Come servizi automatizzati Fai Call Center Valuable alle Aziende frenetico di oggi

Let &';. s sguardo alle cinque dei più popolari e aveva bisogno di servizi automatizzati che un buon call center offrirà

Voicemail
persone sono occupati, e la tecnologia spinge la nostra cultura . Voicemail è uno strumento importante per qualsiasi azienda &'; s arsenale comunicazioni. Servizi di segreteria telefonica rendono personalizzati opzioni vocali a disposizione dei loro clienti. I servizi portare un più alto livello di organizzazione, coordinamento e professionalità per qualsiasi attività commerciale, in particolare le imprese di telefonia mobile.

I messaggi vengono ricevuti in un unico luogo e l'urgenza di ciascuno può essere determinato. Call center forniscono un business numerose opzioni su come impostare la registrazione voicemail – queste persone sono professionisti a chiamata coordinamento e conoscere i modi migliori per affrontare con le chiamate in arrivo tramite segreteria telefonica.

Interactive Voice Response (IVR)
Quando la gente chiama una società, spesso don &'; t bisogno di parlare con qualcuno. Piuttosto, &'; re solo alla ricerca di alcune informazioni. Risposta vocale interattiva è una tecnologia offerta da molti servizi di segreteria telefonica che consente ad una società di avere informazioni registrate che &';. S esattamente ciò che i chiamanti sono propensi a voler

Il servizio di call center permette a chi chiama di utilizzare uno step-by-step processo per ottenere informazioni, conoscere un prodotto, accertare la società e il' s ore di funzionamento, fissare un appuntamento ed essere diretto a un dipartimento o persona specifica

di messaggi di testo /SMS
servizi di segreteria sanno che i messaggi di testo e Short Message Service (SMS) stanno rapidamente diventando tra i più popolari – ed efficace – forme di comunicazione nel mondo degli affari. In molti settori, queste funzioni ottenere le informazioni giuste alle persone giuste e li costringono a prendere una decisione.

servizi di messaggistica di testo attraverso un centro di risposta professionale consentono imprese sorvegliano le comunicazioni importanti attraverso un unico portale. Possono collegarsi rapidamente con il personale ei clienti – e la velocità è il nome del gioco nel generare profitti. Essi possono anche confermare gli appuntamenti, gestire informazioni urgenti e di assistenza o di riparazione chiamate pianificazione.

Fax to Email
Quando una società è in grado di ricevere fax tramite e-mail, diviene immediatamente più mobile e snella. Si risparmia tempo e denaro ed è un modo molto più affidabile rispetto al fax con il fax soon-to-be-antiquato

La comodità di questo servizio di call center può &';. T essere sopravvalutata. Dipendenti dell'azienda Occupato possono ora ottenere un fax in qualsiasi momento, in qualsiasi luogo e su numerosi dispositivi mobili e fissi. In altre parole, non più in piedi intorno alla macchina fax con altre 20 persone in attesa di informazioni importanti.

Email
questo è lo strumento per le comunicazioni aziendali di oggi. Un servizio di segreteria telefonica è in grado di creare un sistema di posta elettronica personalizzato, multi-caratterizzato per una società che è molto più usabile e caratteristica-driven di quello che avrebbero con un provider di posta elettronica standard

&';. Non è molto affari oggi viene fatto in grado di &'; t essere fatto via e-mail. Rispondere centri sono consapevoli di questo e hanno investito molto nella creazione di sistemi di posta elettronica più praticabili ed efficienti disponibili.

In sintesi, le aziende hanno occupato più tempo per gestire ogni aspetto delle loro comunicazioni per conto proprio. Hanno bisogno di concentrarsi sul fare il loro business attuale, non essere incatenato a un telefono. Servizi di segreteria forniscono gli strumenti automatizzati di cui sopra e di altri per aiutare una società di concentrarsi e crescere Hotel  .;