Più vendite significa clienti più soddisfatti, è vero?

Nel commercio all'ingrosso, cambiamenti avvengono su base giornaliera quindi è difficile fare previsioni. Buone vendite nel primo trimestre di un anno o durante l'avvio di una attività non significano che il resto dell'anno sarà anche redditizio. Pertanto, non è possibile impostare un piano generico e utilizzarlo in futuro per assicurare vendite costanti
Poiché sappiamo tutti che e". Il cliente ha sempre ragione, &"; dobbiamo andare un miglio supplementare a calmarli e solo allora si possono ottenere benefici Monitorial e garantire rendimenti costanti. Se si dispone di un database dei vostri clienti, è possibile trovare le risposte di alcune questioni connesse e importanti per mantenere in vista il loro comportamento di spesa. Il loro comportamento di spesa consente di sfruttare al strategia di vendita necessaria conseguenza.
Si crede comunemente che i clienti soddisfatti spendono più soldi di clienti meno soddisfatti e la maggior parte del fatturato è generato dai clienti di ritorno. La verità però è che nessuna delle ipotesi di cui è corretto.
I clienti che spendono più quantità acquistare i vostri prodotti e servizi non hanno un pendaglio appeso ai loro nomi. Anche se un numero considerevole di clienti amano spendere per i vostri prodotti, essi ancora non essere associati con loro come avete previsto. Se non siete sicuri di come si sentono i vostri clienti soddisfatti e quale sia il loro atteggiamento è, come si può mettere più sforzi per tenerli acquistare gli articoli che si occupano di?
E 'un fatto che i clienti soddisfatti non contribuiscono sempre a generare più le vendite. Per aumentare le entrate, è necessario anche nuova ed entusiasmante gamma di prodotti all'ingrosso in grado di attrarre e soddisfare i nuovi clienti. Si osserva che la maggior parte dei fornitori all'ingrosso non preferisco sperimentare con la gamma di prodotti che trattano in modo non riescono a diversificare il proprio portafoglio di prodotti. Alla fine perdono nuovi clienti e invece si basano molto su quelli più vecchi.
Per eventuali rifornimenti all'ingrosso, essendo sul mercato non è tutto aumentare il livello di soddisfazione dei vostri clienti esistenti. Il piano, invece, deve essere a prosperare nell'industria all'ingrosso, aumentando il livello di soddisfazione della vostra abitudine e la figura di vendite. Questo significa che l'introduzione di nuovi prodotti all'ingrosso e miglioramenti del servizio di attrarre e soddisfare nuovi clienti pure. Una volta che avete allineato l'elenco dei miglioramenti e cambiamenti, è il momento di coinvolgere il personale di vendita e marketing e capire la strategia funzionerà meglio una volta implementato.
Il punto successivo per scoprire i fattori che hanno contribuito a diminuire il numero di le vendite è quello di capire che cosa è andato storto con i prodotti all'ingrosso che ha diminuito le vendite così clienti &'; livello di soddisfazione. Anche se, i punteggi di soddisfazione del cliente non sono necessariamente collegati con la crescita sostenibile, ma l'importanza della soddisfazione del cliente non possono essere messi in discussione. E 'perché se i clienti &'; sentimenti non sono attaccati con la società allora il suo successo commerciale nel corso del tempo è incerto
Una domanda che si pone qui è, se la soddisfazione del cliente non significa molto, perché hanno le aziende esagerato l'importanza dei loro clienti e '; soddisfazione e lo sviluppo di legami con loro? Il collegamento che le imprese hanno con i loro clienti è estremamente importante, ma la misurazione della soddisfazione del cliente non è un modo efficace per misurare la forza di tale connessione. Inoltre non significa che aumentare la soddisfazione del cliente significa più vendite. Soddisfare i clienti senza creare un legame emotivo con loro non ha alcun valore reale.
Esperti hanno quantificato i risultati di attaccamento emotivo e coinvolgimento di un cliente con un commercio all'ingrosso specifico, i prodotti all'ingrosso o marchio. E il risultato è che i punteggi di coinvolgimento dei clienti hanno un rapporto molto forte con un aumento delle vendite. In assenza di attaccamento emotivo, i risultati finanziari sono generati attraverso la soddisfazione del cliente non sono garantiti. Quindi è un dato di fatto grande e ha stabilito che, rispetto ai clienti meno soddisfatti, clienti soddisfatti, che sono emotivamente attaccati con voi, spendere di più Hotel  .;