I reclami dei consumatori-Quali sono?

Si tratta di un report da un consumatore, fornendo la documentazione necessaria su un problema che stanno avendo con un fornitore di servizi o di prodotti. Quando un consumatore di file presente modulo, di solito rappresenta una escalation nel processo di denuncia. Molte volte i consumatori riescono a risolvere il problema persistente lamentarsi alla società incriminata o fornitore di servizi. Se la società o il problema di servizio non risolve il problema, il consumatore può presentare un modulo di reclamo dei consumatori con un terzo. Il terzo registrerà un reclamo con l'azienda o il fornitore di servizi che non è riuscito a risolvere il reclamo internamente.

Per presentare un reclamo il terzo avrà il progetto di consumatori e inviare loro una lettera che deve seguire molto specifico linee guida o farli depositare una denuncia on-line. Il consumatore deve fornire:

• Informazioni di contatto, incluso il nome, per se stessi e la società di servizi, che stanno registrando la denuncia contro
• La denuncia descritto in dettaglio

Il consumatore può anche avere bisogno di fornire la documentazione di tutte le fasi che in precedenza ha preso per cercare di risolvere il problema con l'azienda o il fornitore di servizi. Una volta che il terzo riceve le informazioni, che passerà in rassegna il modulo di reclamo per determinare se possono intraprendere alcuna azione. Essi potranno anche consigliare il consumatore sul prossimo passo che devono prendere. Quando il consumatore deposita una denuncia elettronico o invia una lettera dettagliata questo entrerà nella denuncia in un registro tenuto dalla terza parte. Quando ci sono abbastanza lamentele circa la società o l'operatore, può innescare un'indagine. Può anche causare l'azienda &'; valutazione di declassare e eventuali altre sanzioni
s

Ci sono molte ragioni per cui un consumatore potrebbe presentare una denuncia contro una società di servizi, come ad esempio:.

• Problemi con garanzie, resi e riparazioni
• Divulgazione di informazioni che erano
non autorizzato • Le violazioni delle leggi a tutela dei consumatori, come la lista di do-not-call.

Se avete un reclamo con l'azienda o prestatore di servizi di cui hanno bisogno per fornire al consumatore la ragione per cui ha raggiunto la decisione che hanno fatto in modo che il consumatore può ri-file o fare appello la loro decisione se non nel consumatore &'; s favore. Quando il problema è stato risolto, può essere in forma di sostituzione del prodotto, i rimborsi, un'altra forma di compensazione, o risolvere il problema per il consumatore &'; s soddisfazione

Dopo il deposito un modulo di denuncia on-line, fare. Assicurarsi che conservare una copia di tutta la corrispondenza con il terzo indagando il vostro reclamo. Quando si sceglie una terza parte leggere le loro linee guida per fare in modo che in grado di gestire il vostro particolare denuncia Hotel  .;