Perché e come dovrebbe la Trasmissione d'Impresa Utilizzare Risposta

Per fare una buona impressione sui chiamanti, è importante seguire la giusta galateo telefono. Per trasferire una chiamata telefonica, è necessario conoscere alcune cose diverse da quello che sono i tasti giusti che si dovrebbe usare per il trasferimento di chiamata. Il galateo telefono che voi ei vostri collaboratori seguire direttamente riflette l'immagine di un business. Qui di seguito discussi sono alcune regole di galateo e benefici di questa caratteristica incredibile e come contribuisce alla crescita di un business

Etiquette:.

spiegare il motivo del trasferimento

Prima che realmente trasferire una chiamata, spiegare ai chiamanti perché si deve trasferire la chiamata. Dare i chiamanti ragione adeguata per il trasferimento. Ad esempio, hanno raggiunto un'estensione di sbagliato o di un reparto sbagliato. Assicurarsi che il chiamante è chiaro il motivo del trasferimento di chiamata prima che la chiamata viene trasferita.

Condividi Tuoi dati

Ogni volta che una chiamata viene trasferita a te, ricordarsi di dire il nome e il primo. Questo darà il chiamante un senso di importanza che stanno andando a parlare con la persona reale. Sarà anche renderli consapevoli se hanno chiamato un interno sbagliato. Se si deve trasferire la chiamata, dire chiaramente il chiamante il nome e l'estensione della persona che si sta trasferendo la chiamata. In un sistema telefonico virtuale, registrare il messaggio in modo tale che rende il trasferimento di chiamata facile per i chiamanti.

Tenere il cliente informato

Come si trasferiscono, informare il chiamante che la sua chiamata è il trasferimento. In caso contrario, potrebbe confondersi. Basta non ciecamente trasferire una chiamata. Lasciate che l'operatore automatico riceve il cliente e lo presentano con le opzioni di menu. Il cliente può scegliere dalla lista a lui presentati o può chiedere di trasferire una chiamata a un reparto specifico. Chiedere per il cliente &'; s permesso quando si sta per avviare il trasferimento di chiamata

Caratteristiche:.

Si può essere raggiunto dovunque

Utilizzando il trasferimento di chiamata, si può essere sicuri che si sarà in grado di rispondere alle chiamate, non importa dove ti trovi. Questo significa che non c'è bisogno di perdere tempo prezioso in ufficio in attesa di una chiamata quando c'è qualcosa di più importante da fare. I clienti non dovranno più dipendere da un servizio di segreteria, perché essi saranno in grado di raggiungere voi in qualsiasi momento. E 'perfetto per chi viaggia spesso, perché permette loro di ricevere le loro chiamate praticamente in tutto il mondo.

aiuta a mantenere un tocco personale

Trasferimento di chiamata assicura che i clienti non devono interagire con un servizio o un messaggio vocale quando hanno chiamato la vostra azienda rispondere. Con questa funzione, si può essere certi che i clienti saranno sempre in grado di interagire con un membro del personale dal vivo, se non, in grado di affrontare con tutte le domande che possono avere. Si fa un aspetto di business più professionale, perché non permette mai una chiamata senza risposta – anche quando non c'è nessuno in ufficio. Inoltre, è anche facile da usare Hotel  .;