McDonalds e metropolitana hanno questo. Do You?

Secondo la US Dipartimento del Commercio, il 95% di franchising sono ancora in attività dopo 5 anni. Secondo il Bureau of Labor Statistics e la SBA, solo il 50% delle piccole imprese di sopravvivere entro 5 anni

Allora perché riescono franchising. Uno dei motivi è che seguono un manuale di operazioni il franchisor creato per loro.

Un manuale operativo è un piano scritto per come gestire la vostra azienda. Deve essere scritto in modo un perfetto sconosciuto potrebbe camminare nella vostra azienda e assumere le funzioni di qualsiasi lavoro che &'; ve ai dipendenti di fare assunti

Questo significa che è necessario sistemi e processi per la gestione semplice di attività dettagliate.. Michael Gerber, l'autore di “ e-Myth Revisited &"; scrive di avere sistemi di assassini incredibili che ogni dipendente può seguire. I sistemi devono essere svalutati, con passo-passo le istruzioni

Se &';. Re un imprenditore, perché pensate che hai in affari per te. Volevi libertà e autonomia. Volevi fare le cose a modo tuo, creare valore, e pagati bene per questo. E allora perché non scrivere tutte queste cose giù

Ecco &';! S Perché avete bisogno di un manuale delle operazioni

1) Alta qualità e meno spazio per gli errori. Avendo questi sistemi per iscritto manterrà la qualità del vostro prodotto /servizio sempre elevata. La chiave è la consistenza, perché i passaggi sono documentati nel manuale. Questo sarà anche eliminare la quantità di errori che i dipendenti potessero fare.

2) l'uso migliore del vostro tempo. Mai sentire come si vuole lavorare da casa piuttosto che andare in ufficio, perché ci sono meno interruzioni? Dite addio ai vostri impiegati si interrompe ogni 20 minuti con domande. Dite loro le risposte sono nel manuale. Se isn &'; t poi metterlo in là! Che &'; s quello che faccio. Ora che si dispone di sistemi che sono scritte e documentate, si dovrebbe avere più tempo per concentrarsi sulle vendite, marketing e altre iniziative strategiche che si desidera fare. Che &'; s dove si verifica la crescita reale. Scherzi a parte.

3) La vostra azienda potrebbe essere più attraente per un acquirente. Forse &'; ll ottiene un prezzo più elevato per la vostra azienda, perché hai scritto politiche e procedure. Gli acquirenti amano questo genere di cose. Vogliono comprare una macchina ben oliata.

Un manuale operativo dovrebbe includere 2 cose principali. In primo luogo, mettere tutte le informazioni sulla società che si vorrebbe qualsiasi dipendente nuovo o esistente di conoscere. Alcuni esempi includono: offerta di prodotti /servizi, fornitore di informazioni di contatto, nome utente /password e informazioni di contatto di emergenza. in secondo luogo, manuale operativo dovrebbe avere tutti i sistemi e le procedure per ogni tipo di lavoratore a seguire. Un esempio di una procedura è una lista di controllo che il dipendente deve seguire quando si utilizza la vostra azienda &'; s software database CRM

Il manuale deve essere vivo – non più funghi e muffe in cima a quello manuale! Ha un battito cardiaco. Aggiornare sempre il manuale. Non c'è mai troppe informazioni che non puoi aggiungere ad esso. I &'; m si sfida di creare il vostro o se ne avete uno di aggiornarlo. Il mio istinto dice entro 1 anno le quote potrebbero salire che si farà più soldi se si crea uno, aggiornarlo, e usarlo. Lets Go Hotel  !;