Call Center multilingue - Perché ARC Pointe

Fornire call center multilingue è diventata cruciale in un contesto globale in cui il numero di gruppi etnici in Nord America continua a crescere, e come le aziende sempre più perseguire i mercati internazionali e diversi. Avere la capacità di comunicare in più lingue permetterà la tua azienda a sperimentare le opportunità in una vasta gamma di mercati e di beneficiare di un più alto tasso di acquisizione di nuovi clienti. Lingue come spagnolo, francese, aumentare le opportunità italiano, tedesco, olandese e portoghese per le imprese a perseguire mercati nordamericani sia internazionali e diversi.
Molti dei fornitori BPO migliori oggi, offrono call center multilingue che si occupano di una vasta gamma di lingue tra le lingue più diffuse.

Con contact center multicanale che offre voce, email e servizi di chat, i clienti sono immediatamente lieti di trovare qualcuno che possa parlare nella sua lingua. Sarà sicuramente promuovere un'immagine più positiva per la vostra azienda e' s servizi. C'è un alto grado di personalizzazione possibile attraverso la comunicazione multi-lingua. Così ha senso per aziende globali a pensare di avere call center multilingue.
Grazie alle imprese della globalizzazione stanno cercando di trarre i massimi benefici di un'economia globale integrata. Vogliono catturare gran parte del mercato il più possibile. Ciò significa che i loro servizi campagne di marketing, customer care e di help desk a essere condotte in molte lingue, in modo da raggiungere e soddisfare il maggior numero di clienti a livello mondiale il più possibile.
Ostacoli economici recenti, come la recessione in atto anche rendere imperativo per le imprese a guardare a una base di clienti globale. Tale ambizione business richiede sicuramente il marketing, nonché gli agenti di cura del cliente di avere la padronanza di diverse lingue globali

multilingue Center &ndash chiamate; La differenza ARC Pointe
- Agente Training & Certificazione
Per applicare elevati standard di qualità, i nostri addetti al servizio clienti multilingue è valutato criticamente nel processo di intervista sulla loro lettura, scrittura, conversazione e capacità di traduzione in inglese e nella lingua della coda lavoreranno in.
- Accenti neutri
La posizione dei nostri centri e la coerenza della lingua parlata assicura che manteniamo le code accento neutro in tutte le lingue nei nostri call center multilingue
-. Lingua Coerenza
Nei nostri call center multilingue, agenti conversare con i chiamanti in una lingua per tutta la durata del loro turno, aumentando la qualità di ogni chiamata attraverso la coerenza della comunicazione Hotel  .;