Risoluzione del ProductAssistant Errore di installazione su Windows

Al sistema operativo Windows di qualsiasi versione, alcuni utenti spesso di fronte a una finestra di dialogo strano intitolato &'; Product Assistant &'; avendo il messaggio di errore, e '; la funzione che si sta tentando di utilizzare è su un disco che non è disponibile &' ;. Questa finestra di dialogo richiede nessuno di questi file - ProductAssistant.msi, file SolutionCenter.msi o TrayApp.msi. Questi messaggi di errore sono legati alla installazione della stampante HP in Windows e spesso appaiono con l'avvio del computer ogni volta. Diventa molto frustrato quando questi errori compare continuamente e doesn &'; t andare anche a fare clic sul pulsante Annulla. Se anche tu sei di fronte ad un problema così frustrante, allora è possibile eseguire le operazioni di seguito indicati per sbarazzarsi di esso

Disclaimer:. Ci accingiamo a discutere alcuni passaggi tecnici, ma non prendiamo alcuna garanzia o responsabilità della risultati dopo di loro esecuzione. Sta al lettore come lui o lei li segue. Se non sei abbastanza tecnico poi prendere l'aiuto di supporto della stampante online.

Spiegando gli errori

Per lo più gli utenti devono affrontare due messaggi di errore illustrate di seguito. Questi errori si verificano quando un file di installazione dei driver della stampante HP ha ottenuto mancante e Windows è incaricato di caricare il file

• La caratteristica che si sta tentando di utilizzare è su un CD-ROM o un altro disco rimovibile che non è disponibile.

Inserire il &'; ProductAssistant &'; disco e fare clic su OK

errore ProductAssistant installazione

• La caratteristica che si sta tentando di utilizzare trova in una risorsa di rete non disponibile

Fare clic su OK per riprovare oppure immettere un percorso alternativo a una cartella contenente il pacchetto di installazione &';. SolutionCenter.msi &'; nella casella sottostante

SolutionCenter.msi installazione errore

• Il percorso non può essere trovato. . Verificare di avere accesso al pacchetto di installazione 'TrayApp.msi' in una cartella da cui è possibile installare il prodotto TrayApp

Risoluzione passi per

Metodo 1 – Installazione di file mancante da CD

Possiamo provare a installare il file mancante dal CD è arrivato con la stampante HP.

1. Inserire il CD della stampante HP all'interno dell'unità ottica.

2. Aprire Risorse del computer e quindi aprire unità ottica per esplorarlo.

3. Se l'errore è con ProductAssistant.msi quindi aprire la cartella e doppio clic sul file hpproductassistant.msi per eseguirlo.

o Ricordati solutioncenter.msi e TrayApp.msi si trovano nella cartella di installazione stesso.

o esecuzione del file MSI verrà installato l'elemento mancante nell'installazione stampante HP esistente.

4. Riavviare il computer

Metodo 2 – Scaricare il driver

Se don &'; t hanno il disco di installazione della stampante HP o perso quindi seguire i passaggi qui sotto:

1. Visita support.hp.com nel browser Web.

2. Immettere il nome completo del prodotto con il suo numero di modello nella casella di testo. Il numero del modello è menzionato nella parte anteriore della stampante stessa. Ad esempio, HP Deskjet D2680 Stampante.

Immissione del numero del modello di assistenza HP

3. Premi il pulsante Avanti. Si aprirà la pagina di supporto per il modello di stampante.

4. Selezionare il &'; Software & Download driver &'; in questa pagina.

Scaricare i driver da HP Sito Web del supporto

5. Selezionate il vostro sistema operativo e fare clic sul pulsante dicendo &'; Avanti &' ;.

La selezione del sistema operativo durante il download di driver da HP Supporto

Verrà visualizzata la lista dei driver e software disponibili per la stampante selezionata per la Sistema operativo.

Driver e software lista per selezionato
stampante HP

6. Fai clic sul &'; driver – Prodotto Software Installation &'; per la stampante.

7. Selezionare il collegamento che mostra Versione completa di software e driver. Ricordate solo i driver piena funzionalità avranno il file mancante, quindi andare per esso.

NOTA: Il tempo di download dipende esclusivamente sulla connessione che si &'; re utilizzando. Se la connessione a Internet o la velocità di download è lento o si &'; re utilizzando la connessione 56 Kbps poi preferiscono ordinare il disco utilizzando il link &'; Order supporti fisici – CD DVD USB &'; sulla stessa pagina. Le condizioni e le spese di HP possono essere applicabili per questo ordine. Procedere alla precedente Metodo 1 dopo avere ottenuto questo CD tramite vaglia

La selezione di funzionalità complete del Software & Driver per HP
Printer

8. Questo vi porterà ad un'altra pagina di download. Ovviamente, è necessario fare clic sul pulsante dicendo &'; Download &' ;.

opzione Download per il driver della stampante HP selezionato

9. Salvare il file nella posizione sicura e memorabile sul computer. È possibile salvare sul desktop in una nuova cartella.

10. Aprire il percorso, dove si e'. Ve salvato questo file con i driver completi

11. Eseguire il file e questo sarà estrarre i file del driver in cartella temporanea per l'utente di Windows.

12. Aprire la casella Esegui dal menu Start.

13. Digitare% temp% nella casella di testo di Esegui e fare clic sul pulsante OK. Si aprirà la User &'; s cartella temporanea

14.. Cercare una cartella denominata 7sxxx o 7sxxx.tmp. Qui x può essere qualsiasi alfabeto o numero.

15. Se hai trovato l'errore per ProductAssistant.msi, quindi aprire hpproductassistant > hpproductassistant.msi. Altrimenti solutioncenter.msi aperto o TrayApp.msi nella cartella
.

Dopo i passaggi, di cui in uno dei metodo di cui sopra, verrà installato il file MSI mancante. È possibile riavviare il computer e verificare se si sta ancora ricevendo questo messaggio di errore o meno.

contattare gli esperti di supporto stampante in linea se ancora affrontare questo problema o avere domande circa la procedura di cui al presente articolo Hotel  .;