La debolezza della parola parlata

La debolezza del Spoken Word

“ Comportamento comprende ciò che diciamo, come lo diciamo e tutte le nostre azioni di accompagnamento. Di questi tre elementi di comportamento, il comunicatore più potente è il comportamento non verbale delle nostre azioni. La prossima linea è il tono della voce, e l'elemento meno potente è il nostro messaggio parlato. “

L'arte delicata di Ballando con porcospini, di Bob Phillips

Mr. Phillips poi ci dà queste percentuali:
comportamento non verbale – 55%
Tono di voce – 38%
parole pronunciate effettivi – 7%

Le nostre parole pronunciate attuali costituiscono solo il 7% della nostra comunicazione. Oh mio Dio! Con così tanto la comunicazione fatto oggi elettronicamente – e-mail, testi, social media e siti web – con solo la scritta (re: parlata) parola e non il linguaggio del corpo o inflessione della voce per sostenere quello che diciamo, le incomprensioni possono e accadono troppo spesso.

I &'; m colpevole come la prossima persona di tiro fuori una e-mail troppo in fretta e non prendere un extra alcuni secondi per rileggere quello che ho scritto con l'orecchio del destinatario. Un tono aspro è fin troppo facile mettere tutto quando assolutamente non era la nostra intenzione. I &'; piacerebbe condividere un esempio di quello che sto parlando. Nello stesso giorno, ho scritto quanto segue per due persone il cui blog che seguo. I loro nomi sono stati cambiati.

Ciao Sally

ho veramente capito che il video è un mezzo popolare sul web. Tuttavia, quando mi giro per blog e articoli, ecc lettura è di solito la sera quando il mio ISP è più lento. Se clicco su un link, come quello che hai inviato oggi e trovare un video di attesa, senza testo per accompagnare il video, 9 volte su 10 mi limiterò a passare al prossimo articolo. Inoltre, è necessario considerare i tuoi lettori che non udenti. Vi incoraggio ad avere sempre copia cartacea che accompagna un video

Con i migliori saluti,

Heidi McCarthy

di Sally &'; s risposta è stata:.
Ciao Heidi,

In primo luogo, grazie mille per la lettura del blog e il tempo di scrivere, e' s veramente apprezzato. Cerchiamo di provare a mescolare i medium, per quanto possibile, ma io chiederemo la squadra di esplorare la possibilità di mettere una sinossi sotto ai video in cui ha senso /è praticabile.

Grazie per il suggerimento.

Saluti,

di Sally

Dave &'; s risposta è stata:
Grazie, Heidi. Apprezzo molto che punta

Dave &';! S risposta è stata breve (che non era male da quando fu inviato dal suo smartphone per il messaggio che era al di sotto la sua risposta) – ma sicuramente me lo faccia sapere che ha ottenuto il punto che stavo cercando di fare

di Sally &';. s risposta è stata gentile e professionale. Ma quando l'ho letto, ho sentito qualcosa che credo davvero, avendo seguito di Sally per alcuni anni, non ero il suo intento. Quello che ho sentito è che accogliere i suoi lettori non udenti era di scarso o marginale preoccupazione soprattutto quando ha detto che “ sinossi &"; e non il testo integrale. Dal momento che mia sorella sta problemi di udito questo è un argomento che colpisce vicino a casa

Vedere tutte le sottigliezze della comunicazione parlata /scritta quando non ci sono altri indizi per aiutare a capire l'altra persona e'. S intento? Potreste aver letto di Sally &'; s risposta e ho pensato che bene – soprattutto se non si dispone di un amico o un familiare che è udenti. Ma che solo aggiunge un altro livello di complessità alla sfida, perché quello che può sembrare perfettamente ragionevole a &'; me &'; isn &'; t per &'; si &' ;.

Quindi, vorrei incoraggiarvi prima di colpire che &'; inviare &'; Pulsante, prendere solo pochi secondi in più a rileggere ciò che hai scritto e &'; ascolta &'; quello che hai detto Hotel  .;