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L'induzione del Remote Desktop Connection (RDC) ("Terminal Services") in Windows XP, Windows Vista Ultimate, Enterprise e Business edizioni, Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2, Windows 7 Professional e, soprattutto, descrive Microsoft &'; missioni s per semplificare la tecnologia e renderla accessibile a tutti senza pareti. Che cosa è Remote Desktop Connection, ciò che fa, e come s 'è stata utile? Beh, geek lo descrivono come una caratteristica che lavora sul protocollo proprietario sviluppato da Microsoft, che facilita l'interfaccia grafica a un altro computer Remote Desktop Protocol (RDP),. Il protocollo è un'estensione del protocollo di condivisione applicazione ITU-T T.128. Utilizzando la funzione che si può accedere a un computer che esegue Windows da un altro computer che esegue Windows, purché entrambi fanno parte della stessa rete oa Internet. Quindi, avere accesso a programmi, file e risorse di rete del computer di lavoro dal computer di casa, come se ci si trovasse di fronte ad esso. I benefici, come si è in grado di lavorare con i file, dati e programmi che non sono disponibili sul sistema in uso, parlano ad alta voce. Inoltre, si può prendere assistenza remota aiuto
da una persona seduta lontana, può essere un membro della famiglia o un amico cerchio.

Tutto ciò che serve è quello di abilitare la funzione e avviare la connessione sul Web o Internet. Per fare ciò, inizializzare costituiscono la Connessione Web desktop remoto il pannello di controllo sotto i Servizi di informazione facilmente attraverso una schermata della procedura guidata. Quindi, puntare il browser su un server configurato con Connessione Web desktop remoto, scaricare un controllo ActiveX e quindi connettersi a un server basato su Windows con Remote Desktop. I computer client possono connettersi a un server basato su Microsoft Windows 2000 o su un server che esegue Microsoft Windows NT 4.0 Terminal Server Edition. Per il permesso di connettersi, è necessario essere nella lista degli utenti. Una volta che è funzione viene configurata è possibile usufruire del supporto remoto al comfort della vostra casa o ufficio.

Sfruttare i vantaggi del supporto assistenza remota
non è più un compito arduo. Al giorno d'oggi, i produttori di quasi tutti i, sviluppatori software e fornitori di servizi al cliente di terze parti stanno prendendo l'ingegno per fornire il supporto e rendere le loro tecnologie funzionano meglio per gli utenti finali. A parte il limitato supporto garanzia hardware che vengono con i prodotti &'; acquisto, i venditori sono enfatizzando sul supporto software attraverso la tecnologia a distanza. La maggior parte delle volte, fanno uso del loro software proprietario per diagnosticare e risolvere i problemi del sistema. Del calibro di Dell e HP non offrono loro strumenti desktop /laptop come strumenti diagnostici di Dell e HP Support Assistant, rispettivamente con il loro sistema spediti in grado di prendersi cura di vari problemi relativi al software, & può aiutare a collegare con il telecomando help-desk, se necessario.

Le imprese o imprese di abitazione con il supporto tecnico hanno classificato i propri servizi sotto domini come supporto del computer, supporto per le stampanti, router di sostegno, supporto antivirus, così via e così via. Alcuni hanno angoli come centro app, avvisi di virus, news, recensione del prodotto, e knowledge base che possono beneficiare un sacco in molti modi. Il loro atteggiamento know-tuo-cliente, risoluzione veloce e servizio a livello di garanzia scalare la soddisfazione del cliente.
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