Che cosa è un sistema telefonico virtuale?

I nuovi proprietari di imprese e coloro che stanno espandendo i loro servizi hanno spesso sentito il sistema telefonico virtuale termine almeno una volta durante le loro imprese. La comprensione di questi sistemi e come possono avere un impatto positivo sulle operazioni delle piccole imprese possono risparmiare i loro proprietari prezioso tempo e denaro.

Organizzazione
proprietari di piccole imprese hanno spesso le mani piene con diversi aspetti della loro attività; il mantenimento di un sistema telefonico non dovrebbe essere uno di loro. Un sistema telefonico virtuale in grado di gestire tutto, dalla instradamento delle chiamate a dopo mezzanotte risposta e soluzioni ancora voicemail-to-email. Tutti questi sono molto importanti e può salvare i proprietari di imprese tempo prezioso che sarebbe meglio speso in marketing o di rapporti con la clientela. Sistemi telefonici virtuali sono accessibili e altamente personalizzabile; possono crescere con qualsiasi struttura come si sviluppa e si espande in futuro, pure. Prima di prendere una decisione, gli imprenditori dovrebbero comprendere i diversi aspetti di questi sistemi.

Come funziona?
Quasi ogni sistema telefonico virtuale disponibile oggi sul mercato permette ai suoi clienti di utilizzare un numero verde o locale per questo servizio. In sostanza, la struttura è dotata di un numero di telefono che possono condividere con clienti e clienti. Quando questi clienti e clienti chiamare quel numero, le chiamate vengono inoltrate a qualsiasi numero di telefono il cliente sceglie. In questo modo, le aziende possono mantenere i loro numeri di telefono personali privato pur utilizzando un unico numero telefonico e le estensioni per le chiamate al reparto o individuo appropriata dirigere.

Che cosa possono fare
sistemi telefonici virtuali possono fare molto di più alle chiamate semplicemente diretti; possono anche fornire assistenti telefonici automatici che accolgono i chiamanti, nonché una scelta di musica per i chiamanti di ascoltare quando sono messi in attesa. Se sono necessarie nuove linee a causa dell'espansione, tutto il proprietario deve fare è ordinare un altro numero di telefono del servizio o aggiungere più estensioni per il numero esistente. I dipendenti che viaggiano spesso possono avere le chiamate verso le loro estensioni trasmessi ad altri telefoni fissi o anche ai loro telefoni cellulari personali, se necessario. Quando messaggi vocali diventano schiaccianti, può scegliere la voce di opzione di testo e li hanno inviati sotto forma di e-mail di facile lettura.

Mix and Match Caratteristiche
sistemi telefonici virtuali utilizzano la stessa rete internet come fax ed e-mail, così gli imprenditori possono scegliere quali servizi saranno meglio soddisfare le esigenze della propria azienda. Ad esempio, i fax che vengono inviati agli individui possono essere indirizzati direttamente al destinatario &'; s casella di posta per la ricezione immediata; questo elimina la necessità per i dipendenti di controllare continuamente il fax per documenti in entrata. La messaggistica istantanea è un'altra applicazione fantastico che può essere utilizzato con un sistema telefonico virtuale – quando un nuovo messaggio o fax è disponibile in una notifica può essere inviata via SMS.

Quando si tratta di semplicità e di organizzazione, non c'è nulla facile da usare e mantenere un sistema telefonico virtuale. Gli imprenditori hanno molto fare i conti con su base giornaliera, ma il telefono non dovrebbero mai prendere la maggior parte del loro tempo Hotel  .;