Ombrello di Assistenza remota & Supporto

del computer è un amico affidabile; ascolta, funziona secondo il vostro ordine, e porta il mondo all'interno del vostro comfort a prescindere dal luogo e del momento. Ma con più funzionalità di Windows, e miriade di applicazioni informatiche in esecuzione su un sistema con la configurazione limitata, si sono tenuti a incorrere in problemi con uno o l'altro. Non importa, si cerca lavoro di base intorno a come collegare e scollegare il cavo, accendere o spegnere la macchina o di ottenere suggerimenti da amici per telefono per avere un ottenere attraverso, ma ogni giorno can &'; t essere la vostra. Inoltre, non tutti sono agio con l'auto-riparazione e manutenzione di lavoro. Assistenza remota e aiutare
caratteristica è stato incorporato in Windows per sottolineare questa urgenza. Ora, è possibile guardare mentre un amico più esperto ordina fuori per voi.

l'assistenza remota e supporto
caratteristica può essere inizializzato tramite Windows Messenger, salvataggio di un file sul web, l'invio di mail di richiesta, o la modifica dei criteri di gruppo per avere accesso attraverso i firewall aziendali. Il ruolo del messaggero di Windows è stata estesa dalla chat convenzionale, e aiuterà i tuoi amici a guardarti negli in difficoltà componenti del sistema come e quando richiesto. Come software a distanza standard, fornisce in tempo reale condivisione delle risorse tra i PC attivi.

Tuttavia, se il partner remoto non è in condizione di prendersi cura dello stesso sul tempo reale poi lui /lei sarebbe in grado di spingere un file di testo documentato tramite il telecomando-session al vostro PC con l'estensione del file RAsupport.txt, e si può salvare nella cartella Documenti. E-mail basato sul Web, come Hotmail o altri servizi simili può essere utilizzato anche per condividere i file di testo durante l'inizializzazione Guida di Windows e supporto di funzionalità. A parte il built-in di Windows caratteristiche il supporto remoto
, produttori di PC, gli sviluppatori di software e gli operatori del servizio clienti indipendenti stanno facendo uso della propria misura e /o software proprietario per soddisfare servizi di supporto tecnico. In generale, gli strumenti sono web-based e gli esperti in grado di diagnosticare e risolvere i problemi della macchina problematica tramite la connessione a Internet.

Secondo Pew Research Center, un think tank indipendente nel Washington, DC, circa tre quarti della popolazione degli Stati Uniti hanno mano sulla tecnologia dell'informazione in alcuni o gli altri modi. Essa esplora anche il mondo e rivela fatti che sono molto interessanti. L'ultima indagine accetta il 93 per cento dei sudcoreani, 84 per cento dei kuwaitiani, e l'81 per cento degli svedesi in possesso di un computer. Maggiore utilizzo e una migliore e-mail e Web l'accesso si è ridotto il divario digitale tra le diverse comunità. E, come l'uso di Internet sta assumendo un movimento verso l'alto in modo da è la richiesta di supporto remoto.

L'ombrello di supporto del computer remoto comprende software, hardware, periferiche e dispositivi palmari. Dalla configurazione, installazione e configurazione per la riparazione e la manutenzione, l'help-desk è pronto a eliminare difetti tecnologici di ogni passo. Alcuni portali includono anche knowledgebase e tutorial video per farvi esplorare le competenze di risoluzione dei problemi. Oltre a questo, alcuni portali hanno le App Center sezioni da dove è possibile scaricare il software, driver, aggiornamenti, ecc di vostra scelta, e possono usufruire di un sostegno da parte di esperti per risolvere eventuali problemi nel frattempo in un modo semplice e veloce.
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