3 Caratteristiche principali di un buon sistema telefonico virtuale

Ad un certo punto nella vita di un'azienda, può essere necessario utilizzare i servizi di un sistema telefonico virtuale. Prima di scegliere una particolare azienda per gestire la loro gestione del sistema telefonico, gli imprenditori dovrebbero capire le tre cose che separano buone sistemi telefonici virtuali dai loro concorrenti.

automatici Telefono assistenti
Mentre molte aziende sono confortevoli, con l'utilizzo di un segretario di dirigere le loro chiamate, la crescita del business può eventualmente provocare la crescita di volume delle chiamate, pure. Quando le chiamate diventano troppo per una sola persona a gestire, un operatore automatico è una soluzione fantastica. In grado di gestire decine di chiamate contemporaneamente, un operatore automatico saluterà i chiamanti con una voce piacevole e delicatamente indirizzarli al reparto o individuo che è più adatto per gestire la loro richiesta. Se il chiamante deve essere messa in attesa mentre viene raggiunto il reparto, l'operatore automatico in grado di riprodurre la musica del proprietario di affari &'; s scelta — o anche una pubblicità, se ciò sia giustificato.

Opzioni Voicemail
Manipolazione segreteria telefonica può essere piuttosto un compito a volte. A volte, il volume di messaggi di vagliare la possibilità di lasciare i dipendenti sentirsi frustrati e sopraffatto. Per fortuna, un buon sistema telefonico virtuale fornire alle imprese con un sacco di opzioni per gestire i propri messaggi vocali. Dipendenti individuali possono scegliere se accettare chiamate o inviarli direttamente alla casella vocale. Quando messaggi vocali diventano troppo numerosi, ci sono opzioni che consentono di messaggi da tradurre in testo e la priorità, prima di essere inviato al lavoratore &'; s indirizzo di posta elettronica. In questo modo, i dipendenti sono meglio in grado di valutare quali messaggi vocali richiedono un callback immediato e quali no.

Inoltro di chiamata e dopo ore di servizi di segreteria
Molte aziende non sono aperti 24 ore al giorno, anche se i loro servizi possono essere necessari a qualsiasi ora del giorno qualsiasi. Per situazioni come questa, le aziende sono in grado di impostare un servizio di segreteria dopo mezzanotte che sarà filtrare queste chiamate e solo i dipendenti a contatto se vi è una vera e propria emergenza o bisogno immediato per i servizi. La deviazione di chiamata è un'altra opzione fantastica che viene fornito da un buon sistema telefonico virtuale; in questo modo, le chiamate in linee telefonici aziendali possono essere inoltrati a dipendenti che devono viaggiare spesso. Il dipendente è ancora in grado di ricevere tutte le loro telefonate connessi alle imprese, pur mantenendo la privacy dei loro numero di telefono personale.

Altre caratteristiche
Anche se queste sono le tre caratteristiche fondamentali che ogni buon sistema telefonico virtuale dovrebbe offrire, molti offrono funzionalità aggiuntive che possono essere acquistati separatamente o come parte di un pacchetto. Ad esempio, un'azienda può scegliere di ospitare chiamate in conferenza tramite i loro sistemi telefonici virtuali. Altre caratteristiche opzionali includono il blocco delle chiamate, servizi di identificazione del chiamante avanzati, web callback e strumenti di gestione estensione on-line. Qualsiasi combinazione di questi possono rendere l'uso e la gestione di un sistema telefonico aziendale più veloce e semplice che mai.

Quando si tratta di scegliere una società di fornire assistenza telefonica virtuale, queste tre cose sono le caratteristiche più importanti che qualsiasi azienda potrà utilizzare. Soprattutto, tutto il sistema telefonico virtuale dovrebbe essere personalizzabile e soddisfare le specifiche esigenze del business Hotel  .;