Perché Il cliente è al centro di Field Marketing

Che la cosa più importante per un business? I profitti? Perks? No. La cosa più importante è che il vostro business serve il cliente, sia esso la persona per la strada, un altro lavoro o un ente governativo. Se la tua azienda è il campo di marketing, questa affermazione è ancora più vero, ma non solo i clienti, ma i clienti che sono serviti dal cliente.

Al fine di distinguersi in un mercato sempre più disordinato, l'uomo d'affari in erba , marketer o imprenditore deve capire l'importanza del branding. Un marchio può essere promosso e commercializzato in modo da consentire al cliente di acquisire familiarità con essa, poi fiducia, quindi fare affidamento su di esso. Con la costruzione di un rapporto con il cliente, i marchi possono garantire ripetere personalizzato e pubblicità gratuita come clienti diranno ai loro amici, che a sua volta potrebbe anche diventare clienti abituali.

I giorni della venditore prepotente e insistenti sono sovra fortuna . Relazioni con i consumatori con i marchi possono essere forti, ma sono anche più fragili. Servizio clienti scadente da in-negozio o personale del call center può portare a negative recensioni online e badmouthing su piattaforme di social media ed è quindi importante che i regolamenti dei clienti interfacciamento sono flessibili, mutevoli e mostrano un po 'di buon senso.

Se si dispone di un nuovo marchio per la promozione, la prima cosa da considerare dovrebbe essere sempre 'chi è il cliente?' Se non è possibile individuare un specifico demografico, forse di più il pensiero ha bisogno di andare nella strategia di marketing. Se si dispone di un obiettivo specifico cliente, fare attenzione a non patrocinare, parlare verso il basso o insultarli in letteratura e supporti promozionali. Non è sufficiente per il team di marketing di avere una buona comprensione di chi è il cliente, ogni membro del personale dovrebbe avere una buona consapevolezza di chi sono i bersagli di marca e quale sia il loro ruolo è di effettuare vendite happen- dopo tutto, senza che il cliente, nessuno di voi avrebbe lavori.

Se si prendono di mira un demografica si sa poco su- fare il vostro lavoro. Strategie di marketing Dolorosamente sotto-ricercato hanno il potenziale per fare più male che bene, soprattutto nell'era dei social media, dove povero PR può valanga in critica diffusa di marchi e aziende in una questione di ore. Prendete il tempo di leggere su vostro target di riferimento, ricerche di mercato l'uso di saperne di più su di loro troppo, ma la maggior parte importantly- utilizzare la ricerca di mercato. Potrebbe rivelarsi prezioso.

Mai dare per scontato di sapere cosa vogliono i vostri clienti. Parla con loro. Chiediglielo. Solo allora si sarà in grado di sapere con certezza quello che vogliono e come vedono il vostro marchio. Scoprire può essere un processo lungo e laborioso, ma se il risultato finale è successo, le vendite ei profitti, dovrebbe essere la pena Hotel  .;