Telefono ufficio Servizi di segreteria: una mossa intelligente per le organizzazioni di vendita

Se &'; re fare business online o in qualsiasi risposta diretta o Capacità di assunzione, si possono trovare, come tante altre aziende simili, che un servizio di telefonia aziendale segreteria professionale non solo gestire le chiamate in entrata in modo più efficiente, ma può anche aumentare le vendite

Un telefono servizio di segreteria affari prende le chiamate da un client &';. s clienti ventiquattro ore al giorno, tutto l'anno lungo – festivi compresi. Il personale di questi call center forniscono informazioni, aiutare con la selezione dei prodotti, impegnarsi in upselling, qualificare chiamanti e chiudere le vendite.

Una società può cercare di gestire tutte le attività di ordine realizzazione in-house, ma quando gli affari cresce, che non ha più senso. La società può avere un sito di e-commerce su cui esorta vivamente ai clienti di ordinare on-line. Ma molti clienti don &'; t piace per pagare online; molti altri possono avere domande della società &'; s sito didn &'; t risposta e vuole parlare con una persona reale. Servizi di segreteria telefonica telefono aziendale affrontare questi e molti altri problemi

personale call center che prendono gli ordini stessi familiarizzare con il loro cliente &';. S sito web e dei loro prodotti o servizi. In questo modo, ci &'; s chiara comunicazione con persone che chiamano per ordinare – infatti, quei chiamanti raramente rendono nemmeno conto che &';. re parlando con qualcuno fuori sede

Un telefono business servizio di segreteria telefonica con esperienza in grado di gestire le chiamate di vendita inbound dai cataloghi, spot televisivi e infomercials, radio e annunci stampa, diretta- pubblicità risposta, gli annunci su Internet e altro ancora. In genere un tale servizio può trattare con le chiamate provenienti da più canali di marketing di una società può utilizzare e chiudere le vendite modo rapido ed efficiente.

Esistono numerosi vantaggi per le società di vendita quando usano telefono business servizi di segreteria. Essi includono:

Le chiamate in arrivo sono risposto al primo squillo con il proprio servizio di accoglienza
Inoltro personalizzato ad un numero 800
conferma e-mail o fax per ogni ordine ricevuto
chiare linee telefoniche &ndash ; non tutti graffiante e sibilante
sistemi di composizione del telefono e dei menu che i clienti capiscano facilmente
personale bilingue per i chiamanti di lingua spagnola
Fatturazione dalla seconda, non dal minuto

Come fa tutto il lavoro ? Semplice. Un cliente chiama un numero verde. Il centro &' chiamata; s sistema riconosce il numero in ingresso e instrada la chiamata a un membro del personale qualificato nel parlare e vendere i vostri prodotti o servizi. Tutto questo telefono business servizio di segreteria membro dello staff dice che sarà da script e note approvate dal cliente. Il personale sarà anche aggiungere le spese di spedizione per ogni ordine e determinare l'importo esatto dell'imposta.

Una volta effettuata la vendita, la notifica di essa viene inviata a qualsiasi distribuzione /centro di evasione della società specifica. La maggior parte dei centri di inviare gli ordini su base giornaliera, e alcuni possono inviare loro più frequentemente, a seconda della natura del suo cliente e'. S bisogni e sistemi

Perché il personale dei call center sono addestrati nel processo di vendita, le aziende che ne fanno uso si sentono più sicuri, sapendo che andranno persi un minor numero di vendite. Cercando di gestire un business di vendita è difficile da gestire completamente in-house, soprattutto quando non ci sono più e' t persone telefono sufficientemente addestrate. Call center veramente servire come estensione di un business e hanno la società &'; s profitti a mente in ogni momento Hotel  .;