Business Phone System e il suo servizio funzionale

Un sistema telefonico aziendale può essere descritto come un sistema telefonico multilinea utilizzato da case d'affari. Il sistema va da un piccolo sistema chiave per un enorme PBX (Private Branch Exchange). Tecnicamente parlando, PBX è un derivato dei sistemi telefonici ufficio centrale in quanto opera in modo simile.

La comunicazione è di fondamentale importanza per tutte le imprese e il sistema telefonico aziendale è di essere efficace e con caratteristiche flessibili per migliorare dipendente la produttività e il servizio clienti. Inoltre, il sistema telefonico non deve essere troppo complicato, ma facile da usare. Il sistema deve essere scalabile con prestazioni espandibilità per una organizzazione aziendale in crescita

Quando si decide di acquistare un sistema telefonico aziendale, è necessario esaminare la seguente:.

1. È il sistema in grado di tutte le caratteristiche e le funzioni proprie esigenze aziendali?

2. E 'facile da usare e facile da usare?

3. Sarà il venditore sia gradito a offrire una dimostrazione gratuita del sistema in modo da poter conoscere le sue capacità di prima mano?

Per la maggior parte delle organizzazioni, il pezzo più importante di apparecchiature per ufficio è il telefono. Sistemi telefonici aziendali in genere partono da un prezzo accessibile e aumenta proporzionalmente alle dimensioni del sistema e il numero di funzioni si opta per

Non essere tentati di acquistare caratteristiche e funzioni che non può mai bisogno o l'uso -. Come altrimenti sarete inutilmente spendere soldi. Semplicemente eleggere le caratteristiche di base che sarà utile per il vostro business. Le funzioni si dovrebbe prendere in considerazione sono - operatore automatico, Conferencing, Directory Automatizzato, Voice Mail, stretta di chiamata, inoltro di chiamata, Speed ​​Dial, e la musica di attesa, il backup di alimentazione

Ci sono molti altri avanzata e sofisticata. caratteristiche come la posizione remota Trova Me /Follow Me e Computer Telephone Integration (CTI), che non possono essere strettamente necessari per le piccole e medie imprese. Giudiziosamente selezionare caratteristiche che portano valore al tuo business e migliorare l'efficienza aziendale.

La domanda successiva si dovrebbe pensare è la dimensione del sistema e al numero di dipendenti /dipartimenti che si desidera fornire estensioni. Si prega di tenere a mente il sistema selezionato ha disposizione espandibilità in modo che non sono tenuti a scartare il sistema quando il vostro business cresce.

Al momento di decidere le dimensioni del sistema, si dovrà fare un po 'di pre -studino di conoscere l'esatto volume del traffico telefonico. La semplice formula è - la somma totale delle chiamate in entrata e in uscita in un dato momento è il numero di linee (o tronchi) che sarà necessario. Configurazioni comuni di sistemi PBX sono 3, 8, 12, 16, 24 o 48 linee. Ricorda se si taglia questo troppo basso, i chiamanti spesso ottenere un segnale di occupato se si utilizzano tutte le linee

Alcune delle caratteristiche del sistema di rilievo sono -. Codici account, ID chiamante, la registrazione delle chiamate, Direct Inward Dialing, Anelli Gruppo, servizio notturno, Extension Premise Off, PC Amministrazione e Silent Monitor:

Ecco alcune delle caratteristiche notevoli di stazione telefonica sono - alfanumerico Display, musica di sottofondo, Intervieni, inoltro di chiamata, timer chiamate, attesa /Campo Su, Chiamata in conferenza, la selezione Diretta, non disturbare, Flash chiave, Cuffia Capability, chiamata in attesa, citofono, messaggio in attesa, microfono muto, tasti one touch, paging /Public Address, Tasti, Speed ​​Dial, Trasferimento di chiamata.

Le caratteristiche di posta vocale includere Segreteria di emulazione, operatore automatico, ID chiamante con Chiamata di ritorno, conversazione Record, Rilevazione fax, Multipli Saluti Società e la messaggistica unificata Hotel  .;