Utilizzo di sondaggi per condurre una ricerca di mercato: The Basics

I sondaggi possono essere uno strumento prezioso per catturare continuamente il cliente target. In passato, le indagini sono state spesso considerate un miscuglio quando si trattava di risultati. La natura su carta di loro, la loro portata limitata. Oggi, le aziende che si specializzano nel software sondaggio può creare sondaggi che sono logicamente dinamica - non solo rispondono alle risposte, ma modifica anche le domande successive, in risposta ad ogni risposta, per produrre le domande più coinvolgenti di tutta l'indagine. Software sondaggio può anche verificare la validità dei dati forniti e incorporare i tuoi modelli demografici o di comportamento del cliente in ogni singolo questionario.

Ricerche di mercato, in generale, può sembrare un lusso che non ci si può permettere (se si dispone di un piccole o start-up business), ma in realtà è che non può permettersi di non investire in esso. Fortunatamente ci sono una serie di metodi molto ragionevoli per la generazione di approfondimento e le indagini a valore aggiunto, in grado di migliorare notevolmente la comprensione dei vostri clienti e su come coinvolgere meglio. Per iniziare, i seguenti passaggi vi aiuterà a massimizzare i sondaggi

Fase uno:. Stabilire obiettivi

Il primo passo per la creazione di un sondaggio efficace è decidere che cosa sperate di ottenere da essa. Questo darà scala e di scopo ad esso, determinare chi si sondaggio e cosa ti chiedi loro. La più chiara i vostri obiettivi prima di progettare il sondaggio, il più chiaro e più rilevanti le intuizioni che otterrai attraverso di essa. Nel caso di progettazione sondaggio, si tratta di un caso di ottenere nel modo giusto la prima volta. Possibili apprendimenti per il vostro sondaggio possono includere:

Il mercato potenziale per un nuovo prodotto o servizio

Valutazioni di prodotti o servizi attuali

atteggiamenti dei dipendenti

Clienti /livelli di soddisfazione del paziente

opinioni lettore /spettatore /ascoltatore, e,

opinioni dei membri dell'Associazione

Fase due: identificare il tuo pubblico

Ci sono due modi per fare questo: la ricerca primaria e secondaria. Ognuno ha i suoi punti di forza e di debolezza, ma combinati fanno per un pool altamente vitale di dati. La ricerca primaria guarda dati qualitativi e quantitativi; gli ex guarda il tuo potenziale cliente su piccola scala, attraverso colloqui individuali dei consumatori o focus group, gruppi di queste ultime più grandi studi necessari per l'ampia analisi statistiche e le previsioni. Attraverso dati secondari sarete in grado di vedere chi fa il vostro target di mercato, i loro bisogni, e le dimensioni del vostro mercato potenziale. Agenzie no-profit, agenzie di governo (www.fedstats.gov, è un ampio elenco di questi), le directory web-based, e riviste del settore sono buone fonti di ricerca secondaria. Le indagini sono utili per entrambi i tipi di ricerca primaria

Fase tre e quattro:. Scrivere e condurre l'inchiesta

Per iniziare, mantenere le questioni semplici, ma essere molto specifico. Utilizzare un mezzo che si adatta che domande del sondaggio in natura ed esteticamente. Indagini incentivati ​​incoraggiano i tassi di risposta più grandi, in modo da considerare allegando un concorso, campione del prodotto, o qualche altro incentivo per portarli a termine. Per ottenere i migliori risultati, a meno che non si dispone di un ricercatore di mercato dedicata in-house, esternalizzare il peso effettivo del sondaggio condurre ad una società di ricerca specializzata in questo servizio.

I sondaggi possono essere condotte in diversi modi, per telefono, e-mail, posta, individualmente o attraverso un focus group. Di persona interviste tendono ad essere il più costoso e-mail il minimo. Quale metodo scelto dipenderà dalla natura dei dati si sta tentando di raccogliere. Per qualcosa di simile a una rassegna di film, un colloquio di persona sarà più efficace immediatamente fuori del teatro che sta mostrando il film di un'intervista telefonica. Per prove di assaggio di cibo, di persona sono necessari per registrare l'esperienza le persone hanno con il prodotto alimentare focus group. Ma per altri dati dove essere faccia a faccia non è critico, è possibile scegliere di utilizzare interviste telefoniche (che in genere consentono di raggiungere i clienti in modo più rapido), posta ordinaria (per i clienti di età superiore o la raccolta di dati più sensibili) o e-mail .

Se la piscina è estremamente piccolo e Nicchia immersa, si potrebbe essere in grado di condurre la propria analisi dei dati. Ma, se siete in cerca di analizzare un grande gruppo di consumatori, si consiglia vivamente di avvalersi dei servizi di un provider di analisi dei dati Hotel  .;