tornare su per confermare i dettagli.

Infine si può anche servire come strumento gestionale, questo vi aiuterà a identificare i punti di forza e di debolezza del vostro personale che consente di progettare e formazione necessaria o designare le attività di conseguenza.

Ma come ogni altro soluzione c'è una considerazione importante prima di distribuire tale funzione e che è quello di informare che il cliente che la chiamata può essere registrata come riferimento e o per scopi di qualità del servizio. Abuso di funzionalità e di mancata comunicazione i chiamanti possono portare a problemi legali Hotel  .;