IT Lead Generation: ottenere i migliori benefici con Telemarketing

Riepilogo:
La concorrenza all'interno del settore IT è stato conosciuto per essere molto feroce a causa della immensa importanza di mantenere fidelizzazione del cliente ad un tempo elevato. Conoscere l'importanza di clienti per questo settore e come andare fino in inducendole leggendo l'articolo qui sotto.

Con la birra concorrenza su una tempesta all'interno del settore delle tecnologie dell'informazione, le aziende dedicano le loro operazioni nella ricerca per le innovazioni di marketing per aumentare il guadagno profitto con costi abbassati. Clienti e clienti che si occupa transazioni sono così importanti per la maggior parte degli acquirenti sono considerate “ locked-in &"; per l'attività per lunghi periodi di tempo. Se un acquirente è soddisfatto con l'acquisto, saranno sicuramente tornare alla società IT più e più volte per le transazioni più business.

In un caso di studio portato su da Hal R. Varian intitolato Economics of Information Technology, l'autore afferma una serie di cose sulla rilevanza di clienti per il settore della tecnologia. Il caso di studio si afferma che:

“ Quando i costi di commutazione sono sostanziali, la concorrenza può essere intenso per attirare nuovi clienti, dal momento che, una volta che sono bloccati in, possono essere una fonte sostanziale di profitto. Ognuno di noi ha avuto l'esperienza di acquisto di una bella stampante a getto d'inchiostro per $ 150 solo per scoprire qualche mese dopo che le cartucce di ricambio costano $ 50. Il fatto degno di nota non è che le cartucce sono costose, ma piuttosto che la stampante è così a buon mercato. E, ovviamente, la stampante è così conveniente perché le cartucce sono così costosi. I produttori di stampanti stanno seguendo la strategia di time-tested di dare via il rasoio di vendere le lame.

In una storia correlata, Cowell [2001] riporta che i profitti di SAP è aumentato del 78 per cento nel di secondo trimestre del 2001, anche nel bel mezzo di una diffusa tecnologia di crollo. Come spiega, `` ... perché SAP ha circa 14.000 clienti esistenti utilizzando i suoi prodotti, è in grado di vendere loro software Internet aggiornato ... ''

Come questi esempi illustrano, lock-in può essere molto redditizio per le imprese. Non è evidente che i costi di commutazione riducono necessariamente il benessere dei consumatori, dal momento che la competizione per acquisire i clienti può essere molto vantaggiosa per i consumatori. Ad esempio, i consumatori che utilizzano le loro stampanti molto meno rispetto alla media sono chiaramente fatti meglio avendo un prezzo basso per le stampanti, anche se hanno a pagare un prezzo elevato per le cartucce.

La situazione può essere un po 'diverso per aziende come SAP, Microsoft o Oracle. Soffrono la `` peso dei Locked-in clienti, '' nel senso che vorrebbero vendere a caro prezzo ai loro clienti attuali (a causa dei loro costi di commutazione), ma vorrebbe anche a competere in modo aggressivo per il nuovo clienti, poiché rimarranno clienti per un lungo tempo e contribuire a flussi di profitto. Questo porta naturalmente tali imprese a voler prezzi discriminare a favore di nuovi clienti, e tali strategie sono comunemente utilizzati &";.

Il caso di studio, anche se superato nel corso del 2001, ha alcuni punti di vista che possono essere visti e sono ancora rilevanti fino a questo giorno ed età. La relazione indica chiaramente la forte concorrenza tra le imprese nel settore IT. In altre parole, i clienti per le aziende di tecnologia durano più di altri settori di attività
per livellare il campo di gioco, molte di queste aziende hanno deciso di ottenere in outsourcing IT servizi di lead generation; più preferibilmente quello di una società di telemarketing IT. Attraverso la generazione di lead di tecnologia, l'azienda pone una maggiore possibilità di conquistare clienti a lungo termine e anche la possibilità di acquisire società affiliate. Inoltre, quando la generazione di tali contatti con il potere di telemarketing, questo può essere realizzato con un ritmo accelerato.

servizi di telemarketing in outsourcing possono essere considerati come l'elemento chiave per il benessere finanziario della società IT e la crescita. Venditori professionali farsi carico a completare le chiamate per l'azienda, al fine di cercare contatti forti. Questi agenti di call center sono noti per la loro competenza nel settore e di applicare le loro conoscenze e abilità per ottenere l'attenzione e gli interessi dei potenziali clienti.

Quando la generazione di vendite di tecnologia conduce attraverso questo metodo, una società IT può tagliare la concorrenza ed essere al top del loro gioco prima ancora di poter conoscere lo

Fonte:. http://people.ischool.berkeley.edu/~hal/Papers/mattioli/mattioli.html # tth_sEc6.2
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